Wiemy, kto zajmie się obsługą interaktywną Grupy Veolia

Celem projektu było stworzenie nowych, użytecznych i atrakcyjnych wizualnie, a przede wszystkim mobilnych serwisów dla społeczności lokalnych. Serwisy spełniają trzy role:

1. Informacyjną – dla klientów końcowych (informacje o awariach, planowanych renowacjach sieci ciepłowniczej). Serwisy są także platformą kontaktową między użytkownikiem końcowym a przedstawicielami lokalnych spółek.
2. Sprzedażową – dla spółdzielni, developerów i właścicieli obiektów (informacje jak się podłączyć, jak planować sieć ciepłowniczą w obiekcie).
3. Edukacyjną – porady jak oszczędzać energię cieplną, jak powstaje ciepło, a także wyjaśnieniem trudnych pojęć np. kogeneracji.

To było ekstremalnie trudne zadanie nie tylko dlatego, że musieliśmy stworzyć 5 serwisów, począwszy od koncepcji aż po wdrożenie w ciągu zaledwie jednego miesiąca, ale również dlatego, że musieliśmy skoordynować prace lokalnych spółek klienta rozsianych po całej Polsce. Aby przyśpieszyć pracę wdrożyliśmy nietypowe podejście do produkcji – stworzyliśmy „master copy” zawierające maksymalną ilość wspólnych elementów serwisów a następnie na jego podstawie poprzez dostosowanie i stworzenie brakujących elementów powstały już właściwe strony lokalne – mówi Maciej Liczbarski Chief Operating Officer

Pojęcia z artykułu

Copy — Copywriting / Werbetext. Text, der für Marketing-, Werbe- oder Verkaufsziele erstellt wird. Er kann Slogans, Überschriften, Skripte, Produktbeschreibungen, Beiträge, E-Mails, Landingpages sowie Aufrufe zur Handlung umfassen.

Dlaczego to ważne: Dies ist Text, der arbeitet: Eine Überschrift hält die Aufmerksamkeit, der Inhalt überzeugt, der Aufruf zur Handlung schließt den Verkauf ab. Der Unterschied zwischen gutem und durchschnittlichem Copy kann bei derselben Kampagne Hunderte Prozent Ergebnisdifferenz ausmachen.

Kiedy się stosuje: Überall, wo Worte verkaufen sollen: Slogans, Werbeanzeigen, E-Mails, Webseiten, Produktbeschreibungen, Skripte.

Czym grozi pominięcie: Schlechter Text verschwendet gutes Medium: Die Kampagne erreicht das Publikum, überzeugt aber nicht – Sie zahlen für Aufmerksamkeit, die Sie nicht nutzen können.

Master — Masterdatei / Master-File. Die endgültige, akzeptierte Quellversion eines Materials, aus der Kopien, Anpassungen und Ausstrahlungsformate erstellt werden. Sie sollte mit Metadaten, Versionsinformationen und Rechtsangaben archiviert werden.

Dlaczego to ważne: Ein einziges Quellmaterial für alle Versionen: Aus der Masterdatei werden Anpassungen, Formate und Ausstrahlungen erstellt. Es ist klar, welche Version endgültig ist und aus welchem Original das Material nach einem Jahr wiederhergestellt werden kann.

Kiedy się stosuje: Nach der Akzeptanz jeder Produktion: Archivierung mit Metadaten, Versionsnummer und Rechtsinformationen.

Czym grozi pominięcie: Ohne Masterdatei weiß nach einem Jahr niemand, welche der zwölf Versionen „final_v3_poprawiona“ die korrekte ist – die Wiederherstellung des Spots erfordert eine Neuproduktion.

Copy — Copywriting / tekst reklamowy. Tekst tworzony dla celów komunikacji marketingowej, reklamowej lub sprzedażowej. Może obejmować hasła, nagłówki, scenariusze, opisy produktów, posty, e-maile, landing pages oraz wezwania do działania.

Dlaczego to ważne: To tekst, który pracuje: nagłówek zatrzymuje, treść przekonuje, wezwanie domyka. Różnica między copy dobrym a przeciętnym bywa różnicą kilkuset procent w wynikach tej samej kampanii.

Kiedy się stosuje: Wszędzie, gdzie słowo ma sprzedawać: hasła, reklamy, maile, strony, opisy produktów, scenariusze.

Czym grozi pominięcie: Słaby tekst marnuje dobre medium: kampania dociera, ale nie przekonuje — płacisz za uwagę, której nie umiesz wykorzystać.