Akcja promocyjna została podzielona na 3 etapy. Pierwsza faza miała charakter obwieszczeniowy. Ogłoszenia płatne w mediach, plakaty ogłoszeniowe w witrynach sklepów i inne materiały POS informowały o decyzji zarządu dotyczącej zamknięcia sklepów.
Kolejnym krokiem było wykorzystanie marketingu wirusowego. Po tygodniu od pojawienia się ogłoszeń w internecie wystartowała kampania „… bo żabka była zamknięta”. Przedstawiała w sposób humorystyczny osoby w sytuacjach, w których „Zabrakło żabki”. Do tego celu wykorzystane zostały także e-kartki. Zdjęcia zostały umieszczone na stronach: Joemonster.org, YouTube, Widelec.pl czy Wrzuta.pl. Wsparciem działań były ogólnopolskie demonstracje w „Obronie Żabek”.
15 września rozpoczęła się urodzinowa loteria informująca o zamknięciu Żabek-Sejfów. W akcji konsumenckiej może wziąć udział klient, który zrobi zakupy w Żabce powyżej 10 zł i wyśle SMS-em kod z paragonu. Codziennie jeden z nadesłanych kodów otworzy sejf, a zwycięzca otrzyma 10 tys. zł. Dodatkowo, wszystkie kody nadesłane w ciągu całej promocji wezmą udział w losowaniu nagrody głównej w wysokości 500 tys. zł.