W zależności od serwisu i usługi może to być: zakup w sklepie, wypełnienie ankiety lub formularza, pobranie broszury, itp.
Jest to model niezwykle pożądany przez zleceniodawców, gdyż całe ryzyko związane z pozycjonowaniem i pozyskaniem klientów spada na firmę SEO.
Warunki współpracy
Rozliczanie w modelu CPA wymaga dużego zaufania i wzorowej współpracy pomiędzy zleceniodawcą i firmą SEO. Zazwyczaj zadaniem pozycjonerów jest skierowanie na stronę wartościowego ruchu, który charakteryzuje się wysoką konwersją. W przypadku modelu za efekt firma SEO musi wziąć pod uwagę jeszcze takie czynniki jak: konkurencyjność oferty, obsługę, użyteczność strony, itd., na które zazwyczaj nie ma lub ma ograniczony wpływ. Do tego dochodzą również sytuacje, gdy potencjalny klient trafia na stronę z wyszukiwarki, zapoznaje się z ofertą i dokonuje konwersji nie przez witrynę, ale wykonując telefon. W takiej sytuacji firma SEO, mimo że wykonała zadanie, nic nie zarobi.
Zalety
Dla klientów jest to idealny i raczej niespotykany w innych mediach model rozliczania za reklamę. Proszę sobie wyobrazić opłatę za reklamę telewizyjną lub radiową uzależnioną od wzrostu sprzedaży. Żadna telewizja ani stacja radiowa się na to nie zgodzi. W Internecie natomiast taką możliwość daje marketing afiliacyjny oraz pozycjonowanie. Dla firmy SEO ta forma może być opłacalna, jeżeli będzie miała wpływ na czynniki związane z obsługą i konkurencyjnością oferty oraz będzie dostawać określony procent od zysków.
Pozycjonerzy zarabiają również w modelu za efekt współpracując z bankami, doradcami finansowymi, firmami projektowymi, tworząc serwisy pośredniczące.
Wady
Podstawową wadą tego modelu jest brak kontroli firmy SEO nad czynnikami niezwiązanymi z pozyskaniem ruchu, a wpływającymi na efekt (jakość oferty, obsługa klienta) oraz na możliwość realizacji zamówień na zasadzie efektu ROPO (Research Online, Purchase Offline), czyli poszukiwania w sieci i zakupu offline.
Podsumowanie
CPA jest obecnie chyba najmniej popularnym modelem rozliczania za pozycjonowanie. Można jednak zaobserwować coraz większe zainteresowanie tą formą. Wpływ na to miał na pewno kryzys i związane z tym ograniczenie budżetów reklamowych, co zaowocowało szukaniem przez firmy najefektywniejszych nośników reklamy. Nie bez znaczenia jest również szybki rozwój marketingu afiliacyjnego, który promuje rozliczanie za efekt.
Moim zdaniem ilość umów pozycjonowania w modelu CPA będzie rosła, jednak nigdy ten model nie będzie dominującym na rynku.
Marek Błyszczek, SEO/SEM specialist, Insignia
