On Board PR odpowiedzialny za PR nowego szpitala Vratislavia Medica

Wrocławska Grupa Hasco działająca w branży farmaceutycznej i usług medycznych w konkursie na obsługę PR wybrała ofertę agencji On Board PR, należącą do Grupy On Board Think Kong.

On Board PR wygrywa przetarg Grupy Hasco

Konsultanci agencji On Board PR będą odpowiedzialni za działania PR dla nowego szpitala Vratislavia Medica (dawniej Wrocławskiego Centrum Rehabilitacji i Medycyny Sportowej), należącego do Grupy Hasco. Do zadań agencji będzie należało wdrożenie i realizacja kampanii edukacyjnej oraz współpraca z ekspertami. Agencja zajmie się budową relacji z mediami oraz komunikacją spółki w kanałach social media. Do współpracy między partnerami doszło na drodze przetargu. Obsługą zajmie się zespół konsultantów z działu Healthcare Communication, którym kieruje Izabela Sałamacha.

Sałamacha: kompetencje i doświadczenie

„Powierzenie tego projektu naszej agencji to potwierdzenie kompetencji naszych konsultantów. Posiadamy wieloletnie doświadczenie zarówno w komunikacji korporacyjnej, jak i tworzeniu i realizacji kampanii edukacyjnych przy współpracy ze środowiskiem naukowym, znamy media i pozostajemy na bieżąco z trendami konsumenckimi. Zdajemy sobie sprawę jak ważną rolę w edukacji pacjentów i pozycjonowaniu fachowej wiedzy ekspertów odgrywają social media, dlatego będą ważnymi kanałami komunikacji w kampanii” – mówi Sałamacha.

Grupa HASCO to spółki działające w różnych gałęziach branży farmaceutycznej i usług medycznych. Są to: PPF Hasco-Lek S.A., CF Hasco-Lek Sp. z o.o., PCF Procefar Sp. z o.o., CBR Novasome Sp. z o.o., Vratislavia Medica, szpital im. Jana Pawła II (Wrocławskie Centrum Rehabilitacji i Medycyny Sportowej Sp. z o.o.), Dolnośląskie Centrum Dziecięce Sp. z o.o. oraz Fundacja Hasco-Lek.

Pojęcia z artykułu

PR — Public Relations / relacje publiczne. Działania budujące reputację organizacji i relacje z otoczeniem: mediami, klientami, pracownikami, partnerami oraz społecznościami. PR obejmuje komunikaty, media relations, zarządzanie kryzysowe, wydarzenia i narrację marki.

Dlaczego to ważne: Buduje to, czego nie kupi żadna reklama: wiarygodność cudzym głosem. Publikacja redakcyjna i dobrze poprowadzony kryzys ważą więcej niż kampania — bo mówi ktoś trzeci, nie marka o sobie.

Kiedy się stosuje: Stale: media relations, komunikaty, wywiady, wydarzenia; szczególnie w kryzysie i przy zmianach w firmie.

Czym grozi pominięcie: Bez relacji z mediami firma mówi tylko przez płatne kanały, a w kryzysie zostaje bez rzeczników i bez zaufania.

Social Media. ユーザーがコンテンツを作成・公開・コメント・共有し、コミュニティを形成できるプラットフォーム。ブランドにとっては、オーガニックなチャネル、広告チャネル、カスタマーサポートチャネル、および分析チャネルとして機能する。

Dlaczego to ważne: リーチ、対話、販売を1つの場所に集約する。顧客が時間を費やす場所で、ブランドが発信し、傾聴し、対応できる。また、カスタマーサポートや危機対応の最前線でもある。

Kiedy się stosuje: 常に使用：オーガニックコンテンツ、有料キャンペーン、問い合わせ対応、意見モニタリング、クリエイターとのコラボレーション。

Czym grozi pominięcie: SNSに存在しないことで、ブランドの物語は他者に委ねられてしまう。ブランドについて話題になることはあっても、その声はブランド自身のものではない。

Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.

Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.

Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.

Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.

Podsumowanie

Nowy szpital Vratislavia Medica we Wrocławiu, wchodzący w skład Grupy Hasco, powierzył kompleksową obsługę PR agencji On Board PR. W ramach wygranego przetargu agencja przeprowadzi kampanię edukacyjną, zbuduje relacje z mediami i poprowadzi komunikację w social mediach. Za realizację odpowiada zespół Healthcare Communication pod kierownictwem Izabeli Sałamachy, która podkreśla znaczenie mediów społecznościowych w edukacji pacjentów.

Grupa Hasco to konglomerat spółek farmaceutycznych i medycznych, m.in. PPF Hasco-Lek S.A., CBR Novasome oraz Dolnośląskie Centrum Dziecięce. Vratislavia Medica działa w miejscu dawnego Wrocławskiego Centrum Rehabilitacji i Medycyny Sportowej, co wpisuje się w strategię rozwoju usług medycznych grupy.