Przejdź do treści
Beta

Awanse

Awanse

Dom Mediowy Vizeum Polska wzmacnia dział obsługi klienta

11 sierpnia 2015

Cytat dniaprzywództwo

Cierpliwość to cnota, a ja wciąż uczę się cierpliwości. To trudna lekcja.

Elon MuskZałożyciel SpaceX i szef TesliPrzypisywaneZobacz profil: Tesla

Zasada dniaUX i konwersja

Prawo Fittsa

Czas dotarcia do celu zależy od jego rozmiaru i odległości; ważne elementy interfejsu powinny być łatwe do wskazania i kliknięcia.

Paul FittsAmerykański psycholog eksperymentalny, od którego nazwiska pochodzi prawo FittsaŹródło: Fitts’s Law and Its Applications in UX

Cytat dniaoczekiwania klienta

Kluczem jest ustalanie realistycznych oczekiwań klientów, a następnie nie tylko ich spełnianie, lecz także przekraczanie — najlepiej w nieoczekiwany i pomocny sposób.

Richard BransonBrytyjski przedsiębiorca i założyciel Virgin GroupPrzypisywane

Cytat dniaautentyczność

Klienci chcą czuć, że to, co kupują, jest autentyczne.

Joseph PineAmerykański autor i współtwórca koncepcji ekonomii doświadczeńŹródło: What consumers want

Zasada dniaSEO i wiarygodność

Zasada E-E-A-T

Doświadczenie, wiedza, autorytet i wiarygodność pomagają oceniać jakość treści; nie są pojedynczym magicznym rankingiem.

GoogleOrganizacja rozwijająca wyszukiwarkę Google i jej wytyczne jakościoweŹródło: E-E-A-T and Quality Rater Guidelines

Zapisz się na newsletter

Najważniejsze newsy, analizy i wydarzenia rynku marketingu — prosto na Twoją skrzynkę.

Zgody