• Najnowsze
  • Popularne
5 mitów na temat programów lojalnościowych

5 mitów na temat programów lojalnościowych

4 lata temu
Strategie marek w czasach buntu [KONFERENCJA]

Strategie marek w czasach buntu [KONFERENCJA]

2 dni temu
LIDL rozstrzygnął przetarg!

LIDL rozstrzygnął przetarg!

2 dni temu
REKLAMA
Silver TV zamiast ATM Rozrywka na MUX-1

Silver TV zamiast ATM Rozrywka na MUX-1

3 dni temu
Fintechy w górę dzięki pandemii!

Fintechy w górę dzięki pandemii!

3 dni temu
Które marki Polacy wybierali najczęściej w 2020 roku? [RAPORT]

Które marki Polacy wybierali najczęściej w 2020 roku? [RAPORT]

3 dni temu
Wpływ COVID-19 na branżę PR & marketing

Wpływ COVID-19 na branżę PR & marketing

4 dni temu
TOP10 TikTok! Kto jest najpopularniejszy? [RANKING]

TOP10 TikTok! Kto jest najpopularniejszy? [RANKING]

5 dni temu
Nowy Consumer Sales Managerem w Lenovo Polska

Nowy Consumer Sales Managerem w Lenovo Polska

5 dni temu
Czy 2021 będzie rokiem freelancingu dla firm? [BADANIE]

Czy 2021 będzie rokiem freelancingu dla firm? [BADANIE]

5 dni temu
Morele.net z nową komunikacją wizualną!

Morele.net z nową komunikacją wizualną!

5 dni temu
Obawy Polaków związane z pandemią zmniejszają się! [RAPORT]

Obawy Polaków związane z pandemią zmniejszają się! [RAPORT]

7 dni temu
W sklepach mocno ubyło promocji. Spadki są nawet na poziome bliskim 90%!

W sklepach mocno ubyło promocji. Spadki są nawet na poziome bliskim 90%!

7 dni temu
E-SPORT - nowy trend w benefitach pracowniczych!

E-SPORT - nowy trend w benefitach pracowniczych!

1 tydzień temu
COVID-19 największym ryzykiem biznesowym [RAPORT]

COVID-19 największym ryzykiem biznesowym [RAPORT]

1 tydzień temu
Jak w trakcie pandemii Polacy korzystają z kanałów cyfrowych? [BADANIE]

Jak w trakcie pandemii Polacy korzystają z kanałów cyfrowych? [BADANIE]

1 tydzień temu
Polski system najlepszym rozwiązaniem dronowym 2020 roku

Polski system najlepszym rozwiązaniem dronowym 2020 roku

1 tydzień temu
Gdzie i jak Polacy planują spędzić lato 2021? [BADANIE]

Gdzie i jak Polacy planują spędzić lato 2021? [BADANIE]

1 tydzień temu
Aż 80% Polaków nie ma możliwości pracy zdalnej

Aż 80% Polaków nie ma możliwości pracy zdalnej

2 tygodnie temu
MEDIA BEZ WYBORU

Blisko 70% Polaków nie chce nałożenia nowego podatku na media [BADANIE]

2 tygodnie temu
18% mniej na kampanie online w IV kwartale! [RAPORT]

18% mniej na kampanie online w IV kwartale! [RAPORT]

2 tygodnie temu
  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT
|| niedziela, 28 / Luty / 2021 ||
  • Login
Mediarun.com
  • Marketing
  • Kariera
  • Trendy
  • Raporty
  • Digital
  • Media
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
  • Kariera
  • Trendy
  • Raporty
  • Digital
  • Media
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Mediarun.com
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Główna Marketing

5 mitów na temat programów lojalnościowych

4 lata temu
wMarketing, Poradnik
Reading Time: 4min read
AA
58
WIZYT
Udostępnij na FacebookUdostępnij na Linkedin
REKLAMA

Z roku na rok coraz więcej firm dostrzega, że programy lojalnościowe nie tylko pomagają zdobyć nowych i utrzymać dotychczasowych klientów, ale również wpływają na wzrost przychodów i przewagę konkurencyjną. Jednak wokół tego jak skutecznie budować lojalność narosło kilka mitów, które mogą przeszkodzić w wyborze efektywnych narzędzi i strategii realizacji. Warto je odczarować.

