• Najnowsze
  • Popularne
Jak odzyskać pieniądze za opóźnienie lotu lub jego odwołanie?

Jak odzyskać pieniądze za opóźnienie lotu lub jego odwołanie?

4 lata temu
FM Logistic rozstrzygnęło przetarg!

FM Logistic rozstrzygnęło przetarg!

1 dzień temu
Finansowe plany Polaków na 2021 rok

Finansowe plany Polaków na 2021 rok

1 dzień temu
REKLAMA
Polacy zaczynają mocno oszczędzać! [BADANIE]

Polacy zaczynają mocno oszczędzać! [BADANIE]

1 dzień temu
Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

2 dni temu
Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

2 dni temu
TARCZYŃSKI rozstrzygnął przetarg!

TARCZYŃSKI rozstrzygnął przetarg!

2 dni temu
Polacy chcą pracy zdalnej? [RAPORT]

Polacy chcą pracy zdalnej? [RAPORT]

2 dni temu
Te produkty z Polski będą ratowały życia ludzi na całym świecie

Te produkty z Polski będą ratowały życia ludzi na całym świecie

2 dni temu
Carrefour na sprzedaż?

Carrefour na sprzedaż?

5 dni temu
Httpool Polska z nową DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCĄ

Httpool Polska z nową DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCĄ

5 dni temu
Sprawdź, co musisz wiedzieć o e-commerce?

Sprawdź, co musisz wiedzieć o e-commerce?

6 dni temu
10 cytatów, które motywują i inspirują

10 cytatów, które motywują i inspirują

6 dni temu
McCANN i Weber Shandwick dla Reckitt Benckiser!

McCANN i Weber Shandwick dla Reckitt Benckiser!

1 tydzień temu
Decathlon wybrał agencję!

Decathlon wybrał agencję!

1 tydzień temu
Polacy a zakupy online - podsumowanie roku 2020

Polacy a zakupy online - podsumowanie roku 2020

1 tydzień temu
Nowy rodzaj ataku na urządzenia z Androidem!

Nowy rodzaj ataku na urządzenia z Androidem!

1 tydzień temu
Opoczno i Cersanit z nową DYREKTOR MARKETINGU

Opoczno i Cersanit z nową DYREKTOR MARKETINGU

1 tydzień temu
Działania CSR-owe marek liczą się dla blisko 60% konsumentów [BADANIE]

Działania CSR-owe marek liczą się dla blisko 60% konsumentów [BADANIE]

3 tygodnie temu
Jak będzie wyglądał świat w roku 2030? [BADANIE]

Jak będzie wyglądał świat w roku 2030? [BADANIE]

3 tygodnie temu
Telemedycyna silnym trendem w 2021 roku!

Telemedycyna silnym trendem w 2021 roku!

3 tygodnie temu
  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT
|| środa, 20 / Styczeń / 2021 ||
  • Login
Mediarun.com
  • Marketing
  • Kariera
  • Trendy
  • Raporty
  • Digital
  • Media
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
  • Kariera
  • Trendy
  • Raporty
  • Digital
  • Media
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Mediarun.com
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Główna Finanse

Jak odzyskać pieniądze za opóźnienie lotu lub jego odwołanie?

4 lata temu
wFinanse, Poradnik
Reading Time: 4min read
AA
69
WIZYT
Udostępnij na FacebookUdostępnij na Linkedin

Przeczytaj jeszcze

Większa efektywność pracy zdalnej? To możliwe!

Większa efektywność pracy zdalnej? To możliwe!

3 miesiące temu
277
Pracujesz z domu? Zadbaj o bezpieczeństwo swoich danych! [PORADNIK]

Pracujesz z domu? Zadbaj o bezpieczeństwo swoich danych! [PORADNIK]

4 miesiące temu
137
REKLAMA

Coraz częstsze podróże służbowe, wyloty na wakacje powodują że transport samolotowy staje się coraz bardziej popularny. Linie lotnicze borykają się z opóźnieniami w rozkładzie lotów lub nawet koniecznością odwołania danego rejsu. W takiej sytuacji pomocnym jest Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r., ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów.

3 godziny opóźnienia? Należą Ci się pieniądze

Na podstawie rozporządzenia, pasażerowie otrzymują finansową rekompensatę za odwołanie lotu, która obejmuje pasażerów, których lot miał co najmniej 3-godzinne opóźnienie, chyba że opóźnienie to jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności (o których piszemy w dalszej części tekstu), pozostających poza kontrolą linii lotniczych.

