• Najnowsze
Jak chatboty walczą z pandemią?

Jak chatboty walczą z pandemią?

2 lata temu
Nowy zastępca redaktora naczelnego WP

Nowy zastępca redaktora naczelnego WP

4 godziny temu
Agencja gamingowa eMinePro wzmacnia swoje struktury

Agencja gamingowa eMinePro wzmacnia swoje struktury

4 godziny temu

REKLAMA
Dziennikarka kończy współpracę z Dzień dobry TVN

Dziennikarka kończy współpracę z „Dzień dobry TVN”

1 dzień temu
Top 8 błędów na Instagram Story do uniknięcia

Top 8 błędów na Instagram Story do uniknięcia

1 dzień temu
Amazon vs. Allegro. Kto wygrywa?

Amazon vs. Allegro. Kto wygrywa?

6 dni temu
L’Oréal Polska rozstrzygnęła przetarg!

L’Oréal Polska rozstrzygnęła przetarg!

6 dni temu
Zwycięskie agencje z Polski w konkursie IPRA Golden World Awards 2022

Zwycięskie agencje z Polski w konkursie IPRA Golden World Awards 2022

6 dni temu
Wakacyjne kierunki sprzedaży w e-commerce

Wakacyjne kierunki sprzedaży w e-commerce

1 tydzień temu
SEO, SEM, PPC – co to znaczy i czym się różni?

SEO, SEM, PPC – co to znaczy i czym się różni?

2 tygodnie temu
Magda Rokicka objęła funkcję Head of Social Media w domu mediowym Euvic Media (Euvic Performance).

Euvic Media z nową Head of Social Media

2 tygodnie temu
Słuchacz podcastów w Polsce 2021 [RAPORT]

Słuchacz podcastów w Polsce 2021 [RAPORT]

2 tygodnie temu
Agencja JU powiększa swój skład!

Agencja JU powiększa swój skład!

2 tygodnie temu
7 sposobów na zwiększenie zasięgów na Instagramie

7 sposobów na zwiększenie zasięgów na Instagramie

2 tygodnie temu
Urzędnicy i lekarze będą w metaverse. W wirtualnym świecie rozwiążą realne problemy.

Urzędnicy i lekarze będą w metaverse. W wirtualnym świecie rozwiążą realne problemy.

2 tygodnie temu
Top 5 efektownych spotów reklamowych

Top 5 efektownych spotów reklamowych

2 tygodnie temu
5 kroków do skutecznej strategii komunikacji

5 kroków do skutecznej strategii komunikacji

3 tygodnie temu
gdzie jechać na wakacje 2022

Badanie opinii Polaków na temat wakacji

3 tygodnie temu
Familijne ratują polską literaturę!

Familijne ratują polską literaturę!

3 tygodnie temu
7 wskazówek jak napisać Instagram bio

7 wskazówek jak napisać Instagram bio

3 tygodnie temu
YouTube dla reklamodawców – zarządzanie bezpieczeństwem i spójnością marki

YouTube dla reklamodawców – zarządzanie bezpieczeństwem i spójnością marki

3 tygodnie temu
  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT
|| niedziela, 7 / sierpień / 2022 ||
  • Login
Mediarun.com
  • Marketing
    • Wszystkie
    • Case Study
    • Event
    • Poradnik
    • Przetargi
    • Public Relations
    • Reklama
    Top 8 błędów na Instagram Story do uniknięcia

    Top 8 błędów na Instagram Story do uniknięcia

    L’Oréal Polska rozstrzygnęła przetarg!

    L’Oréal Polska rozstrzygnęła przetarg!

    Zwycięskie agencje z Polski w konkursie IPRA Golden World Awards 2022

    Zwycięskie agencje z Polski w konkursie IPRA Golden World Awards 2022

    7 sposobów na zwiększenie zasięgów na Instagramie

    7 sposobów na zwiększenie zasięgów na Instagramie

    Top 5 efektownych spotów reklamowych

    Top 5 efektownych spotów reklamowych

    5 kroków do skutecznej strategii komunikacji

    5 kroków do skutecznej strategii komunikacji

    Familijne ratują polską literaturę!

    Familijne ratują polską literaturę!