Budowanie lojalności z kontrahentami i partnerami biznesowymi jest procesem długotrwałym i wymagającym, ale w dzisiejszych czasach niezbędnym i to bez względu na skalę prowadzonej działalności. Jak uniknąć błędów? Czego się wystrzegać? Oto pięć najczęściej powielanych mitów na temat programów lojalnościowych.

1. Programy lojalnościowe wymagają dużych nakładów finansowych i są dobrym rozwiązaniem tylko dla dużych firm

Nic bardziej mylnego – lojalność można skutecznie budować na mniejszą i większą skalę. Nie wszystkie działania lojalnościowe wymagają dużych inwestycji finansowych. Można wykorzystać np. oferowane przez Sodexo Benefits and Rewards Services karty lub kupony premiowe, albo nowoczesny e-voucher Click e Pass - kod dostępu do bogatego katalogu nagród online. Każde z tych trzech rozwiązań jest doskonałym sposobem, aby np. podziękować kontrahentom za zaangażowanie w sprzedaż czy zachęcić nowych klientów do skorzystania z usług przedsiębiorstwa, a dzięki temu nawiązać lub zacieśnić z nimi relację. Dodatkowo, narzędzia te nie wymagają skomplikowanej logistyki, dają firmom swobodę zarządzania budżetem, a obdarowanym – wolność wyboru upominku.

2. Gwarantowana nagroda jest najlepszym motywatorem

Sama gwarancja otrzymania nagrody nie wystarcza, aby przekonać kogoś do wzięcia udziału w programie. Nagroda musi spełniać oczekiwania uczestników, a dzięki temu spełniać ich marzenia. Każdy z nas jest inny, a jak powszechnie wiadomo - najlepsze prezenty wybiera się samemu. Dlatego optymalnym rozwiązaniem jest zaoferowanie uczestnikom samodzielnego wyboru nagrody z bogatego katalogu. Dobrym pomysłem jest również udostępnienie go w formie elektronicznej. W przeciwieństwie do swoich drukowanych odpowiedników, jest łatwo dostępny, a także szybko edytowalny – co jest szczególnie ważne przy szybko zmieniających się trendach, np. w obszarach elektroniki czy multimediów. Dodatkowo, katalog dostępny online to także brak konieczności zatowarowania i ponoszenia przez organizatora kosztów magazynowania nagród. A to pozwala to na optymalizację budżetu.

Przeczytaj jeszcze

LIDL rozstrzygnął przetarg!

LIDL rozstrzygnął przetarg!

2 dni temu
32
DELL rozstrzygnął przetarg!

DELL rozstrzygnął przetarg!

3 tygodnie temu
369

3. Atrakcyjne nagrody wystarczą, aby utrzymać zainteresowanie programem

Aby zbudować trwałą relację z uczestnikami nie wystarczy zaoferować im ciekawe nagrody. Co prawda są one magnesem, który przyciągnie ich do programu, ale aby utrzymać zainteresowanie przez dłuższy czas, niezbędna jest prawidłowo poprowadzona komunikacja. Musi być ona klarowna, spersonalizowana i dopasowana do grupy, do której się ją kieruje. Jeśli grupa jest różnorodna, to warto komunikację urozmaicać poprzez stronę www, emaile, smsy oraz poprzez umożliwienie bezpośredniego kontaktu z przedstawicielem handlowym danej firmy. Jasno sprecyzowane zadania i zasady pozwalają uniknąć dodatkowych pytań, a uczestnicy będą mogli szybko zacząć realizować wyznaczone cele.

