RMF FM - jak to się robi?

Wzrostowi RFM FM towarzyszą słabsze wyniki największych stacji konkurencyjnych. W porównaniu z analogiczną falą sprzed roku stacje te zanotowały spadki udziału w czasie słuchania, podczas gdy RMF FM wyraźnie zyskał.

RMF FM na czele, Radio Zet z rekordowo niskim wynikiem

Spadkową tendencją cechuje się wynik radia zet 0 udział w czasie słuchania tej stacji jest najniższy w historii i po raz pierwszy spadł poniżej 14%. RMF FM posiada niezagrożoną pozycję lidera także w komercyjnej grupie słuchaczy radia, którą stanowią osoby w wieku 16-49 lat. Jak wynika z najnowszej fali badań Instytutu Millward Brown udział RMF FM w czasie słuchania wynosi obecnie 28,1% a zasięg dzienny 32,6%.

Oznacza to, że zarówno udział w czasie słuchania, jak i liczba słuchaczy RMF FM są wyższe, niż wynosi łączny wynik trzech kolejnych stacji ogólnopolskich w grupie wiekowej 16-49 lat.

Wyniki stacji ogólnopolskich w grupie 16-49 lat

Porównanie wyników ogólnopolskich stacji radiowych wśród osób w wieku 16-49 lat:

RMF FM
28,1% - udział w czasie słuchania
32,6% - zasięg dzienny
ZET
14,3% - udział w czasie słuchania
20,4% - zasięg dzienny
Program 3 Polskiego Radia
6,8% - udział w czasie słuchania
7,2% - zasięg dzienny
Program 1 Polskiego Radia
3,0% - udział w czasie słuchania
4,6% - zasięg dzienny

Efekt 25. urodzin stacji

Znakomite wyniki RMF FM z początku 2015 roku są efektem wyjątkowych pozytywnej reakcji słuchaczy na działania stacji związanej z jej 25-tym urodzinami. Ogromnym zainteresowaniem cieszyły się specjalne serwisy internetowe poświęcone urodzinom stacji. Słuchacze za pomocą strony rmf.fm mogli nadsyłać swoje zdjęcia, które następnie strony rmf.fm mogli nadsyłać swoje zdjęcia, które następnie zostały wykorzystane przy tworzeniu logo stacji. Przyszli rodzice rejestrowali się również w konkursie o wyprawkę dla dzieci urodzonych 15 stycznia i również przesyłali swoje zdjęcia.

O ogromnym, pozytywnym oddźwięku tych akcji świadczy rekordowy wynik strony internetowej RMF FM. W styczniu 2015 odwiedziło ją ponad 1,7 mln unikalnych użytkownikó1) a serwis odnotował w ciągu tego miesiąca ponad 7,2 mln odsłon.

(Radio Track, Millward Brown, Gemius)

Pojęcia z artykułu

RFM — Recency, Frequency, Monetary. Customer base segmentation based on three dimensions: how recently a customer made a purchase, how frequently they purchase, and how much they spend.

Dlaczego to ważne: A simple model without machine learning that immediately identifies who to send offers to and who to re-engage.

Kiedy się stosuje: When planning campaigns, loyalty programs, and recovery actions.

Czym grozi pominięcie: Without segmentation, everyone receives the same message — top customers get welcome offers, while churned customers get nothing.

RFM — Recency, Frequency, Monetary. 顧客の購入時期、購入頻度、支出額の3つの軸に基づいて顧客データベースをセグメンテーションする手法。

Dlaczego to ważne: 機械学習を用いないシンプルなモデルであり、直ちにどの顧客にオファーを送るべきか、またどの顧客をリテンションすべきかを示す。

Kiedy się stosuje: 顧客データベース向けキャンペーンの計画、ロイヤルティプログラム、リテンション施策の実施時などに使用される。

Czym grozi pominięcie: セグメンテーションを行わなければ、すべての顧客に同じメッセージが送信され、優良顧客にはウェルカムオファーが、離脱寸前の顧客には何も届かない。

RFM — Recency, Frequency, Monetary. Segmentierung der Kundendatenbank anhand von drei Kriterien: Wie lange her der letzte Einkauf war, wie oft der Kunde kauft und wie viel er ausgibt.

Dlaczego to ważne: Einfaches Modell ohne maschinelles Lernen, das sofort zeigt, wem man ein Angebot schicken und wem man helfen sollte.

Kiedy się stosuje: Beim Planen von Kampagnen für die Kundendatenbank, bei Loyalitätsprogrammen und bei Wiedergewinnungsaktionen.

Czym grozi pominięcie: Ohne Segmentierung erhält jeder die gleiche Nachricht – die besten Kunden erhalten ein Willkommensangebot, während abwandernde Kunden nichts erhalten.

RFM — Recency, Frequency, Monetary. Segmentacja bazy według trzech osi: jak dawno klient kupił, jak często kupuje i ile wydaje.

Dlaczego to ważne: Prosty model bez uczenia maszynowego, który natychmiast wskazuje, do kogo wysłać ofertę, a kogo ratować.

Kiedy się stosuje: Przy planowaniu kampanii do bazy, programach lojalnościowych, akcjach odzyskujących.

Czym grozi pominięcie: Bez segmentacji wszyscy dostają tę samą wiadomość — najlepsi klienci ofertę powitalną, a odchodzący nic.

Radio. An audio medium that transmits programs, music, ads, and information via terrestrial, online, or podcast stations. Radio advertising uses audio spots, program sponsorships, and local or national messaging.

Dlaczego to ważne: Accompanies the audience where screens don’t reach: in the car, kitchen, or at work. Low-cost to produce, quick to deploy, and strong locally — while podcasts have extended this model to the internet.

Kiedy się stosuje: In local campaigns, for fast communication rollouts, and for building frequent touchpoints.

Czym grozi pominięcie: Giving up audio cedes hours of daily attention to competitors — especially during commutes, when purchasing decisions are forming.

Radio. 地上波、インターネット、ポッドキャストを通じて番組、音楽、広告、情報を音声で配信するメディア。ラジオ広告は音声スポット、番組スポンサーシップ、地域または全国規模のコミュニケーションを活用する。

Dlaczego to ważne: 画面が届かない場所、たとえば車中、キッチン、仕事中などでも視聴者が利用できる。制作コストが安く、迅速に導入可能で、地域的に強い影響力を持つ。ポッドキャストはこのモデルをインターネットに移行させた。

Kiedy się stosuje: 地域キャンペーン、迅速なコミュニケーション展開、接触頻度の構築の際に使用される。

Czym grozi pominięcie: オーディオメディアを放棄すると、競合他社に毎日何時間もの視聴時間の機会を譲ってしまう——特に通勤時間など、購買決定が熟成される場面で影響が大きい。

Podsumowanie

Według najnowszej fali badania Radio Track Instytutu Millward Brown udział RMF FM w czasie słuchania w grupie 16-49 lat wynosi 28,1%, a zasięg dzienny 32,6%. To wynik wyższy niż łączny rezultat trzech kolejnych stacji ogólnopolskich razem wziętych. Radio Zet zanotowało najniższy wynik w historii — 14,3% udziału i 20,4% zasięgu.

Stacja tłumaczy rekordowe wyniki z początku 2015 roku akcjami związanymi z 25. urodzinami. W styczniu stronę rmf.fm odwiedziło ponad 1,7 mln unikalnych użytkowników, a serwis odnotował ponad 7,2 mln odsłon.