    YouTube dla reklamodawców – zarządzanie bezpieczeństwem i spójnością marki

    YouTube dla reklamodawców – zarządzanie bezpieczeństwem i spójnością marki

    Awans w Sport.pl – nowy Head of New Business

    Awans w Sport.pl – nowy Head of New Business

    Trending Tags

    • RODO
    • Generacja Z
    • Tesla
    • Samsung
    • Apple
    • BMW
    • Content marketing
  • Kariera
    • Wszystkie
    • Awanse
    • Kariera
    • Kwestionariusz
    • Wywiad
    Nowy zastępca redaktora naczelnego WP

    Nowy zastępca redaktora naczelnego WP

    Agencja gamingowa eMinePro wzmacnia swoje struktury

    Agencja gamingowa eMinePro wzmacnia swoje struktury

    Dziennikarka kończy współpracę z Dzień dobry TVN

    Dziennikarka kończy współpracę z „Dzień dobry TVN”

    Magda Rokicka objęła funkcję Head of Social Media w domu mediowym Euvic Media (Euvic Performance).

    Euvic Media z nową Head of Social Media

    Agencja JU powiększa swój skład!

    Agencja JU powiększa swój skład!

    Ekstrakt.Studio z nowym Dyrektorem Zarządzającym!

    Ekstrakt.Studio z nowym Dyrektorem Zarządzającym!

    Awans dyrektorski w domu mediowym Euvic Media

    Awans dyrektorski w domu mediowym Euvic Media

    Nowa Dyrektor Marketingu w EOBUWIE.PL

    Nowa Dyrektor Marketingu w EOBUWIE.PL

    Awanse w DELL Technologies

    Awanse w DELL Technologies

    Trending Tags

    • Poradnik
    • Employer Branding
    • Rekrutacja
    • coaching
    • event
  • Trendy
    • Wszystkie
    • Badania
    • Branding
    • Design
    • Inspiracje
    • Raporty
    • Technologie
    Wakacyjne kierunki sprzedaży w e-commerce

    Wakacyjne kierunki sprzedaży w e-commerce

    Słuchacz podcastów w Polsce 2021 [RAPORT]

    Słuchacz podcastów w Polsce 2021 [RAPORT]

    Urzędnicy i lekarze będą w metaverse. W wirtualnym świecie rozwiążą realne problemy.

    Urzędnicy i lekarze będą w metaverse. W wirtualnym świecie rozwiążą realne problemy.

    gdzie jechać na wakacje 2022

    Badanie opinii Polaków na temat wakacji

    7 motywów na estetyczny feed na Instagramie

    7 motywów na estetyczny feed na Instagramie

    Pierwsze polskie badanie o metaverse

    Pierwsze polskie badanie o metaverse

    Innowacyjny koncept sklepu Żabka

    Innowacyjny koncept sklepu Żabka

    Gdzie Polacy szukają oszczędności?

    Gdzie Polacy szukają oszczędności?

    Nowa siedziba firmy PepsiCo Polska

    Nowa siedziba firmy PepsiCo Polska

    Trending Tags

    • BLOCKCHAIN
    • chatbots
    • Design
    • RWD
    • Dragon Rouge
    • eko
  • Raporty
    Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

    Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

    10 trendów chmurowych, które warto obserwować w 2022 r.

    10 trendów chmurowych, które warto obserwować w 2022 r.

    Sztuczna inteligencja przeciwko cyberprzestępcom

    Sztuczna inteligencja przeciwko cyberprzestępcom

    Nowe wyzwania dla marketerów w erze post (3rd party) cookies

    Nowe wyzwania dla marketerów w erze post (3rd party) cookies

    Zmiany w prawie szansą dla polskich e-sklepów?

    Zmiany w prawie szansą dla polskich e-sklepów?

    Amazon ogłasza otwarcie Europejskiego Laboratorium Innowacji

    Amazon ogłasza otwarcie Europejskiego Laboratorium Innowacji

    Polska staje się nowym kluczowym rynkiem DATA CENTER

    Polska staje się nowym kluczowym rynkiem DATA CENTER

    Sztuczna inteligencja „na godziny” – rewolucja,
która zmieni biznes i świat

    Sztuczna inteligencja „na godziny” – rewolucja,
która zmieni biznes i świat

    Wirtualna rzeczywistość wkracza do działów HR

    Wirtualna rzeczywistość wkracza do działów HR

    Trending Tags

    • Apple
    • Samsung
    • Huawei
    • Nokia
    • Play
    • T-Mobile
    • Orange
    • Polkomtel
  • Digital
    • Wszystkie
    • E-commerce
    • Internet
    • SEO/SEM
    • Social Media
    SEO, SEM, PPC – co to znaczy i czym się różni?

