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RFMMARKETING
マーケティング戦略、キャンペーン、ブランドコミュニケーション

RFM

Recency, Frequency, Monetary

顧客の購入時期、購入頻度、支出額の3つの軸に基づいて顧客データベースをセグメンテーションする手法。

なぜ重要か

機械学習を用いないシンプルなモデルであり、直ちにどの顧客にオファーを送るべきか、またどの顧客をリテンションすべきかを示す。

なければ何が困るか

セグメンテーションを行わなければ、すべての顧客に同じメッセージが送信され、優良顧客にはウェルカムオファーが、離脱寸前の顧客には何も届かない。

いつ使うか

顧客データベース向けキャンペーンの計画、ロイヤルティプログラム、リテンション施策の実施時などに使用される。

私たちの使い方

R5-F5-M5は最高の顧客、R1-F4-M4は最近購入していないかつての常連顧客で、まさに離脱の兆候を示している。

知っておきたい数字

データで見るマーケティング

83%

Dane za okres od lipca 2024 do czerwca 2026 roku. Wskaźnik obrazuje, jak często użytkownicy zgłaszali oszukańczą reklamę w przeliczeniu na wyświetlenie.

Meta06/2026ポーランド

137 000

Dane za okres od lipca 2025 do czerwca 2026 roku. Ponad 88% z nich zostało usuniętych zanim ktokolwiek je zgłosił.

Meta06/2026ポーランド

50%

Meta wdrożyła w Polsce nowy system AI ograniczający podszywanie się pod osoby publiczne. Polska znalazła się w pierwszej grupie krajów w Europie z tym wdrożeniem.

Meta2026ポーランド

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