Facebook już dawno przestał być platformą do działań wizerunkowych. Coraz powszechniejsze jest przekonanie, że social media sprzedają, a efektywność tych działań łatwo można zmierzyć. Jednak, czy możliwe jest zmierzenie konwersji działań reklamowych prowadzonych na Facebooku na ruch i wyniki sprzedaży w sklepach stacjonarnych (offline)? Retail Incubator dostępny w Business Factory i ROI Hunter ma być odpowiedzią na te pytania.
Retail Incubator jest dedykowanym programem dla branży Retail dostępnym w ramach narzędzia ROI Hunter, jedynego na region CEE Marketing Partnera Facebooka. Zaletą tego programu jest przede wszystkim możliwość sprawdzenia wpływu kampanii prowadzonych na Facebooku na sprzedaż zarówno online, jak i offline.
‘Program Retial Incubator, który wprowadziliśmy jako Facebook Marketing Partner na rynek to prawdziwy Game Changer dla branży Retail. Ciesze sie, że ten test udało nam sie przeprowadzić z Tchibo własnei na rynku Polskim. Pokazuje on marketerom, że wydatki na działania online’owe mają istotny wpłym także na zakupy w tradycyjnym kanale, i że – co najwazniejsze – wszystko to jest wreszcie precyzyjnie mierzalne” wspomina Agnieszka Chabrzyk, Business Factory & ROI Hunter, Country Director Polska.
Retail Incubator składa się z kilku etapów działania. Pierwszym z nich jest uruchomienie kampanii na Facebooku (np. działań remarketingowych przy użyciu DPA, ich optymalizacja pod ROI itp). W kolejnym etapie zaawansowanych działań remarketingowych testuje się szereg narracji i kreacji do poszczególnych grup docelowych. Następnie uczestnicy programu przechodzą do integracji danych z transakcji offline. Dzięki analizie kompleksowych danych offline i online można dalej prowadzić kampanie nawigujące klientów do odwiedzin znajdującego się najbliżej sklepu i mierzyć dokładnie wyniki. Po kampanii wiadomo, które osoby wyeksponowane na jakie działania na Facebooku dokonały zakupu nie tylko online, ale także które z nich trafiły do sklepów stacjonarnych i dokonały tam transakcji.
Jedną z pierwszych marek, która zdecydowała się na program Retail Incubator jest Tchibo. Brand chciał sprawdzić, czy jest możliwa poprawa efektywności kampanii sprzedażowych na Facebooku – i jak te działania oprócz optymalizacji wyników konwersji online, mają wpływ na ruch i konwersje offline czyli w sklepach stacjonarnych. Marka Tchibo postawiła na kompleksowe podejście i pokazanie, że wydatki online przekładają się także na sprzedaż offline – dzięki integracji danych, zmierzyła wpływ działań na Facebooku na wszystkie parametry sprzedaży.
Efektem jest bardzo wysoki zwrot z inwestycji: ROAS z kampanii online: 3,5!, oraz ROAS z kampanii „odwiedziny sklepów” i zakup offline na poziomie az 4,9!.