    SEO, SEM, PPC – co to znaczy i czym się różni?

    7 wskazówek jak napisać Instagram bio

    7 wskazówek jak napisać Instagram bio

    TOP 5 filmów o social mediach

    TOP 5 filmów o social mediach

    Nowa funkcja na Instagramie!

    Nowa funkcja na Instagramie!

    Influencerzy na celowniku! [BADANIE]

    Influencerzy na celowniku! [BADANIE]

    Vinted – rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

    Vinted – rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

    Nowa rzeczywistość dla e-commerce

    Nowa rzeczywistość dla e-commerce

    Co napędza e-commerce w 2022 roku?

    Co napędza e-commerce w 2022 roku?

    7 wskazówek dla Social Media Manager 'ów

    7 wskazówek dla Social Media Manager 'ów

    Trending Tags

    • BLOCKCHAIN
    • Programmatic
    • RODO
    • iot
    • Instagram
    • Facebook
    • chatbots
  • Media
    • Wszystkie
    • OOH
    • Prasa
    • Radio
    • TV
    Grupa Polsat Plus z nowym programem!

    Grupa Polsat Plus z nowym programem!

    Które radio wybrać w majówkę?

    Które radio wybrać w majówkę?

    Nowy serwis streamingowy i VOD Polsatu

    Nowy serwis streamingowy i VOD Polsatu

    Nowy kanał informacyjny Grupy POLSAT

    Nowy kanał informacyjny Grupy POLSAT

    Grupa Polsat Plus rozpoczyna zmianę swoich marek

    Grupa Polsat Plus rozpoczyna zmianę swoich marek

    Zmiany w redakcji Wirtualnej Polski

    Zmiany w redakcji Wirtualnej Polski

    Burda Media Polska przejmuje biznes mediowy
Grupy Edipresse w Polsce!

    Burda Media Polska przejmuje biznes mediowy
Grupy Edipresse w Polsce!

    RAPORT: Jak zmienia się rynek płatnej TV w internecie i VOD?

    RAPORT: Jak zmienia się rynek płatnej TV w internecie i VOD?

    Startuje nowe radio informacyjne

    Startuje nowe radio informacyjne

    Trending Tags

    • Netflix
    • TVN
    • POLSAT
    • Onet
    • RASP
    • WirtualnaPolska
    • Radio Zet
    • RMF
    • DOOH
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
    • Wszystkie
    • Case Study
    • Event
    • Poradnik
    • Przetargi
    • Public Relations
    • Reklama
    Top 8 błędów na Instagram Story do uniknięcia

    Top 8 błędów na Instagram Story do uniknięcia

    L’Oréal Polska rozstrzygnęła przetarg!

    L’Oréal Polska rozstrzygnęła przetarg!

    Zwycięskie agencje z Polski w konkursie IPRA Golden World Awards 2022

    Zwycięskie agencje z Polski w konkursie IPRA Golden World Awards 2022

    7 sposobów na zwiększenie zasięgów na Instagramie

    7 sposobów na zwiększenie zasięgów na Instagramie

    Top 5 efektownych spotów reklamowych

    Top 5 efektownych spotów reklamowych

    5 kroków do skutecznej strategii komunikacji

    5 kroków do skutecznej strategii komunikacji

    Familijne ratują polską literaturę!

    Familijne ratują polską literaturę!

    YouTube dla reklamodawców – zarządzanie bezpieczeństwem i spójnością marki

    YouTube dla reklamodawców – zarządzanie bezpieczeństwem i spójnością marki

    Awans w Sport.pl – nowy Head of New Business

    Awans w Sport.pl – nowy Head of New Business

    Trending Tags

    • RODO
    • Generacja Z
    • Tesla
    • Samsung
    • Apple
    • BMW
    • Content marketing
  • Kariera
    • Wszystkie
    • Awanse
    • Kariera
    • Kwestionariusz
    • Wywiad
    Nowy zastępca redaktora naczelnego WP

    Nowy zastępca redaktora naczelnego WP

    Agencja gamingowa eMinePro wzmacnia swoje struktury

    Agencja gamingowa eMinePro wzmacnia swoje struktury

    Dziennikarka kończy współpracę z Dzień dobry TVN

    Dziennikarka kończy współpracę z „Dzień dobry TVN”

    Magda Rokicka objęła funkcję Head of Social Media w domu mediowym Euvic Media (Euvic Performance).

