Jak budować zaangażowanie pracowników – 9 wskazówek dla lidera
Badanie Great Place to Work® przeprowadzone w Polsce za pomocą ankiety Trust Index©, którą stosuje się w ponad 60 krajach, pokazuje, że jedynie 48% pracowników w naszym kraju uważa, że pracuje w wyjątkowym miejscu. Wśród firm nagrodzonych tytułem Najlepsze Miejsca Pracy Polska 2020, wynik ten wynosi już 80%. To spora różnica!
Pracownik, który czuje się doceniony i zadowolony w swojej firmie, wykazuje większe zaangażowanie. Jak jednak przyciągnąć takie osoby? Ludzi chętnych do pracy, pełnych optymizmu, którzy z dumą mówią o swoim pracodawcy? Jedni twierdzą, że to kwestia osobowości, inni, że to młodsze pokolenia są bardziej zaangażowane, a jeszcze inni wskazują, że starsi pracownicy są bardziej pracowici, nawet kosztem życia prywatnego. Kto ma rację? Czy zaangażowanie pracowników zależy od ich cech, czy może od czegoś innego?
Zanim spróbujemy odpowiedzieć na to pytanie, rozważmy dwa scenariusze dotyczące nowego pracownika, Piotra. W wersji A Piotr wchodzi do firmy, ale nie ma jasnych wskazówek, gdzie się udać. Proces onboardingu jest chaotyczny, a menedżer nie poświęca Piotrowi dużo czasu. Po kilku dniach Piotr dostaje niezbędne narzędzia pracy, ale atmosfera i wsparcie zespołu są niewystarczające. Czy w takiej sytuacji Piotr będzie zmotywowany do pracy?
W wersji B menedżer czeka na Piotra przed firmą, przedstawia go zespołowi, a miejsce pracy jest przygotowane. Piotr czuje się od początku doceniony i zaopiekowany – ma wsparcie zarówno ze strony zespołu, jak i lidera, który regularnie monitoruje jego postępy. Czy w takiej sytuacji Piotr będzie bardziej zaangażowany?
Rola lidera jest kluczowa w budowaniu zaangażowania pracowników. To lider kształtuje atmosferę w zespole, zarówno pozytywnie, jak i negatywnie. Co więc może zrobić lider, aby jego zespół składał się z zaangażowanych pracowników?
Oto 9 wskazówek wynikających z badań Great Place to Work® w Polsce:
1. **Traktuj pracowników indywidualnie** – Każdy pracownik ma inne potrzeby, osobowość i oczekiwania. Spotykaj się regularnie z każdym pracownikiem i rozmawiaj nie tylko o pracy, ale także o sprawach prywatnych, które mogą wpływać na ich motywację.
2. **Angażuj pracowników w podejmowanie decyzji** – Pytaj o ich zdanie, organizuj dyskusje i zbieraj pomysły na usprawnienia. Informuj o wynikach tych inicjatyw.
3. **Komunikuj wizję i misję firmy** – Pracownicy powinni wiedzieć, jaki wpływ ich praca ma na sukces firmy. Regularnie informuj o wynikach i pokazuj, jak każdy z nich przyczynia się do osiągnięcia celów.
4. **Doceniaj osiągnięcia** – Nie bój się chwalić swoich pracowników. Docenianie ich pracy zwiększa motywację i chęć do dalszego rozwoju.
5. **Wspieraj rozwój pracowników** – Pomagaj im rozwijać ich mocne strony poprzez przydzielanie wyzwań i oferowanie konstruktywnego feedbacku.
6. **Integruj zespół** – Twórz okazje do nieformalnych spotkań, aby pracownicy mogli lepiej się poznać i budować relacje.
7. **Promuj współpracę** – Buduj atmosferę, w której pracownicy chętnie dzielą się wiedzą i wspierają nawzajem.
8. **Bądź szczery i autentyczny** – Twoja transparentność i uczciwość mają kluczowe znaczenie. Pracownicy docenią, jeśli będą mieli pełny wgląd w sytuację firmy.
9. **Świętuj sukcesy** – Organizuj okazje do wspólnego świętowania, aby pracownicy czuli się docenieni i widzieli, że ich praca ma sens.
Budowanie zaangażowania nie wymaga dużych nakładów finansowych, ale zaangażowania lidera, który wie, że to on jest kluczem do motywacji swojego zespołu.
