• Najnowsze
  • Popularne
Polacy coraz częściej kupują online! [RAPORT]

Polacy coraz częściej kupują online! [RAPORT]

7 miesięcy temu
Marka jak członek rodziny lub przyjaciel [RAPORT]

Marka jak członek rodziny lub przyjaciel [RAPORT]

2 dni temu
Duże zmiany w INTERSPORT! Nowa Dyrektor Marketingu, powołana Rada Dyrektorów

Duże zmiany w INTERSPORT! Nowa Dyrektor Marketingu, powołana Rada Dyrektorów

2 dni temu
REKLAMA
Covidowe rozrywki Polaków [RAPORT]

Covidowe rozrywki Polaków [RAPORT]

2 dni temu
Facebook zapowiada produkty audio 

Facebook zapowiada produkty audio

2 dni temu
Bahlsen rozstrzygnął przetarg!

Bahlsen rozstrzygnął przetarg!

3 dni temu
Adidas i eobuwie.pl z muralem oczyszczającym powietrze w centrum stolicy

Adidas i eobuwie.pl z muralem oczyszczającym powietrze w centrum stolicy

3 dni temu
Jak sprzedają Polacy? [RAPORT]

Jak sprzedają Polacy? [RAPORT]

3 dni temu
Coraz więcej Polaków szkoli się do nowych zawodów

Coraz więcej Polaków szkoli się do nowych zawodów

3 dni temu
Agencja mediowa PKN ORLEN i PZU ma nowego prezesa

Polska Press z Nowym Prezesem

6 dni temu
Nowy team kreatywny w Saatchi & Saatchi

Nowy team kreatywny w Saatchi & Saatchi

6 dni temu
Nowy język pokolenia Y

Nowy język pokolenia Y

6 dni temu
Grupa Eurowag z nowym Dyrektorem ds. Komunikacji

Grupa Eurowag z nowym Dyrektorem ds. Komunikacji

6 dni temu
HAVAS z nowym Dyrektorem Kreatywnym

HAVAS z nowym Dyrektorem Kreatywnym

1 tydzień temu
E-mail marketing vs. pandemia! Kto wygrał? [RAPORT]

E-mail marketing vs. pandemia! Kto wygrał? [RAPORT]

1 tydzień temu
Jak kupuje generacja Z? [RAPORT]

Jak kupuje generacja Z? [RAPORT]

1 tydzień temu
EY: Technologia jest właściwie wykorzystywana do walki z pandemią [BADANIE]

EY: Technologia jest właściwie wykorzystywana do walki z pandemią [BADANIE]

1 tydzień temu
Allegro z nowym rzecznikiem prasowym!

Allegro z nowym rzecznikiem prasowym!

1 tydzień temu
Różnice między pokoleniami coraz bardziej widoczne. Co nas różni najbardziej? [BADANIE]

Różnice między pokoleniami coraz bardziej widoczne. Co nas różni najbardziej? [BADANIE]

1 tydzień temu
UNIQA i AXA razem pod brandem UNIQA!

UNIQA i AXA razem pod brandem UNIQA!

1 tydzień temu
Polskie firmy radzą sobie w czasie pandemii lepiej niż większość firm na świecie! [RAPORT]

Polskie firmy radzą sobie w czasie pandemii lepiej niż większość firm na świecie! [RAPORT]

1 tydzień temu
  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT
|| czwartek, 22 / Kwiecień / 2021 ||
  • Login
Mediarun.com
  • Marketing
  • Kariera
  • Trendy
  • Raporty
  • Digital
  • Media
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
  • Kariera
  • Trendy
  • Raporty
  • Digital
  • Media
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Mediarun.com
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Główna Trendy Raporty

Polacy coraz częściej kupują online! [RAPORT]

92% Polaków kupujących online, zakupy w Internecie robi raz w miesiącu lub częściej.

7 miesięcy temu
wRaporty
Reading Time: 3 mins read
AA
10
POLECEŃ
190
WIZYT
Udostępnij na FacebookUdostępnij na Linkedin

Przeczytaj jeszcze

Marka jak członek rodziny lub przyjaciel [RAPORT]

Marka jak członek rodziny lub przyjaciel [RAPORT]

2 dni temu
182
Covidowe rozrywki Polaków [RAPORT]

Covidowe rozrywki Polaków [RAPORT]

2 dni temu
346

Według najnowszego raportu ExpertSender Zakupy online w Polsce 2020 Polacy chętnie robią zakupy w e-sklepach. W ciągu miesiąca, 31 proc. badanych stwierdziło, że wydaje od 101 do 300 zł, a 28 proc. że jest to około 301-500 zł.

Najbardziej pożądanym udogodnieniem dla co piątego ankietowanego jest szybka i przewidywalna dostawa, natomiast największym utrudnieniem dla 15 proc. wyskakujące reklamy na stronach internetowych. Co ciekawe prawie co 10 osoba zadeklarowała, że nie porzuciła w ostatnim czasie koszyka.

W 2019 roku wartość polskiego e-commerce wyniosła 50 mld zł, a wzrost w bieżącym roku prognozowano na około 20%. Obserwujemy wzmożony ruch w sklepach internetowych, dlatego wartość e-commerce w tym roku może być znacznie większa, niż pierwotnie przewidywano. Klienci chętnie kupują w internecie, tylko 1% ankietowanych twierdzi, że robi to raz na rok. Zwiększone zainteresowanie e-handlem powoduje też zwiększoną konkurencję między sklepami internetowymi. Starają się one przyciągnąć nowych i zatrzymać istniejących klientów wszystkimi możliwymi sposobami. Pomocne w tym jest wykorzystywanie automatyzacji wielokanałowego marketingu — mówi Krzysztof Jarecki, CEO ExpertSender.