    Euvic Media z nową Head of Social Media

    Agencja JU powiększa swój skład!

    Agencja JU powiększa swój skład!

    Ekstrakt.Studio z nowym Dyrektorem Zarządzającym!

    Ekstrakt.Studio z nowym Dyrektorem Zarządzającym!

    Awans dyrektorski w domu mediowym Euvic Media

    Awans dyrektorski w domu mediowym Euvic Media

    Nowa Dyrektor Marketingu w EOBUWIE.PL

    Nowa Dyrektor Marketingu w EOBUWIE.PL

    Awanse w DELL Technologies

    Awanse w DELL Technologies

    Trending Tags

    • Poradnik
    • Employer Branding
    • Rekrutacja
    • coaching
    • event
  • Trendy
    • Wszystkie
    • Badania
    • Branding
    • Design
    • Inspiracje
    • Raporty
    • Technologie
    Wakacyjne kierunki sprzedaży w e-commerce

    Wakacyjne kierunki sprzedaży w e-commerce

    Słuchacz podcastów w Polsce 2021 [RAPORT]

    Słuchacz podcastów w Polsce 2021 [RAPORT]

    Urzędnicy i lekarze będą w metaverse. W wirtualnym świecie rozwiążą realne problemy.

    Urzędnicy i lekarze będą w metaverse. W wirtualnym świecie rozwiążą realne problemy.

    gdzie jechać na wakacje 2022

    Badanie opinii Polaków na temat wakacji

    7 motywów na estetyczny feed na Instagramie

    7 motywów na estetyczny feed na Instagramie

    Pierwsze polskie badanie o metaverse

    Pierwsze polskie badanie o metaverse

    Innowacyjny koncept sklepu Żabka

    Innowacyjny koncept sklepu Żabka

    Gdzie Polacy szukają oszczędności?

    Gdzie Polacy szukają oszczędności?

    Nowa siedziba firmy PepsiCo Polska

    Nowa siedziba firmy PepsiCo Polska

    Trending Tags

    • BLOCKCHAIN
    • chatbots
    • Design
    • RWD
    • Dragon Rouge
    • eko
  • Raporty
    Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

    Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

    10 trendów chmurowych, które warto obserwować w 2022 r.

    10 trendów chmurowych, które warto obserwować w 2022 r.

    Sztuczna inteligencja przeciwko cyberprzestępcom

    Sztuczna inteligencja przeciwko cyberprzestępcom

    Nowe wyzwania dla marketerów w erze post (3rd party) cookies

    Nowe wyzwania dla marketerów w erze post (3rd party) cookies

    Zmiany w prawie szansą dla polskich e-sklepów?

    Zmiany w prawie szansą dla polskich e-sklepów?

    Amazon ogłasza otwarcie Europejskiego Laboratorium Innowacji

    Amazon ogłasza otwarcie Europejskiego Laboratorium Innowacji

    Polska staje się nowym kluczowym rynkiem DATA CENTER

    Polska staje się nowym kluczowym rynkiem DATA CENTER

    Sztuczna inteligencja „na godziny” – rewolucja,
która zmieni biznes i świat

    Sztuczna inteligencja „na godziny” – rewolucja,
która zmieni biznes i świat

    Wirtualna rzeczywistość wkracza do działów HR

    Wirtualna rzeczywistość wkracza do działów HR

    Trending Tags

    • Apple
    • Samsung
    • Huawei
    • Nokia
    • Play
    • T-Mobile
    • Orange
    • Polkomtel
  • Digital
    • Wszystkie
    • E-commerce
    • Internet
    • SEO/SEM
    • Social Media
    SEO, SEM, PPC – co to znaczy i czym się różni?

    SEO, SEM, PPC – co to znaczy i czym się różni?

    7 wskazówek jak napisać Instagram bio

    7 wskazówek jak napisać Instagram bio

    TOP 5 filmów o social mediach

    TOP 5 filmów o social mediach

    Nowa funkcja na Instagramie!

    Nowa funkcja na Instagramie!

    Influencerzy na celowniku! [BADANIE]

    Influencerzy na celowniku! [BADANIE]

    Vinted – rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

    Vinted – rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

    Nowa rzeczywistość dla e-commerce

    Nowa rzeczywistość dla e-commerce

    Co napędza e-commerce w 2022 roku?

    Co napędza e-commerce w 2022 roku?

