Agencja sayHi.agency po raz dziesiąty z rzędu wygrała przetarg na kompleksową obsługę marki Melissa Primo Gusto, należącej do greckiej spółki Melissa Kikizas S.A. Nowy kontrakt, rozstrzygnięty 8 kwietnia 2026 roku, obejmuje pełen zakres usług 360 stopni — od działań kreatywnych i produkcyjnych po mediowe. Kluczową zmianą strategiczną jest przesunięcie ciężaru komunikacji na TikToka jako głównego kanału budowania zasięgu i wpływu na decyzje zakupowe polskich konsumentów.
Dziesięć przetargów, jedna agencja — historia wyjątkowej lojalności
W świecie marketingu, gdzie zmiany agencyjnych partnerów są niemal tak powszechne jak rotacje w zarządach, wygranie dziesiątego z rzędu przetargu przez tę samą agencję jest ewenementem. sayHi.agency po raz kolejny udowodniła, że wieloletnia znajomość marki, konsekwentna strategia i mierzalne efekty to waluta, której żaden przetarg nie jest w stanie zdewaluować. Kontrakt z Melissa Kikizas S.A. — właścicielem marki Primo Gusto — jest dziś jednym z najdłużej trwających partnerstw agencyjnych w polskim sektorze FMCG.
Rozstrzygnięcie przetargu nastąpiło 8 kwietnia 2026 roku. sayHi.agency przejęła pełną odpowiedzialność za obsługę marki w modelu 360 stopni — obejmującym social media, digital, produkcję treści oraz działania mediowe. Nowy kontrakt nie jest jednak jedynie przedłużeniem poprzedniego — to ewolucja całego podejścia komunikacyjnego, w centrum której stoi TikTok jako platforma pierwszego wyboru dla młodszych grup konsumentów.
„Segment makaronów i przetworów pomidorowych charakteryzuje się wysokim stopniem standaryzacji, dlatego nasza kampania koncentruje się na podkreśleniu jakości śródziemnomorskich składników. Tradycyjna komunikacja kulinarna oparta wyłącznie na apetycznych daniach nie zawsze okazuje się najskuteczniejsza, zwłaszcza w kontekście silnie ugruntowanych nawyków zakupowych konsumentów.” – Adam Szudra, Dyrektor Zarządzający sayHi.agency oraz Friends&Brands.
Co obejmuje kontrakt — obsługa 360 stopni bez kompromisów
Zakres usług powierzonych sayHi.agency jest szeroki i wielowymiarowy. Agencja odpowiada za całość działań digitalowych i społecznościowych dla marki Melissa Primo Gusto na polskim rynku. W ramach kontraktu realizowane są: zarządzanie profilami w mediach społecznościowych, kampanie influencerskie z udziałem mikroinfluencerów kulinarnych, produkcja autorskich materiałów foto i video, a także działania z zakresu paid social — ze szczególnym naciskiem na TikTok Ads.
Wcześniejsze kampanie realizowane przez agencję zrywały ze stereotypem stockowych wizualizacji w kategorii food. sayHi.agency postawiła na autorskie sesje zdjęciowe i produkcje wideo, które podkreślały autentyczny, śródziemnomorski charakter produktów — makaronów, przetworów pomidorowych i oliw z portfolio greckiej spółki. Efektem jest spójna narracja, która od lat wyróżnia Primo Gusto na tle konkurencji zdominowanej przez generyczne komunikaty o smaku i wygodzie przygotowania.
Jednocześnie obsługa mediowa w zakresie telewizji pozostaje w rękach innego partnera — w styczniu 2025 roku przetarg na kampanie TV wygrała agencja Havas Media. sayHi.agency koncentruje się na obszarze digital i social, co pokazuje rosnące znaczenie tych kanałów w mixie mediowym marek FMCG.