Rozporządzenie ma zastosowanie tylko do europejskiej przestrzeni powietrznej. Prawo do odszkodowania dotyczy wszystkich lotów wylatujących z lotnisk znajdujących się w Unii Europejskiej oraz lotów, które są w niej zarejestrowanie lub Islandii, Norwegii czy Szwajcarii.

Nieliczni dostają odszkodowania

Zaledwie 1 % uprawnionych pasażerów rzeczywiście otrzymuje odszkodowanie, które im się prawnie należy. Linie lotnicze mają tendencję do odrzucenia większości roszczeń, powołując się na "nadzwyczajne okoliczności” - najczęściej problemy techniczne. W rezultacie koniecznym jest droga sądowa, która zobowiąże linię lotniczą do wypłaty odszkodowania.

Pojedynczemu pasażerowi trudno jest jednak przeprowadzić samodzielnie skomplikowane postępowanie, łączące się z wieloma formalnymi wymogami oraz drobiazgową znajomością bieżącego orzecznictwa Unii Europejskiej.

Jak skutecznie dochodzić swoich praw?

Aby skutecznie dochodzić praw pamiętaj aby zachować bording pass (kartę pokładową), przywieszkę bagażową. Warto też zrobić zdjęcie komórką tablicy odlotów z informacją o opóźnieniu. Jeśli jest możliwość odbierz zaświadczenie w punkcie informacji na lotnisku o opóźnieniu lotu i jego faktycznym czasie odlotu bądź odwołaniu.

Posiadając takie informacje będziemy w stanie zweryfikować czy odszkodowanie jest należne i doprowadzić do jego wypłaty. Jeśli była to podróż służbowa – mimo braku osobistej płatności za bilet, uprawnionym jest osoba na nim wskazana podróżująca samolotem.

Obecnie jesteśmy w stanie dochodzić roszczeń obejmujących loty, które odbyły się do 10 lat wstecz.

Roszczenie można zgłosić za pomocą formularza dostępnego na www.fight4flight.pl.

W jakiej wysokości możemy domagać się odszkodowania?

  • Rekompensata należna na podstawie Rozporządzenia wynosi od 125 do 600 euro,
  • 250 Euro - dla lotów na dystansie do 1500 km,
  • 400 Euro – dla lotów na dystansie od 1500 km do 3500 km (również dla lotów powyżej 3500 km, w sytuacji gdy każde z lotnisk – zarówno port startu jak i port lądowania - znajduje się na ternie Unii Europejskiej),
  • 600 Euro – dla lotów na dystansie powyżej 3500 km (w sytuacji gdy przynajmniej jedno z lotnisk - port startu lub port lądowania – znajduje się poza terenem Unii Europejskiej).

Szczególne sytuacje, które dotyczą lotów

Loty czarterowe

Przepisy pozwalające na dochodzenie odszkodowania, obejmują zarówno pasażerskie loty rejsowe jak i loty czarterowe.

Pasażerów więcej niż miejsc

W przypadku sprzedania przez przewoźnika nadliczbowych biletów (overbooking), linie lotnicze w pierwszej kolejności zobowiązane są poszukać ochotników, którzy zrezygnują z rezerwacji w zamian za pewne korzyści. Przewoźnik powinien zaoferować wolontariuszom wybór pomiędzy pełnym zwrotem ceny biletu i zmianą planu podróży.

Jeśli nie zgodzisz się na rezygnację z rezerwacji i linia lotnicza odmówi Ci przyjęcia na pokład, masz prawo do rekompensaty od 200 do 600 euro na pasażera, oraz do zwrotu pełnej ceny biletu.

Lot z przesiadką

Jeśli jeden lub więcej lotów było opóźnionych, odwołanych lub przepełnionych na trasie do miejsca docelowego, o tym, czy masz prawo do rekompensaty decyduje całkowite opóźnienie w porcie docelowym. Ważnym jest że loty łączone muszą odbywać się w ramach jednej rezerwacji. Jeśli zarezerwowałeś dwa oddzielne loty u jednego lub kilku różnych przewoźników, każdy lot jest traktowany indywidualnie.