    7 wskazówek dla Social Media Manager 'ów

    7 wskazówek dla Social Media Manager 'ów

    Trending Tags

    • BLOCKCHAIN
    • Programmatic
    • RODO
    • iot
    • Instagram
    • Facebook
    • chatbots
  • Media
    • Wszystkie
    • OOH
    • Prasa
    • Radio
    • TV
    Grupa Polsat Plus z nowym programem!

    Grupa Polsat Plus z nowym programem!

    Które radio wybrać w majówkę?

    Które radio wybrać w majówkę?

    Nowy serwis streamingowy i VOD Polsatu

    Nowy serwis streamingowy i VOD Polsatu

    Nowy kanał informacyjny Grupy POLSAT

    Nowy kanał informacyjny Grupy POLSAT

    Grupa Polsat Plus rozpoczyna zmianę swoich marek

    Grupa Polsat Plus rozpoczyna zmianę swoich marek

    Zmiany w redakcji Wirtualnej Polski

    Zmiany w redakcji Wirtualnej Polski

    Burda Media Polska przejmuje biznes mediowy
Grupy Edipresse w Polsce!

    Burda Media Polska przejmuje biznes mediowy
Grupy Edipresse w Polsce!

    RAPORT: Jak zmienia się rynek płatnej TV w internecie i VOD?

    RAPORT: Jak zmienia się rynek płatnej TV w internecie i VOD?

    Startuje nowe radio informacyjne

    Startuje nowe radio informacyjne

    Trending Tags

    • Netflix
    • TVN
    • POLSAT
    • Onet
    • RASP
    • WirtualnaPolska
    • Radio Zet
    • RMF
    • DOOH
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Mediarun.com
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Główna Digital

Jak chatboty walczą z pandemią?

2 lata temu
wDigital, Internet, Technologie
Długość czytania:5 mins read
AA
48
POLECEŃ
1.6k
WIZYT
Udostępnij na FacebookUdostępnij na Linkedin
REKLAMA

Chatboty w walce z koronawirusem

Od pewnego czasu nasze życie zdominowane jest przez jedno hasło – „koronawirus”. Pandemia wpływa na praktycznie wszystkie jego aspekty, nic więc dziwnego, że ludzie mają mnóstwo pytań związanych z tym tematem. A tam gdzie dużo pytań do akcji wkraczają one – chatboty. Na co dzień będąc wsparciem i ułatwieniem w komunikacji marek, aktualnie wspomagają również wszelkiego rodzaju instytucje i organizacje zajmujące się ochroną zdrowia.

Czym jest chatbot?

Technicznie rzecz biorąc jest to oprogramowanie pełniące rolę wirtualnego asystenta, z którym użytkownik dowolnego komunikatora może prowadzić rozmowę. Podstawową zasadą jest, aby rozmowa ta była jak najbardziej zbliżona do rozmowy z żywym człowiekiem. Jednocześnie dobra praktyka wskazuje na potrzebę transparentności, czyli jawnego komunikowania, że w danym momencie użytkownik ma kontakt z botem, a nie żywym człowiekiem. Jedną z najważniejszych zalet chatbotów jest odciążenie moderatorów i konsultantów, a co za tym idzie obniżenie kosztów obsługi klienta. Główną korzyścią dla odbiorców jest natomiast możliwość uzyskania natychmiastowej odpowiedzi na zapytanie, bez względu na godzinę i dzień tygodnia oraz bez konieczności czekania na zgłoszenie się konsultanta. Bot bez problemu odpowie na najczęściej zadawane pytania, a te, dzięki technologii sztucznej inteligencji, mogą być sformułowane w różny sposób. W każdym momencie użytkownik może zgłosić chęć dalszej rozmowy z żywym człowiekiem, co jednak jak pokazuje doświadczenie, w większości przypadków nie jest konieczne, a sprawę udaje się wyjaśnić z botem.

Jak chatboty walczą z pandemią?

Większość instytucji decyduje się na wdrożenie chatbotów jako narzędzia do walki z fake newsami. Dzięki nim użytkownicy mają dostęp do najświeższych i rzetelnych informacji z zaufanych źródeł. Pamiętajmy jednak, że nie ma pełnej kontroli nad botami pojawiającymi się w internecie, dlatego nadal wymagana jest czujność i sprawdzenie, czy bot z którym rozmawiamy połączony jest ze zweryfikowaną stroną na Facebooku lub znajduje się na oficjalnej stronie internetowej.