Platforma komunikacyjna „Primo to jakość, Gusto to smak” — strategia, która ewoluuje
Fundamentem komunikacji marki Melissa Primo Gusto pozostaje hasło „Primo to jakość, Gusto to smak”, które zadebiutowało w lutym 2025 roku w ramach zintegrowanej kampanii 360. Towarzyszyły mu spot telewizyjny oraz intensywne działania digitalowe — YouTube, Facebook, Instagram i współpraca z grupą mikroinfluencerów kulinarnych. Twórcy przygotowywali autorskie przepisy bazujące na produktach marki, eliminując sztuczność typową dla płatnych rekomendacji.
Nowy kontrakt wyznacza kolejny etap tej platformy komunikacyjnej. Hasło pozostaje, ale akcent przesuwa się z demonstrowania jakości produktu ku autentyczności relacji z konsumentem. W centrum tej zmiany stoi content marketing realizowany przez twórców treści — nie tylko mikroinfluencerów z Instagrama, ale przede wszystkim aktywnych kreatorów na TikToku, którzy naturalnie wpisują gotowanie w codzienne życie swoich odbiorców.
„Nasza współpraca z Primo Gusto trwa od kilku lat. Każdego roku adaptujemy strategię do aktualnych trendów i potrzeb komunikacyjnych marki, wygrywając kolejne przetargi. Przez cały czas tworzymy opowieść pełną śródziemnomorskich smaków, która angażuje i pozwala kroczyć przed konkurencją.” – sayHi.agency, komentarz agencji do przebiegu współpracy.
TikTok jako kluczowy kanał — nie trend, lecz strategiczna decyzja
Przesunięcie fokus komunikacji na TikToka nie jest przypadkowe. Profil @primogusto_pl zgromadził już 11,4 tys. obserwujących i 31,9 tys. polubień — wartości, które w kategorii food i FMCG stanowią solidną bazę do dalszego skalowania. sayHi.agency specjalizuje się w paid social na tej platformie, łącząc zasięg reklamowy z organicznym zaangażowaniem generowanym przez content kreatorów.
Dane rynkowe potwierdzają słuszność tego kierunku. Według danych z panelu reklamowego TikToka, w Polsce z aplikacji korzysta między 11 a 13 milionów osób. Co istotne, w 2025 roku największe zasięgi na TikToku generowały marki z branży handlowej i spożywczej, a liderem pod względem zaangażowania w segmencie FMCG okazał się Lidl Polska. Pokazuje to, że platforma przestała być domeną wyłącznie influencerów i mediów — staje się pełnoprawnym kanałem sprzedażowym dla marek z kategorii produktów codziennego użytku.
Globalne dane wskazują, że 46% konsumentów deklaruje, iż krótkie filmy wideo wpływają na ich decyzje zakupowe, a 85% marketerów uważa ten format za najskuteczniejszy w mediach społecznościowych. W kontekście kategorii makaronów i przetworów pomidorowych — gdzie różnice produktowe są subtelne, a nawyki zakupowe silnie zakorzenione — ten wpływ nabiera szczególnego znaczenia strategicznego.
Kampania Knorr (Unilever) na TikToku, oparta na długich livestreamach z influencerami, wygenerowała ponad 5 milionów wyświetleń i 1,8 miliona interakcji, osiągając rekordowe zaangażowanie w kategorii FMCG. To przykład, który doskonale ilustruje potencjał autentycznego contentu kulinarnego — dokładnie tego, na czym opiera się nowa strategia Primo Gusto.
Przetarg jako test zaufania — co decyduje o wygranej agencji?
Dziesięciokrotna wygrana w przetargu to nie tylko dowód kompetencji. To wyraz głębokiego zaufania klienta, który wielokrotnie miał możliwość zmiany partnera i świadomie z niej rezygnował. Takie relacje buduje się latami — przez terminową realizację kampanii, mierzalne wyniki, elastyczność wobec zmieniających się potrzeb marki i zdolność do myślenia strategicznego, a nie jedynie operacyjnego.
sayHi.agency wypracowała model, w którym przetarg nie jest dla niej formalnym rytuałem, lecz okazją do zaprezentowania ewolucji myślenia o marce klienta. Każdy kolejny kontrakt z Melissa Primo Gusto był nie tyle odnowieniem, co nowym rozdziałem wspólnej historii — z rozszerzonymi kompetencjami, nowymi kanałami i zaktualizowaną platformą komunikacyjną.
