Jak uniknąć niekompetentnych pracowników

Polskie firmy mają problem ze zidentyfikowaniem i zatrzymaniem najlepszych pracowników, którzy są kluczem do sukcesu firmy. Prawie połowa przedsiębiorców nie sprawdza regularnie kompetencji zespołu i zapomina jak ważnym czynnikiem rozwoju firmy jest jakość kapitału ludzkiego.

Poradnik

10 lutego 2015

Przełom roku to w przedsiębiorstwach zazwyczaj czas podsumowań, rozliczeń, dopinania planów sprzedażowych i aktywności marketingowych. To wszystko po to, by utrzymać i wzmocnić pozycję rynkową firmy. Ale czy poza przeglądem oferty, budżetów, polskie firmy dokonują również przeglądu kompetencji pracowników, by mieć pewność, że posiadają odpowiednie zasoby ludzkie do realizacji swoich planów? Chociaż większość firm w Polsce dostrzega konieczność podnoszenia kwalifikacji pracowników (69 proc.) i weryfikacji ich kompetencji (66 proc.), to wciąż prawie 40 proc. nie bada regularnie kompetencji swoich pracowników – wynika z projektu badawczego EFFECTIVENESS i agencji SW Research , przeprowadzonego wśród pracowników działów HR, członków zarządu, właścicieli firm.

„W każdej firmie niezbędny jest okresowy przegląd kompetencji pracowników, aby mieć pewność, że mamy zespół ludzi, którzy będą w stanie zrealizować strategię firmy w zaplanowany sposób” – mówi Anna Sarnacka, Master Certified Behavioural Consultant z EFFECTIVENESS.

I wydaje się, że jest to oczywiste, więc dlaczego tak wiele firm nie bada regularnie poziomu kompetencji pracowników?

Badanie kompetencji jest dla firm wciąż ogromnym wyzwaniem, bo wiele z nich nie ma dobrych doświadczeń w tym obszarze. Naturalnym jest to, że potrzebują skutecznych rozwiązań, które dla firmy nie byłyby zbytnim obciążeniem finansowym. Narzędzia do badania są inwestycją, która szybko przekłada się na zwiększenie np. wyników sprzedaży, tak w odniesieniu do międzynarodowej korporacji, jak i średnich czy małych rodzinnych firm – dodaje Dariusz Chrzanowski, Client Business Partner z EFFECTIVENESS.

Wyzwanie dla trenerów biznesu i działów HR

Natomiast zdaniem Jolanty Mieczkowskiej-Luto, psycholog, trener biznesu, kierownik Szkoły Trenerów Biznesu INTRA, na uwagę zasługuje to, że firmy, aby badać kompetencje pracowników, potrzebują do tego specjalistów (38 proc. badanych). Wyniki badania potwierdziły nasze obserwacje rynkowe i dlatego nie bez przyczyny już w najbliższej edycji szkoły będziemy certyfikować pracowników HR, managerów, trenerów wewnętrznych z wykorzystywania narzędzi, w tym testów kompetencji, do określania, redefiniowania potrzeb organizacji, badania kompetencji i , a następnie udzielenia informacji zwrotnej pracownikowi i samemu Zarządowi. Taka informacja zwrotna powinna uwzględniać dotychczasowe osiągnięcia zespołu, mocne strony poszczególnych pracowników, ale ponad wszystko konkretny plan działań, niezbędnych dla realizacji założonych efektów. I mam tu na myśli nie tylko tradycyjne formy szkoleniowe, ale również warsztaty online, indywidualny coaching dla kierowników zespołów.

Badanie kompetencji jest to zatem proces, który wymaga zastosowania od firm narzędzi o potwierdzonej skuteczności, jak i wykwalifikowanych ludzi, którzy ten proces przeprowadzą. Tylko takie podejście przyniesie oczekiwany efekt.