Kiedy linie lotnicze odmówią Tobie wypłacenia pełnego odszkodowania?

Linie lotnicze mogą zmniejszyć wysokość rekompensaty o połowę w sytuacji, gdy po zaoferowaniu i zaakceptowaniu zmiany planu podróży wielkość opóźnienia wyniosła mniej niż 2, 3 lub 4 godziny (w zależności od długości lotu).

Pasażerowie, którzy zostali powiadomieni o odwołaniu lotu co najmniej czternaście dni przed planowanym terminem wylotu (lub przewoźnik zaproponował alternatywny lot na tej samej trasie, z podobnym do pierwotnego planem lotu), nie są uprawnieni do żadnego odszkodowania.

Co to są „nadzwyczajne okoliczności”?

"Nadzwyczajne okoliczności" obejmują ekstremalne warunki pogodowe, niepokoje polityczne i strajki. Takie wydarzenia są poza skuteczną kontrolą przewoźnika. Nawet w przypadku zaistnienia nadzwyczajnych okoliczności, linie lotnicze muszą - jeśli to konieczne - zapewnić pasażerowi pomoc podczas oczekiwania na alternatywny transport. Gdy lot odwołano z powodu nadzwyczajnych okoliczności linie lotnicze zobowiązane są do:

  • zwrotu kosztów biletu (całości lub niewykorzystanej części),
  • alternatywnego transportu do miejsca docelowego, tak szybko jak to możliwe,
  • zmiany rezerwacji na późniejszy dogodny termin, w zależności od dostępności miejsc.

Ile będziesz czekał na wypłatę środków?

W zależności od sytuacji proces egzekwowania od linii lotniczej prawa do odszkodowania może trwać od 3 do nawet 12 miesięcy. Postępowanie jest kilkuetapowe i nie ma możliwości precyzyjnego określenia terminu zakończenia sprawy. Przez ten czas pasażer otrzymuje od nas raporty dotyczące postępu w prowadzonej sprawie a dodatkowo istnieje możliwość otrzymania odsetek od kwoty odszkodowania za czas postępowania.

Czy sprawa odszkodowania ulega przedawnieniu?

Limity czasowe, w których można ubiegać się o rekompensatę za opóźnione bądź odwołane loty, oraz za odmowę przyjęcia na pokład, są ustanowione odrębnie przez każde państwo członkowskie Unii Europejskiej. Powinniśmy to każdorazowo sprawdzić.

Więcej informacji o tym jak można uzyskać odszkodowanie, znajdziesz na stronie oraz Facebooku.

TagI: lotniskoodszkodowaniePoradnik
Udostępnij1Udostępnij
REKLAMA

PowiązaneInformacje

Większa efektywność pracy zdalnej? To możliwe!
Reklama

Większa efektywność pracy zdalnej? To możliwe!

3 miesiące temu
277

Poznaj 5 wskazówek, dzięki którym będziesz bardziej efektywny!

Czytaj więcje
Pracujesz z domu? Zadbaj o bezpieczeństwo swoich danych! [PORADNIK]
Poradnik

Pracujesz z domu? Zadbaj o bezpieczeństwo swoich danych! [PORADNIK]

4 miesiące temu
137

Jak zabezpieczyć środowisko pracy zdalnej? 7 rad dla pracowników.

Czytaj więcje
Jak napisać artykuł sponsorowany? [PORADNIK]
Poradnik

Jak napisać artykuł sponsorowany? [PORADNIK]

4 miesiące temu
426

Chcesz wiedzieć, jak napisać dobry artykuł sponsorowany? Zastanawiasz się o czym pamiętać, by Twój tekst był zgodny z prawem i etyką dziennikarską? A może poszukujesz miejsca, w którym znajdziesz wartościowe...

Czytaj więcje
Testy A/B jak wykorzystać na codzień - wszystko co musisz o nich wiedzieć!
Marketing

Testy A/B jak wykorzystać na codzień - wszystko co musisz o nich wiedzieć!

5 miesięcy temu
501

Co łączy Sony, eBay, Microsoft, Reserved i 4F? Każde z tych przedsiębiorstw wykorzystało testy A/B do zwiększenia ruchu i konwersji na swoich stronach. Pomimo, że nie jest to nowe narzędzie...

