Skip to content
RFMMARKETING
MarketingStrategy, campaigns, brand communication

RFM

Recency, Frequency, Monetary

Customer base segmentation based on three dimensions: how recently a customer made a purchase, how frequently they purchase, and how much they spend.

Why it matters

A simple model without machine learning that immediately identifies who to send offers to and who to re-engage.

What's missing without it

Without segmentation, everyone receives the same message — top customers get welcome offers, while churned customers get nothing.

When it is used

When planning campaigns, loyalty programs, and recovery actions.

How we use it

R5-F5-M5 are the best customers; R1-F4-M4 are former loyal customers who are just starting to churn.

Numbers worth knowing

Marketing in data

83%

Dane za okres od lipca 2024 do czerwca 2026 roku. Wskaźnik obrazuje, jak często użytkownicy zgłaszali oszukańczą reklamę w przeliczeniu na wyświetlenie.

Meta06/2026Poland

137 000

Dane za okres od lipca 2025 do czerwca 2026 roku. Ponad 88% z nich zostało usuniętych zanim ktokolwiek je zgłosił.

Meta06/2026Poland

50%

Meta wdrożyła w Polsce nowy system AI ograniczający podszywanie się pod osoby publiczne. Polska znalazła się w pierwszej grupie krajów w Europie z tym wdrożeniem.

Meta2026Poland

Figures from the same field — collected in our market data base.

Related terms