4. Programy lojalnościowe mają uniwersalną formułę

Program lojalnościowy nie może mieć uniwersalnej formy, bo każda firma ma inne potrzeby i cele biznesowe. Planując program lojalnościowy trzeba zadać sobie pytanie: po co chcemy go zorganizować. Czy zależy nam na długofalowym umacnianiu pozycji na rynku ? Czy naszym celem jest budowa dystrybucji i zwiększenie dostępności produktów ? A może chcemy dotrzeć do nowych kanałów sprzedaży? Skuteczność programu lojalnościowego w dużej mierze zależy od przemyślanej koncepcji i organizacji akcji. Dobre przeprowadzenie takiego projektu i sprawne nim zarządzanie wymaga czasu, odpowiedniej koordynacji procesów w firmie, kreatywności, a najlepiej - również doświadczenia. Dlatego czasem warto zdać się na wiedzę zewnętrznych ekspertów, którzy do celu jaki chce osiągnąć firma pomogą dobrać właściwe narzędzia i całość przedsięwzięcia dobrze zaplanować.

5. Każdy program lojalnościowy można przeprowadzić własnymi siłami

Program lojalnościowy prowadzony na dużą skalę to skomplikowane przedsięwzięcie logistyczne. Trzeba uważnie przeanalizować możliwości osobowe w danej firmie. Czy pracownicy mają odpowiednią wiedzę, doświadczenie i czas, a także zaplecze techniczne aby skutecznie realizować założone cele? Jeśli zasoby firmy są niewystarczające, z pomocą mogą przyjść specjalizujący się w budowaniu lojalności profesjonaliści. W zależności od potrzeb można skorzystać z zewnętrznego wsparcia w części lub całości przedsięwzięcia. Na przykład jednym z większych wyzwań dla firm jest logistyka nagród. Jakie wybrać? Jak i gdzie je magazynować i dystrybuować? Dlatego wygodnym rozwiązaniem jest powierzenie pełnej logistyki zewnętrznej firmie takiej jak Sodexo.

Dobrze dobrane i zaplanowane działania lojalnościowe mogą przynieść szereg niebagatelnych korzyści. Odpowiednia dawka wiedzy w połączeniu z uważną analizą zasobów, celów i potrzeb danej firmy pomoże wybrać odpowiednie narzędzia i sposób organizacji właściwego przedsięwzięcia.

Przeczytaj też:

  • Gdzie jesteś Mikołaju? Czyli jak zatrudnić pracownika sezonowego (poradnik)
  • CNN numerem jeden wśród marek
  • Millenialsi na celowniku Raiffeisen Polbanku w nowej kampanii

TagI: FinansePoradnikprogramy lojalnościowe
Udostępnij1Udostępnij
Plugin Install : Subscribe Push Notification need OneSignal plugin to be installed.
REKLAMA

PowiązaneInformacje

LIDL rozstrzygnął przetarg!
Przetargi

LIDL rozstrzygnął przetarg!

2 dni temu
32

Havas Media pozostaje agencją mediową Lidla.

Czytaj więcje
DELL rozstrzygnął przetarg!
Przetargi

DELL rozstrzygnął przetarg!

3 tygodnie temu
369

Działania obejmują 32 rynki CEE.

Czytaj więcje
Cheetos rozstrzygnął przetarg!
Przetargi

Cheetos rozstrzygnął przetarg!

3 tygodnie temu
338

W ramach kampanii agencja stworzy big ideę, która będzie łączyć działania CSR z akcjami angażującymi konsumentów.

Czytaj więcje
STS rozstrzygnął przetarg!
Przetargi

STS rozstrzygnął przetarg!

3 tygodnie temu
407

STS dołącza do grona klientów Zenith.

Czytaj więcje
Złote Spinacze 2020 rozdane! [WYNIKI]
Public Relations

Złote Spinacze 2020 rozdane! [WYNIKI]

4 tygodnie temu
540

Znamy zwycięzców XVIII edycji konkursu Złote Spinacze organizowanego przez ZFPR.

Czytaj więcje
XIAOMI rozstrzygnęło przetarg!
Przetargi

XIAOMI rozstrzygnęło przetarg!

1 miesiąc temu
547

Xiaomi Technology (Polska) wybrało agencję OneMulti do wsparcia komunikacji i działań PR.

