Jakie są długofalowe skutki negatywnych zdarzeń Facebooka w związku z wyciekiem danych Cambridge Analytica? Co grozi obydwu markom i czy użytkownicy odwrócą się od Facebook’a?
Bez wątpienia ostatnie zdarzenia z Facebookiem w roli głównej to jeden z najgorętszych tygodni w 14-letniej historii tego portalu społecznościowego. Temat skandalu wraz z Cambridge Analytica nie ucicha, a konkurencyjne firmy wykorzystują potknięcie Marka Zuckerberga, by pokonać obecnego lidera sieci społecznościowej.
Dyrektor generalny Facebooka, Mark Zuckerberg, zdecydował się przerwać milczenie i wypowiedział się na temat kontrowersji związanych z naruszeniem bezpieczeństwa danych użytkowników. Ujawnił dodatkowe informacje, tłumacząc, w jaki sposób strony trzecie uzyskują dostęp do danych osobowych facebookowiczów.
"Będziemy uczyć się na tym błędzie, aby lepiej zabezpieczyć naszą platformę i sprawić, że nasza społeczność będzie bezpieczniejsza dla wszystkich, którzy będą się w niej rozwijać.”
Firma Cambridge Analytica wykorzystała wcześniejsze luki w zabezpieczeniach danych na Facebooku, a następnie użyła te informacje, aby wpłynąć na wybory prezydenckie w USA w 2016 roku, dotyczące kampanii Donalda Trumpa.
Gdy tylko historia trafiła na pierwsze strony gazet, Cambridge Analytica została zawieszona w sieci społecznościowej, natomiast akcje Facebooka od razu zaczęły spadać , tracąc ponad 50 miliardów dolarów wartości firmy w ciągu jednego dnia.
Wezwano także założyciela Facebooka do udzielenia odpowiedzi na pytania dotyczące jego polityki ochrony danych. Prawdopodobnie Zuckerberg odpowie na te pytania przed amerykańskimi i brytyjskimi organami prawa, co zapewne wydarzy się w niedalekiej przyszłości.
Moda na #DeleteFacebook
Opinia publiczna również wygląda na zwróconą przeciwko sieci społecznej. Negatywne nastawienie zostało wyrażone przez współzałożyciela WhatsApp, Briana Actona, który sprzedał swoją firmę na Facebooku za 19 miliardów dolarów w 2014 roku. Acton nie jest jedynym, który dodał swój głos do kampanii #DeleteFacebook. Kampania nabiera tempa w Internecie.
Kampania #DeleteFacebook nabiera tempa
Miarę negatywnego nastawienia poddano szczegółowej analizie. Firma Hitwise opublikowała dane wskazujące, że liczba wyszukiwań odmian wyrażenia "Delete Facebook" wzrosła o 423%, tuż po wycieku informacji o skandalu.
Podczas Advertising Week Europe, reklamodawcy również dodali swoje głosy podczas debaty z The Incorporated Society of British Advertisers. Brytyjscy reklamodawcy określają sprawę jako "głęboko niepokojącą „.
Media o wycieku danych z Facebook’a
Media o wycieku danych
W kolejnych wywiadach z głównymi przedstawicielami mediów przeprowadzonymi zaraz po oświadczeniu Zuckerberga, Phil Smith, dyrektor generalny ISBA, podjął znacznie bardziej stanowcze stanowisko.