Przeczytaj jeszcze

SEO, SEM, PPC – co to znaczy i czym się różni?

SEO, SEM, PPC – co to znaczy i czym się różni?

2 tygodnie temu
231
7 wskazówek jak napisać Instagram bio

7 wskazówek jak napisać Instagram bio

3 tygodnie temu
291

Szerokie możliwości automatyzacji chatbota sprawiają, że po jednorazowej konfiguracji i integracji ze źródłami danych, staje się on praktycznie bezobsługowy. Dodatkowym ułatwieniem jest możliwość ustawienia automatycznych, cyklicznych powiadomień z aktualizacjami przesyłanymi do użytkowników chętnych na takie działanie.

Jak chatboty walczą z pandemią? chatbot image 3 2

Chociaż sytuacja jest dynamiczna, większość pytań jest powtarzalna, tak więc bot jest w stanie szybko i o każdej porze na nie odpowiedzieć, odciążając tym samym osoby obsługujące inne kanały komunikacji – takie jak infolinia czy standardowy chat.

Poniżej kilka ciekawych przykładów chatbotów z różnych platform, które powstały, aby wspierać rozpowszechnianie wiarygodnych informacji dotyczących pandemii COVID-19.

CoronaAlert

Jednym z pierwszych polskich koronabotów jest CoronaAlert, opublikowany na Messengerze na początku lutego (jego autorem jest Cezary Kuik z Socjomanii). Wykorzystana została tu platforma Chatfuel oraz dodatkowo DialogFlow i JSON API, dzięki któremu bot ma dostęp do aktualnych danych statystycznych ze strony instytutu Center for Systems Science and Engineering z Johns Hopkins University. Chatfuel, jako swój wkład w walkę z pandemią, zaoferował wsparcie dla botów oferujących pomoc i udzielających informacji w związku z wirusem. CoronaAlert został zakwalifikowany do programu, otrzymując między innymi darmowy dostęp do płatnej wersji narzędzia.

Wirtualny Asystent Ministerstwa Zdrowia

Zostajemy na polskim podwórku, tym razem jednak bardziej oficjalnie, bo trafiamy na stronę internetową Ministerstwa Zdrowia. Tam czeka na nas Wirtualny Asystent w postaci bota, który został stworzony we współpracy z IBM Polska w oparciu o ich narzędzie Watson Assistant. Jest to przykład bota, który nie musi być mocno rozbudowany, aby spełniać swoją funkcję, jednak bez problemu znajdziemy tam odpowiedzi na najważniejsze pytania. Jeśli w związku z danym zapytaniem wymagane są dalsze działania, od razu otrzymujemy podpowiedź, z kim i w jaki sposób należy się skontaktować.

Chatbot Wrocław

Aktualnie działania informacyjne są ważne nie tylko na poziomie całego kraju, ale również lokalnie. Aby wspomóc mieszkańców w tych trudnych czasach, miasto Wrocław dostosowało istniejącego już chatbota na swoim profilu na Facebooku. Obok informacji na temat dofinansowania do wymiany pieca, w menu głównym chatbota znajdziemy teraz aż 8 dodatkowych sekcji związanych z koronawirusem (od statystyk, poprzez wskazówki dotyczące bezpieczeństwa, po propozycje aktywności w domu).

Aby sprawdzić, co Wrocław przygotował dla swoich mieszkańców, wystarczy wybrać opcję „wyślij wiadomość” na profilu Wroclaw [Wroclove].

Voicebot

Kolejnym przykładem będzie nieco inna, wciąż mniej popularna forma wirtualnego asystenta, czyli Voicebot. Możemy znaleźć ją w swoich smartfonach, jako wbudowanego asystenta głosowego, korzystać z niej na różnych platformach internetowych, a także po prostu zadzwonić. Rozwiązanie oparte na kontakcie telefonicznym przygotowało polskie studio Pragmatists. Bodźcem do tej inicjatywy było sprawdzenie, jak długo trzeba czekać, aby skontaktować się z infolinią NFZ. 50 osób w kolejce nie zapowiadało szybkiego połączenia z konsultantem. Na razie projekt nie jest powiązany z programami rządowymi, ale perspektywa obsłużenia przez takiego asystenta kilkuset połączeń jednocześnie wydaje się być idealnym rozwiązaniem.

Dzwoniąc pod numer 22 122 82 67 (stawka za połączenie zgodna z cennikiem operatora) możemy jednak już teraz uzyskać szereg przydatnych informacji związanych z COVID-19.

