Na początek przekażmy niezwykle interesującą ofertę, jaką przedstawia jedna z opisywanych już agencji promocyjnych prawdopodobnie po tym, gdy ogłoszenia prasowe m.in w GW okazały się niewypałem:
„W związku z organizowaniem ogólnopolskiej sieci monterów, instalatorów zestawów do odbioru cyfrowej telewizji satelitarnej poszukujemy osoby fizyczne lub osoby prowadzące działalność gospodarczą, posiadające doświadczenie w tej dziedzinie. Wszystkie zainteresowane osoby prosimy o kontakt telefoniczny…”
i tu kontakty telefoniczne i e-mailowe.
Takiej treści e-maile dostało zapewne wielu dystrybutorów i firm TV-SAT w Polsce, więc sprawa jest doskonale znana. Zastanawiające jest skąd agencja promocji, spoza rynku TV-SAT, miała nagle dostęp do e-maili wybranych szczegółowo dystrybutorów (wiedzieli do których posłać!) – czyżby ktoś udostępnił te dane i dlaczego? Nie wiadomo też czym różni się monter od instalatora według tej propozycji – marketingowa kpina niskiego lotu wprost z agencji promocji.
Jakoś w głowie mi się nie mieści, że nieznana firma wchodzi na rynek i próbuje tworzyć…sieć monterów w Polsce!!! I na to wszystko pozwalają całkiem świadomie decydenci Canal+ Polska. Chyba, że za tym stoi „ktoś” ważny i tak musi być, bo taki jest układ…
Tak frontalny atak na dobrze zorganizowaną sieć dystrybucji, to podcinanie gałęzi na której usadowił się Canal+ i to bez gwarancji, że agencje promocji zrobią coś lepszego, tym bardziej, że bez rzetelnego doświadczenia zrobią, to co udani technicy Canal+ przy walce z pirackimi kartami (zepsują troszkę terminali!). Plany sprowdzenia segmentu rynku dotychczasowej sieci dystrybucji do 70%, to cios dla firm TV-SAT, które już co najmniej od kilku miesięcy przestały zarabiać na dystrybucji Cyfry+. Znam takie firmy, które w jeden miesiąc za darmo przyjęły po 300 i więcej sztuk terminali Cyfry+, bo Canal+ Polska sprytnie kazał podpisać dystrybutorom aneks gdzie nie przewidziano prowizji za zwroty! Teraz, gdy Cyfra+ łączy się z Wizją TV i nieudolnie walczy z piractwem jest mnóstwo usterek terminali i kart – wymiana znowu za darmo! Sieć dystrybucji pracuje na stratach, a agencje promocji przewidziano do zdobywania nowych (naiwnych) abonentów, czyli do brania dużo wyższych stawek prowizji!
Canal+ Polska zatrudnia nowych pracowników do sprzedaży „door to door”. Nowe agencje otwierają swoje przedstawicielstwa np. Skyconnection tylko 68 punktów w północno-zachodniej Polsce. Canal+ organizował z okazji fuzji z Wizją TV piękną i drogą imprezę dla ponad 200 najlepszych dystrybutorów – rozdał nagrody (też dostałem -dziekuję!).
Cóż z tego, jeśli nie wysłuchano wcale głosów dystrybutorów – zresztą podobnie, jak abonentów obu platform w ankietach! Pokazywano jedynie, jak wielka będzie teraz Nowa Cyfra+, a może będzie, a może za rok jej nie będzie – czas pokaże? Na drugi dzień zorganizowano poprawiny imprezy…dla agencji promocji. Interesujące, czy obiecane słynne 20 milionów Monsieur Kozara, to do podziału z agencjami, czyli tylko 6 milionów (30%) dla sieci dystrybucji, a resztę zgarnie kto inny?
Canal+ Polska nie rozumie, że odwrócenie się od sieci dystrybucji spowoduje przejście firm TV-SAT do konkurencji oraz spotęgowanie się zjawiska piractwa do maksimum, bo firmy te będą musiały jakoś zarabiać, a to najłatwiejszy sposób (a może to zamierzone działanie). Wzrośnie też wrogość wobec marki, której nie będzie miał kto promować wśród społeczeństwa. Czy trudno zrozumieć, że agencja promocji nie ma pojęcia o telewizji satelitarnej i instalacjach TV-SAT, to nie sprzedaż piwa czy margaryny! Kiedyś MultiChoice próbował takie praktyki wprowadzać i teraz nie ma takiej firmy…ale Canal+ nic się nie nauczył! Historia się powtórzy?
Dystrybutorzy i firmy TV-SAT pragną się zjednoczyć przeciwko praktykom Canal+ i jest szansa, że się powiedzie. Nie będzie to miało związków z firmą, która przedstawiła powyższą ofertę…monterom i instalatorom, wręcz przeciwnie. Spodziewane jest spotkanie większych firm TV-SAT, aby ustalić stategię działania (zapraszam zainteresowane firmy do kontaktu). Canal+ Polska szybko odczuje, że nie tędy droga rozwoju tej platformy, a sieć dystrybucji to majątek, bo to najbliższy kontakt z ludźmi, abonentami. Bez tego nie mają żadnych szans!
Co więcej, większość poważnych firm TV-SAT nie ma zamiaru podpisywać żadnych umów z agencjami i będzie to wręcz uznawane za zdradę środowiska! Może się to skończyć nie tylko bojkotem Cyfry+, czyli totalnym utrudnianiem rejestracji umów, odmową dokonywania zwrotów, wymian za darmo (bo niby dlaczego? niech robią to agencje, skoro na tym się mają znać!). Bojkot wisi na włosku, ale rozsądnym zachowaniem firm TV-SAT na pewnym poziomie (zawsze znajdą się wyjątki od reguły, czyli szmaciarze – nazwijmy ich po imieniu!) wydaje się być brak reakcji na jakiekolwiek propozycje agencji, choćby mieli płacić po 80-100 zł za przestawianie anten. To szansa jest jedyna! Kto się złamie, będzie …wyjątkiem!
Pomogą też abonenci, którzy wiedzą, co to dobrze ustawiona antena przez fachowca, a nie partacza. Tu i tak płaci Cyfra+! Więc warto być wymagającym do końca! Za darmo, to nie znaczy byle jak. Wystarczy szczegółowa kontrola poczynań instalatora, nie podpisywanie protokołów reinstalacji, jeśli firma jest nieznana lub ma problemy z wykonaniem usługi, telefony do BOK, jeśli źle wykonano usługę itp.
Krótko drogi abonencie: Agencja promocji? Dziękuję!
