Inspiracje

Biedronka i Lidl najbardziej zaufanymi sklepami

Więcej o:

AuchanBiedronkaEuropean Trusted BrandsKauflandReader's DigestTesco

Wyniki są w Polsce podstawą do przyznawania nagród Złotego i Kryształowego Godła, które przyznawane są markom odpowiednio za, największą liczbę spontanicznie oddanych głosów i najwyższe oceny konsumentów według 5 kryteriów: jakość, stosunek wartości do ceny, wizerunek, zrozumienie potrzeb klienta i społeczna odpowiedzialność. Zdobycie jednej nagrody nie wyklucza możliwości otrzymania drugiej.

W tegorocznym badaniu Biedronka została wskazana przez 35% anietowanych jako sklep spożywczy godny zaufania. Co jest już kolejną nagrodą dla firmy w ostatnich latach. Największą grupę klientów sklepu stanowią osoby do 50 roku życia posiadające rodzinę z dziećmi. Większość klientów jest zadowolona z wyboru tego właśnie sklepu (83%), a 63% z nich wyraziło chęć polecenia go innym. Wysokie oceny Biedronka zebrała też w kategoriach wizerunki oraz zrozumienia potrzeb klienta.

Wśród sklepów godnych zaufania dobre wyniki uzyskały też Lidl (12%), Tesco (7%) czy Kaufland (4,5%).

Laureatem Kryształowego Godła został natomiast Lidl, którego głównymi atrybutami są wizerunek i stosunek wartości produktów do ceny.

W tym samym plebistycie wyróżnione zostały również wcześniej wspomniane Biedronka i Tesco, które w porównaniu z zeszłorocznymi notowaniami znacznie popraiło ocenę za wizerunek. Wysoko oceniana była również marka Kaufland, którą doceniono przede wszystkim za wizerunek, oraz Auchan za zrozumienie potrzeb klienta i stosunek wartości do ceny.

European Trusted Brands to jedno z największych i najszerzej zakrojonych badań konsumenckich w Europie. Jego organizatorem jest Reader’s Digest. Oprócz tematyki marketingowej coroczne badanie European Trusted Brands porusza również tematy społeczne. Pozwala na poznanie dominujących nastrojów mieszkańców Europy, postaw i wartości, które kształtują nasze opinie i decyzje, a także zaufanie do różnych aspektów życia.Tegoroczna czternasta już edycja badania została przeprowadzona w 10 krajach: Austrii, Finlandii, Francji, Niemczech, Polsce, Portugalii, Rumunii, Rosji, Słowenii oraz Szwajcarii. Wzięło w nim udział 17 676 respondentów.

Poprzednik artykułNastępny artykuł

DODAJ SWÓJ KOMENTARZ

NEWSLETTER


Cześć, czy wiesz że Mediarun informuje o najważniejszych trendach i zmianach marketingowych w Polsce i na Świecie?

Jeśli chcesz aby nic Ci nie umknęło, zapisz się do newslettera Mediarun.

NEWSLETTER


Czy wiesz, że Mediarun informuje o ważnych trendach w Polsce i na Świecie?

Zapisz się teraz do Newslettera Mediarun, publikujemy w nim poradniki, raporty, oraz inspiracje dzięki, którym możesz rozwijać swoje kompetencje.