Digital

Ludzie na rynkach sieciowych odkryli, że uzyskują od siebie nawzajem znacznie lepsze informacje i wsparcie niż od dostawców.Ludzie na rynkach sieciowych odkryli, że uzyskują od siebie nawzajem znacznie lepsze informacje i wsparcie niż od dostawców.

Kluczem jest ustalanie realistycznych oczekiwań klientów, a następnie nie tylko ich spełnianie, lecz także przekraczanie — najlepiej w nieoczekiwany i pomocny sposób.

Musisz zacząć od doświadczenia klienta i cofać się w stronę technologii — nie odwrotnie.Musisz zacząć od doświadczenia klienta i cofać się w stronę technologii — nie odwrotnie.