Przejdź do treści
Beta

Konferencje

Konferencje

Gala Superbrands (galeria)

25 maja 2015

Cytat dniaorientacja na klienta

Czym jest nasz biznes, nie określa producent, lecz klient.

Peter DruckerAustriacko-amerykański myśliciel zarządzania i autorPrzypisywane

Zasada dniafunnel i zapamiętywanie

Reguła 7 kontaktów

Odbiorca często potrzebuje wielu kontaktów z przekazem przed decyzją; liczba kontaktów nie zastępuje trafności ani jakości.

Źródło: Effective frequency

Cytat dniajakość usługi

Jakość usługi lub produktu nie jest tym, co się do niej wkłada. Jest tym, co klient z niej otrzymuje.

Peter DruckerAustriacko-amerykański teoretyk zarządzania i autor książek biznesowychPrzypisywane

Cytat dniaoczekiwania klienta

Kluczem jest ustalanie realistycznych oczekiwań klientów, a następnie nie tylko ich spełnianie, lecz także przekraczanie — najlepiej w nieoczekiwany i pomocny sposób.

Richard BransonBrytyjski przedsiębiorca i założyciel Virgin GroupPrzypisywane

Zasada dniadesign i branding

Zasada bliskości

Elementy postrzegane jako bliskie są interpretowane jako należące do tej samej grupy; układ powinien odzwierciedlać logikę informacji.

GestaltSzkoła psychologii postaci, której zasady wpłynęły na projektowanie wizualneŹródło: Law of Proximity

Zapisz się na newsletter

Najważniejsze newsy, analizy i wydarzenia rynku marketingu — prosto na Twoją skrzynkę.

Zgody