Nie jest to jednak jedyna, uniwersalna definicja społecznej odpowiedzialności biznesu. Według Światowej Rady Biznesu na Rzecz Zrównoważonego Rozwoju (World Business Council for Sustainable Development), CSR to nieustanne zaangażowanie biznesu w rozwój ekonomiczny przy jednoczesnej poprawie jakości życia pracujących i ich rodzin oraz społeczeństwa jako całości. Z kolei organizacja Biznes dla Społecznej Odpowiedzialności (Business for Social Responsibility) uważa, że CSR to funkcjonowanie biznesu w sposób zgodny lub przewyższający etyczne, prawne, komercyjne i publiczne oczekiwania, jakie społeczeństwo ma wobec biznesu.

Inicjatywy społeczne

W ramach społecznej odpowiedzialności biznesu przedsiębiorstwa podejmują szereg inicjatyw mających na celu poprawę dobrobytu społeczności. Zalicza się do nich między innymi:

• wspieranie ochrony zdrowia, na przykład poprzez zapobieganie rozprzestrzenianiu się AIDS, działanie na rzecz wczesnego wykrycia raka piersi czy przeprowadzania szczepień;
• wspieranie bezpieczeństwa, na przykład poprzez programy uświadamiające społeczeństwo na temat skutków prowadzenia samochodu pod wpływem alkoholu, zapobieganie przestępstwom;
• wspieranie edukacji, na przykład poprzez walkę z analfabetyzmem, komputeryzację placówek oświaty;
• ochronę środowiska, na przykład poprzez wspieranie recyclingu, eliminowanie szkodliwych chemikaliów z procesu produkcji, stosowanie biodegradowalnych opakowań;
• działanie na rzecz społeczności i jej rozwoju ekonomicznego, przykładowo poprzez udzielanie nisko-oprocentowanych pożyczek mieszkaniowych;
• działanie na rzecz zaspokojenia innych potrzeb i pragnień ludzkich, w tym walka z głodem i bezdomnością, ochrona praw zwierząt, działanie przeciw dyskryminacji, szerzenie tolerancji.

Formy działalności społecznej

Wsparcie organizacji przybiera różne formy, od transferów gotówkowych i świadczeń rzeczowych, poprzez reklamy, publikacje, promocję, sponsoring, aż po bezpłatne przekazywanie swoich produktów czy usług, wolontariaty pracownicze i dzielenie się kanałami dystrybucji. Transfery gotówkowe mogą być przekazywane zarówno bezpośrednio przez przedsiębiorstwa, jak i pośrednio przez fundacje przez nie zakładane.

Krytyka społecznej odpowiedzialności biznesu

Choć idea społecznej odpowiedzialności biznesu wydaje się z natury dobra, to ma ona grono przeciwników. Jednym z najbardziej znanych jest wybitny amerykański ekonomista, Milton Friedman, którego artykuł krytykujący CSR opublikowano w New York Times Magazine w 1970 roku. Uważa on, że działania firm angażujących się w działalność społeczną opierają się na nakładaniu dodatkowych podatków na konsumentów, obcinaniu płac pracowników i zysków właścicieli przedsiębiorstw. Krytycy CSRu uznają, że przedsiębiorstwa działając na rzecz poprawienia dobrobytu społeczeństwa przejmują funkcję państwa, które jest instytucją prowadzącą redystrybucję dochodów w sposób najbardziej efektywny i zrównoważony, gdyż dysponuje najlepszą informacją na temat potrzeb socjalnych społeczeństwa, a jego działania są skoordynowane i oparte o globalną strategię.

Przykłady inicjatyw społecznych biznesu

Przykładowym projektem na rzecz podnoszenia dobrobytu społeczeństwa jest projekt Inforamicus – zaprzyjaźnij się z informatyką i zdobywaj świat, prowadzony przez Fundację Banku Zachodniego WBK. Jego celem jest ułatwienie integracji społecznej i zawodowej poprzez szkolenia w dziedzinie podstawowych usług informatycznych, trening interpersonalny, umożliwienie zdobycia doświadczenia w oddziałach Banku czy przygotowanie do odpowiedzialnej aktywności finansowej na rynku. Innym przykładem działalności społecznej przedsiębiorstw jest wsparcie przez spółkę Apator S.A. wydarzeń kulturalnych takich jak Festiwal Muzyki i Sztuki Krajów Bałtyckich Probaltica, IX Toruński Festiwal Nauki i Sztuki, Międzynarodowego Festiwalu Światła Skyway ’09 i innych.

Dowiedz się więcej o społecznej odpowiedzialności biznesu:

• Wywiad z Jackiem Olechowskim z Międzynarodowego Stowarzyszenia Reklamy (IAA) o tym, czym jest i czym powinien być CSR