Aby korzystać z SMS użytkownik posługuje się specjalnymi komendami SMS. Wszystkie komendy i wiadomości SMS dotyczące usługi Idea.czat należy przesyłać na numer skrócony 2112 dedykowany dla serwisu.
WAP jest interfejsem zapewniającym pełną funkcjonalność Idea.czat. Użytkownik po połączeniu z wap.idea.pl i wybraniu linku łączącego z usługą ma do dyspozycji wszystkie funkcje dostępne przez SMS. Korzystanie z interfejsu WAP jest bardzo wygodne i polega na wybieraniu odpowiednich „linków” i wypełnianiu pól tekstowych.
Kolejnym interfejsem jest interfejs WWW dostępny po połączeniu z linkiem Idea.czat na stronie www.idea.pl. Interfejs ten zapewnia pełną funkcjonalność Idea.czat. Na stronie www użytkownik może zapoznać się z pełnym opisem usługi i w łatwy sposób korespondować z innymi użytkownikami.
Kanały w Idea.czat to miejsca spotkań użytkowników serwisu podzielonych tematycznie. W Idea.czat dostępne są następujące kanały: główny, GSM, flirt, film, muzyka, sport, ogłoszenia, polityka.
Opłata za wysyłanie SMS na numer skrócony 2112 dedykowany dla Idea.czat dla użytkowników POP to 24 gr. za 1 SMS, natomiast dla użytkowników Optima, Meritum – 15 gr. za 1 SMS. Natomiast w przypadku interfejsów WWW i WAP koszt połączeń jest naliczany według normalnych stawek.