„Nie wystarczy dobrze realizować kampanie. Trzeba rozumieć markę lepiej niż ktokolwiek z zewnątrz i wyprzedzać rynek o krok — wiedzieć, gdzie będzie konsument za rok, zanim jeszcze tam dotrze.” – ekspert branżowy o modelach długoterminowej obsługi agencyjnej.
Kontekst rynkowy — FMCG szuka autentyczności
Kategoria makaronów i przetworów pomidorowych jest jedną z najtrudniejszych komunikacyjnie w sektorze FMCG. Produkty są do siebie podobne, ceny zbliżone, a konsumenci silnie przywiązani do marek wybranych przez pokolenia. W tym środowisku jedyną skuteczną drogą do wyróżnienia się jest komunikacja oparta na wartościach — nie tylko smaku, ale i pochodzenia, tradycji i autentyczności składników.
Melissa Primo Gusto od lat stawia na narrację śródziemnomorską. To nieprzypadkowy wybór — TikTok w 2025 roku stał się przestrzenią upraszczania wiedzy o zdrowiu i jedzeniu, gdzie złożone zagadnienia dietetyczne były tłumaczone w krótkiej, przystępnej formie i osadzane w realnych sytuacjach — śniadaniach, lunchach do pracy czy szybkich kolacjach. Kuchnia śródziemnomorska, z jej prostotą i jakością składników, idealnie wpisuje się w ten trend.
Dane z podsumowania 2025 roku na TikToku wskazują, że branża spożywcza należała do trzech kategorii generujących największą aktywność na platformie. Dla marki takiej jak Primo Gusto to sygnał, że środowisko, w którym działa, jest gotowe na angażujące treści kulinarne — i że walka o uwagę konsumenta toczy się właśnie tutaj.
sayHi.agency — agencja z wieloletnim doświadczeniem w social & digital 360
Kontrakt z Melissa Primo Gusto wpisuje się w szerszą filozofię działania sayHi.agency. Agencja od 2012 roku specjalizuje się w strategiczno-kreatywnej obsłudze marek w obszarze social media i digital 360. W jej portfolio obok Primo Gusto znajdują się takie marki jak Frugo, Siemens, Gerlach, JP.Chenet czy Hochland. Od 2015 roku agencja prowadzi również działalność w zakresie strategicznego influencer marketingu, łącząc kampanie zasięgowe z precyzyjnym targetowaniem przez mikroinfluencerów.
Adam Szudra, Dyrektor Zarządzający sayHi.agency i Friends&Brands, jest uznanym głosem w dyskusji o wyzwaniach komunikacyjnych w kategoriach FMCG. Agencja działa w strukturach holdingowych Friends&Brands, co pozwala łączyć kompetencje kreatywne, produkcyjne i mediowe w ramach jednego ekosystemu — czego dowodem jest właśnie kontrakt na kompleksową obsługę Primo Gusto.
Melissa Primo Gusto / Melissa Kikizas S.A.
Melissa Kikizas S.A. to grecka firma rodzinna z siedzibą w Salonikach, obecna na polskim rynku od ponad 20 lat. Specjalizuje się w produkcji i dystrybucji produktów charakterystycznych dla regionów śródziemnomorskich — makaronów, przetworów pomidorowych, oliwek, oliwy z oliwek, kremów balsamicznych oraz chałwy. Marka Primo Gusto jest jej flagowym brandem w Polsce, pozycjonowanym jako wybór dla konsumentów ceniących autentyczną jakość w codziennym gotowaniu. Ciekawostką jest fakt, że Melissa Kikizas to jeden z niewielu europejskich producentów FMCG, którzy utrzymują wieloletnią, nieprzerywaną współpracę z tą samą agencją digitalową na polskim rynku — co samo w sobie stanowi rynkowe wyróżnienie.