K2 Media wzmacnia dział social

Maciej Dziedzic objął stanowisko Social Strategy Planner i jest odpowiedzialny za strategie, koncepcje socialowe oraz za obsługę klientów. Ma pięcioletnie doświadczenie w branży. Poprzednio pracował m.in. w NewCast/ZenithOptimedia oraz w DigitalOne. Odpowiadał za strategie social media, strategie zintegrowane, obsługę klientów oraz zarządzał zespołem i pracami koncepcyjnymi. Pracował dla takich marek jak: L’Oreal, PepsiCo, RTV Euro AGD, Estee Lauder czy Sephora Polska.

W 2014 roku, zajął trzecie miejsce za case Unhuman.pl na Case Study Festival w czasie Social Media Convent. W tym roku zdobył wyróżnienie w konkursie Young Media Lions. Prywatnie prowadzi swojego bloga o social media i content marketingu.

Miłosz Jacyna do K2 Media dołączył na stanowisko Social Media Project Manager, gdzie odpowiada za zarządzanie społecznościami oraz doradztwem w zakresie social media. Odpowiedzialny jest również za obsługę klientów. Z branżą związany jest od pięciu lat. Przez ostatnie dwa lata pracował w agencji Brasil Warsaw, gdzie jako Social Media Manager odpowiadał m.in. za obsługę projektów, planowanie strategii w zakresie social media oraz zarządzanie zespołem. Pracował m.in. dla takich marek jak: Kubuś (Maspex), Audi Polska, ING Życie, EA Sports. Prywatnie fascynat nowych technologii oraz biegania.

Zespół K2 Media odpowiada za projekty mediowe w Grupie K2 i obejmuje w tym momencie ponad 40 specjalistów. Firma realizuje projekty mediowe, marketingowe oraz performancowe. Do grona stałych Klientów firmy należą: L’Oreal, Carrefour, Grupa Medicover, Grupa PZU, LG, Meritum Bank, Nutricia, Play, Polpharma, Provident, COSTA, BZ WBK, Amerigas, ActivLab Sport.

Pojęcia z artykułu

Social Media. ユーザーがコンテンツを作成・公開・コメント・共有し、コミュニティを形成できるプラットフォーム。ブランドにとっては、オーガニックなチャネル、広告チャネル、カスタマーサポートチャネル、および分析チャネルとして機能する。

Dlaczego to ważne: リーチ、対話、販売を1つの場所に集約する。顧客が時間を費やす場所で、ブランドが発信し、傾聴し、対応できる。また、カスタマーサポートや危機対応の最前線でもある。

Kiedy się stosuje: 常に使用：オーガニックコンテンツ、有料キャンペーン、問い合わせ対応、意見モニタリング、クリエイターとのコラボレーション。

Czym grozi pominięcie: SNSに存在しないことで、ブランドの物語は他者に委ねられてしまう。ブランドについて話題になることはあっても、その声はブランド自身のものではない。

K2 Media wzmacnia dział social nowymi specjalistami

Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.

Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.

Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.

Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.

Social Media — Medien der Gemeinschaft. Plattformen, die Nutzern ermöglichen, Inhalte zu erstellen, zu veröffentlichen, zu kommentieren und zu teilen sowie Gemeinschaften aufzubauen. Für Marken sind sie ein organischer, werblicher, service- und analytischer Kanal.

Dlaczego to ważne: Verbindet Reichweite, Dialog und Verkauf an einem Ort: Die Marke spricht, hört zu und reagiert dort, wo die Zielgruppe verbringt. Gleichzeitig ist es ein Servicekanal und der erste Front im Krisenmanagement.

Kiedy się stosuje: Ständig: organische Inhalte, bezahlte Kampagnen, Kundenanfragen, Meinungsmonitoring und Kooperationen mit Influencern.

Czym grozi pominięcie: Die Abwesenheit in sozialen Medien überlässt die Narrative anderen: Über die Marke wird ohnehin gesprochen – nur ohne ihre Stimme.