Czytaj więcje

REKLAMA

NAJCZĘŚCIEJ UDOSTĘPNIANE

  • TOP10 TikTok! Kto jest najpopularniejszy? [RANKING]

    TOP10 TikTok! Kto jest najpopularniejszy? [RANKING]

    25 Udostępnień
    Udostępnij 10 Tweet 6
  • Które marki Polacy wybierali najczęściej w 2020 roku? [RAPORT]

    21 Udostępnień
    Udostępnij 8 Tweet 5
  • TOP 5 - najlepsze reklamy telewizyjne ostatniego miesiąca!

    1593 Udostępnień
    Udostępnij 637 Tweet 398
  • W sklepach mocno ubyło promocji. Spadki są nawet na poziome bliskim 90%!

    13 Udostępnień
    Udostępnij 5 Tweet 3
  • Wpływ COVID-19 na branżę PR & marketing

    11 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 3
  • E-SPORT - nowy trend w benefitach pracowniczych!

    11 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 3
  • Morele.net z nową komunikacją wizualną!

    9 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 2
  • Nowy Consumer Sales Managerem w Lenovo Polska

    9 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 2
  • Obawy Polaków związane z pandemią zmniejszają się! [RAPORT]

    9 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 2
  • Czy 2021 będzie rokiem freelancingu dla firm? [BADANIE]

    7 Udostępnień
    Udostępnij 3 Tweet 2

REKLAMA

POPULARNE

najlepsze reklamy
Marketing

TOP 5 - najlepsze reklamy telewizyjne ostatniego miesiąca!

20 czerwca 2017
31.9k
W sklepach mocno ubyło promocji. Spadki są nawet na poziome bliskim 90%!
Raporty

W sklepach mocno ubyło promocji. Spadki są nawet na poziome bliskim 90%!

22 lutego 2021
252
Wpływ COVID-19 na branżę PR & marketing
Raporty

Wpływ COVID-19 na branżę PR & marketing

24 lutego 2021
215
E-SPORT - nowy trend w benefitach pracowniczych!
Trendy

E-SPORT - nowy trend w benefitach pracowniczych!

19 lutego 2021
220

REKLAMA

PORADNIKI

Zimny czy gorący - który lead wybrać?

Viral jak trzęsienie ziemi?

Reklama alkoholu na niezmienionych zasadach

Jak przygotować portfolio rekrutacyjne, które zaimponuje potencjalnemu pracodawcy?

30 dni do świąt – jak znaleźć budżet na świąteczne wydatki? (poradnik)

5 porad jak stworzyć dobre hasło reklamowe

Więcje

REKLAMA

Mediarun.com

© 2001 - 2020 EUEXS

Info

  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT

Social media

Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
    • Poradnik
    • Przetargi
    • Public Relations
    • Reklama
  • Digital
    • E-commerce
    • Internet
    • SEO/SEM
    • Social Media
  • Trendy
    • Design
    • Branding
    • Inspiracje
    • Badania
    • Raporty
    • Technologie
  • Ludzie
    • Awanse
    • Kwestionariusz
    • Wywiad
  • Media
    • Prasa
    • Radio
    • TV
    • OOH
  • Wydarzenia
    • Konferencje
    • Konkursy
  • Mediarun - Poleca
    • Marketing Summit
    • Bizrun.pl
    • Zegarek.pl
  • Kontakt
    • Prywatność

© 2001 - 2020 EUEXS

Witaj ponownie!

Login do Twojego konta

Zapomniałeś hasła?

Stwórz nowe konto!

Wypełnij poniższe dane aby się zarejestrować

Wszystkie pola są wymagane. Logowanie

Odzyskaj swoje hasło

Podaj swój username lub email aby zresetować hasło

Logowanie

Add New Playlist

Na naszych stronach używamy technologii takich jak pliki cookie do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronach i w Internecie. Żebyśmy mogli dostarczyć Ci najlepiej dopasowane treści, potrzebujemy Twojej zgody na zbieranie i przetwarzanie plików cookie. Szczegóły na stronie: Polityka prywatności oraz Cookie.