WHO

Aktualne informacje i zalecenia możemy śledzić również za pośrednictwem chatbota na Messengerze WHO oraz WhatsApp (numer +41 79 893 1892). Na obu kanałach wykorzystana jest ta sama, prosta mechanika polegająca na wpisywaniu odpowiednich numerów, do których przypisane są poszczególne tematy. Brak przycisków, karuzeli i innych, standardowo wykorzystywanych elementów interfejsu sprawia, że bot jest prosty i przejrzysty, nawet dla użytkowników, nieczujących się pewnie w środowisku chatbota.

International Fact-Checking Network

Warto również wspomnieć o chatbocie przygotowanym przez Poynter Institute w ramach inicjatywy International Fact-Checking Network. Wystarczy skontaktować się za pośrednictwem WhatsApp pod numerem +1 727 291 2606 lub klikając w link, a bot przeprowadzi nas przez kolejne etapy konwersacji. W odróżnieniu od wcześniejszych przykładów, nie znajdziemy tutaj wyłącznie gotowych informacji, a możemy również zweryfikować te, które dotarły do nas z innych źródeł. Po wpisaniu konkretnego hasła lub stwierdzenia (tylko po angielsku i prostymi słowami), w odpowiedzi otrzymamy potwierdzenie lub zaprzeczenie wraz ze źródłem, w którym dane zostały zweryfikowane. Dodatkowo, otrzymamy także informacje na temat organizacji fact-checkingowych w naszym kraju, dzięki czemu będziemy mogli jeszcze lepiej poznać zasady walki z fake-newsami, również w tematach innych niż COVID-19.

Co dalej?

Jest to jedynie kilka przykładów botów, które wykorzystywane są do przekazywania informacji związanych z pandemią koronawirusa . Oczywiście możemy znaleźć ich więcej zarówno na poziomie globalnym, jak i lokalnym. Jednak już na tych przykładach można zaobserwować, jak bardzo przydatne są one w obsłudze dużej liczby zapytań, dzięki czemu ułatwiają pracę konsultantom, a użytkownikom zapewniają szybką odpowiedź na nurtujące ich pytania. Możliwe, że wykorzystanie ich obecnie w różnego rodzaju instytucjach sprawdzi się na tyle, że boty będą coraz częściej towarzyszyć nam w poszukiwaniu informacji, wypierając tym samym popularne dotychczas kanały komunikacji, takie jak infolinia.

 

TagI: chatbotDigitalInternetTechnologia
Udostępnij19Udostępnij3


REKLAMA

PowiązaneInformacje

SEO, SEM, PPC – co to znaczy i czym się różni?
SEO/SEM

SEO, SEM, PPC – co to znaczy i czym się różni?

2 tygodnie temu
231

Chcesz dowiedzieć się czegoś więcej o SEO? Zanim napiszemy jak to działa i co zrobić żeby działało przyjrzyjmy się definicji SEO, a następnie zagłębimy się w działanie SEO. SEM SEM...

Czytaj więcje
7 wskazówek jak napisać Instagram bio
Social Media

7 wskazówek jak napisać Instagram bio

3 tygodnie temu
291

Pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz. Ta zasada ma również swoje zastosowanie w świecie online, począwszy od stworzenia strony internetowej aż do obecności w mediach społecznościowych. Bio na Instagramie jest...

Czytaj więcje
TOP 5 filmów o social mediach
Social Media

TOP 5 filmów o social mediach

1 miesiąc temu
137

Istnieje wiele filmów, które rzucają ostre światło na realia Internetu i social mediów. Trzeba przyznać, że od kiedy się pojawiły mają wpływ na wiele aspektów życia codziennego. Zmienił się sposób,...

Czytaj więcje
Nowa funkcja na Instagramie!
Social Media

Nowa funkcja na Instagramie!

2 miesiące temu
1.1k

Lubimy pokazywać się z jak najlepszej strony, zwłaszcza w mediach społecznościowych. Nowa funkcja na Instagramie nie jest jakoś szczególnie odkrywcza. Znana jest na Facebooku czy Tweeterze już od dawna, natomiast...

Czytaj więcje
Influencerzy na celowniku! [BADANIE]
Internet

Influencerzy na celowniku! [BADANIE]

2 miesiące temu
1.1k

Jak postrzegamy wpływowych twórców internetowych?