Czytaj więcje
Kryzys kwestią czasu – kiedy nadejdzie?
Finanse

Kryzys kwestią czasu – kiedy nadejdzie?

5 miesięcy temu
987

Większość przypadków niewypłacalności ma dopiero nadejść, głównie między końcem 2020 r. a pierwszą połową 2021 r.

Czytaj więcje
10 wskazówek – Jak budować zaangażowanie pracowników
Ludzie

10 wskazówek – Jak budować zaangażowanie pracowników

6 miesięcy temu
1.8k

48% pracowników w naszym kraju uważa, że pracuje w świetnym miejscu pracy.

Czytaj więcje

REKLAMA

NAJCZĘŚCIEJ UDOSTĘPNIANE

  • Decathlon wybrał agencję!

    Decathlon wybrał agencję!

    28 Udostępnień
    Udostępnij 11 Tweet 7
  • Carrefour na sprzedaż?

    26 Udostępnień
    Udostępnij 10 Tweet 7
  • TARCZYŃSKI rozstrzygnął przetarg!

    21 Udostępnień
    Udostępnij 8 Tweet 5
  • Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

    20 Udostępnień
    Udostępnij 8 Tweet 5
  • Nowy rodzaj ataku na urządzenia z Androidem!

    19 Udostępnień
    Udostępnij 8 Tweet 5
  • TOP 5 - najlepsze reklamy telewizyjne ostatniego miesiąca!

    1525 Udostępnień
    Udostępnij 610 Tweet 381
  • Polacy a zakupy online - podsumowanie roku 2020

    16 Udostępnień
    Udostępnij 6 Tweet 4
  • Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

    13 Udostępnień
    Udostępnij 5 Tweet 3
  • 10 cytatów, które motywują i inspirują

    74 Udostępnień
    Udostępnij 30 Tweet 19
  • Polacy zaczynają mocno oszczędzać! [BADANIE]

    11 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 3

REKLAMA

POPULARNE

TARCZYŃSKI rozstrzygnął przetarg!
Reklama

TARCZYŃSKI rozstrzygnął przetarg!

18 stycznia 2021
413
Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy
Reklama

Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

18 stycznia 2021
396
Nowy rodzaj ataku na urządzenia z Androidem!
Reklama

Nowy rodzaj ataku na urządzenia z Androidem!

13 stycznia 2021
386
najlepsze reklamy
Marketing

TOP 5 - najlepsze reklamy telewizyjne ostatniego miesiąca!

20 czerwca 2017
30.5k

REKLAMA

PORADNIKI

Piłka jest okrągła, a stadion jest online

7 najczęstszych błędów podczas organizacji eventów

10 rzeczy, które musi wyeliminować lider

Jak zwiększyć skuteczność reklam? Programmatic marketing jest rozwiązaniem

Czego menadżerowie mogą się nauczyć od gwiazd sportu?

Jak przejść z trybu pracy online do offline?

Więcje

REKLAMA

Mediarun.com

© 2001 - 2020 EUEXS

Info

  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT

Social media

Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
    • Poradnik
    • Przetargi
    • Public Relations
    • Reklama
  • Digital
    • E-commerce
    • Internet
    • SEO/SEM
    • Social Media
  • Trendy
    • Design
    • Branding
    • Inspiracje
    • Badania
    • Raporty
    • Technologie
  • Ludzie
    • Awanse
    • Kwestionariusz
    • Wywiad
  • Media
    • Prasa
    • Radio
    • TV
    • OOH
  • Wydarzenia
    • Konferencje
    • Konkursy
  • Mediarun - Poleca
    • Marketing Summit
    • Bizrun.pl
    • Zegarek.pl
  • Kontakt
    • Prywatność

© 2001 - 2020 EUEXS

Witaj ponownie!

Login do Twojego konta

Zapomniałeś hasła?

Stwórz nowe konto!

Wypełnij poniższe dane aby się zarejestrować

Wszystkie pola są wymagane. Logowanie

Odzyskaj swoje hasło

Podaj swój username lub email aby zresetować hasło

Logowanie

Add New Playlist

Na naszych stronach używamy technologii takich jak pliki cookie do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronach i w Internecie. Żebyśmy mogli dostarczyć Ci najlepiej dopasowane treści, potrzebujemy Twojej zgody na zbieranie i przetwarzanie plików cookie. Szczegóły na stronie: Polityka prywatności oraz Cookie.