Czytaj więcje
Vinted – rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK
E-commerce

Vinted – rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

3 miesiące temu
203

Platforma Vinted w Polsce rozwija się i zostanie połączona ze społecznościami w Czechach, Słowacji i Litwie, dodatkowo oferując komplementarne kategorie produktów Poprzez połączenie polskiej, czeskiej, słowackiej i litewskiej społeczności, liczącej...

Czytaj więcje

REKLAMA

NAJCZĘŚCIEJ UDOSTĘPNIANE

  • L’Oréal Polska rozstrzygnęła przetarg!

    L’Oréal Polska rozstrzygnęła przetarg!

    35 Udostępnień
    Udostępnij 14 Tweet 9
  • Amazon vs. Allegro. Kto wygrywa?

    16 Udostępnień
    Udostępnij 6 Tweet 4
  • [PORADNIK] Tego unikaj! 6 wskazówek jak tworzyć lepsze grafiki w social mediach!

    41 Udostępnień
    Udostępnij 16 Tweet 10
  • 7 wskazówek jak napisać Instagram bio

    9 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 2
  • Zwycięskie agencje z Polski w konkursie IPRA Golden World Awards 2022

    3 Udostępnień
    Udostępnij 1 Tweet 1
  • Wakacyjne kierunki sprzedaży w e-commerce

    3 Udostępnień
    Udostępnij 1 Tweet 1
  • Jak Polacy reagują na inflację? [BADANIE]

    49 Udostępnień
    Udostępnij 20 Tweet 12
  • Influencerzy na celowniku! [BADANIE]

    32 Udostępnień
    Udostępnij 13 Tweet 8
  • IKEA rozstrzygnęła przetarg!

    44 Udostępnień
    Udostępnij 18 Tweet 11
  • 7 sposobów na zwiększenie zasięgów na Instagramie

    17 Udostępnień
    Udostępnij 7 Tweet 4

REKLAMA

POPULARNE

[PORADNIK] Tego unikaj! 6 wskazówek jak tworzyć lepsze grafiki w social mediach!
Poradnik

[PORADNIK] Tego unikaj! 6 wskazówek jak tworzyć lepsze grafiki w social mediach!

17 maja 2022
1.4k
7 wskazówek jak napisać Instagram bio
Social Media

7 wskazówek jak napisać Instagram bio

14 lipca 2022
291
Zwycięskie agencje z Polski w konkursie IPRA Golden World Awards 2022
Public Relations

Zwycięskie agencje z Polski w konkursie IPRA Golden World Awards 2022

1 sierpnia 2022
103
Wakacyjne kierunki sprzedaży w e-commerce
Badania

Wakacyjne kierunki sprzedaży w e-commerce

31 lipca 2022
96

REKLAMA

PORADNIKI

Jak szybko nawiązać kontakty?

5 wskazówek jak poprawić sztukę prezentacji

Gdzie najłatwiej znaleźć pracę w 5 najpopularniejszych branżach?

Czego potrzebują blogerzy? Narzędzi!

4 trendy dla e-commerce w 2022

5 rzeczy, które mogą pogrążyć e-biznes w okresie świątecznym

Więcje

REKLAMA



Mediarun.com

© 2001 - 2021 HEXAGON NETWORK

Info

  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT

Social media

Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
    • Poradnik
    • Przetargi
    • Public Relations
    • Reklama
  • Digital
    • E-commerce
    • Internet
    • SEO/SEM
    • Social Media
  • Trendy
    • Design
    • Branding
    • Inspiracje
    • Badania
    • Raporty
    • Technologie
  • Ludzie
    • Awanse
    • Kwestionariusz
    • Wywiad
  • Media
    • Prasa
    • Radio
    • TV
    • OOH
  • Wydarzenia
    • Konferencje
    • Konkursy
  • Mediarun – Poleca
    • Marketing Summit
    • Bizrun.pl
    • Zegarek.pl
  • Kontakt
    • Prywatność

© 2001 - 2021 HEXAGON NETWORK

Witaj ponownie!

Login do Twojego konta

Zapomniałeś hasła?

Odzyskaj swoje hasło

Podaj swój username lub email aby zresetować hasło

Logowanie

Add New Playlist

Na naszych stronach używamy technologii takich jak pliki cookie do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronach i w Internecie. Żebyśmy mogli dostarczyć Ci najlepiej dopasowane treści, potrzebujemy Twojej zgody na zbieranie i przetwarzanie plików cookie. Szczegóły na stronie: Polityka prywatności oraz Cookie.