Co piąta osoba wydaje ponad 500 zł miesięcznie na e-zakupy

W tym momencie 43 proc. badanych deklaruje, że kupuje online od minimum 8 lat, natomiast 22 proc., że jest to od 4 do 8 lat. Tylko 3 proc. osób robi zakupy online nie dłużej niż rok.

Co ważne na e-zakupy obecnie decydujemy się bardzo często. Na tę sytuację zapewne miała wpływ pandemia COVID-19 i wynikająca z tego kwarantanna społeczna. Tylko 8 proc. ankietowanych stwierdziło, że kupuje online raz na kwartał lub rzadziej. Podczas gdy, 59 proc. twierdzi, że robi minimum raz w miesiącu, a 33 proc. minimum raz w tygodniu.

Inną kwestią są wydatki na zakupy w Internecie. Według deklaracji 31 proc. osób najczęściej wydaje w ciągu miesiąca kwoty rzędu 101-300 zł, a dla 28 proc. to 301-500 zł. Warto też zauważyć, że ponad 500 zł miesięcznie i więcej wydaje aż 22 proc. osób.

64 proc. osób nie potrzebuje sklepu stacjonarnego

Na decyzje zakupowe e-klientów ma wpływ szereg udogodnień. Jeszcze niedawno jednym z ważniejszych z nich był punkt stacjonarny e-sklepu, w którym klient może obejrzeć produkt i/lub odebrać go osobiście. Dziś, aż 64 proc. ankietowanych twierdzi, że nie ma takiej potrzeby.

Z drugiej strony to na co kładzie się szczególny nacisk, jest szybka i przewidywalna dostawa. To najczęściej wskazywana kwestia, która ma pozytywny wpływ na wybór e-sklepu, za którą opowiedziała się co piąta ankietowana osoba. Kolejnymi udogodnieniami, które zachęcają Polaków do zakupów online i są: najniższa cena 16 proc., a także opinie o sklepie 14 proc. i dostępność wielu produktów 13 proc..

91 proc. osób porzuciło koszyki w tym miesiącu

Wśród czynników, które mają największy wpływ na decyzje zakupowe, są także utrudnienia, które skutecznie potrafią odwieźć klienta od zakupu. Na liście najczęściej wskazywanych trudności znalazły się kolejno: wyskakujące reklamy na stronie 15 proc., brak przewidywalnej lub darmowej dostawy 14 proc., reklamy nieinteresujących produktów 13 proc., powtarzające się reklamy 13 proc., skomplikowana strona internetowa 12 proc., brak ulubionych metod płatności 12 proc., utrudniony kontakt ze sprzedawcą/ obsługą klienta 10 proc. i reklamy już zakupionych produktów 11 proc. .

Trudności te, choć nie jedynie, często przekładają się na rezygnację z zakupu. Tak zwane porzucone koszyki, czyli sytuacje, kiedy klient dodaje do koszyka produkt lub usługę jednak nie decyduje się na zakup, a są dość częstym zjawiskiem i dużym wyzwaniem dla e-sprzedawców. Najlepiej obrazują to odpowiedzi ankietowanych, ponieważ aż 91 proc. z nich zadeklarowało, że porzuciło koszyki w ciągu ostatniego miesiąca, w tym 35 proc. osób deklaruje, że robi to dość często, a 18 proc. twierdzi, że zdarza się to bardzo często. To oznacza, że tylko 9 proc. nie zrobiło tego w ciągu ostatniego miesiąca.

Niechętnie kupujemy produkty wielkogabarytowe i kolekcjonerskie

Wśród wielu dostępnych kategorii produktów online i tu klienci mają swoje typy. Podczas gdy w jednych zakupy robione są często, w innych jest to sporadyczne. Respondenci zapytani o to, w których kategoriach nigdy nie zrobili e-zakupów najczęściej wskazywali: samochody i części samochodowe 10 proc. wskazań, materiały budowlane i wykończeniowe 9 proc. wskazań, a także artykuły dla kolekcjonerów 8 proc..

Natomiast najrzadziej zaznaczane były, a więc najchętniej kupowane, kategorie takie jak: książki, płyty i filmy (1 proc.), bilety do kina lub teatru (1,25 proc.), a także multimedia (2 proc.). Co ciekawe 3 proc. ankietowanych stwierdziło, że przynajmniej raz zrobiło zakupy w każdej z możliwych kategorii.

Pełna wersja raportu dostępna jest TUTAJ

REKLAMA
.

TagI: E-commerceRaport
Udostępnij4Udostępnij1
Plugin Install : Subscribe Push Notification need OneSignal plugin to be installed.
REKLAMA

PowiązaneInformacje

Marka jak członek rodziny lub przyjaciel [RAPORT]
Raporty

Marka jak członek rodziny lub przyjaciel [RAPORT]

2 dni temu
182

Klienci chcą komunikować się z markami tymi samymi znanymi kanałami, których używają do rozmów z rodziną i przyjaciółmi.

Czytaj więcje
Covidowe rozrywki Polaków [RAPORT]
Raporty

Covidowe rozrywki Polaków [RAPORT]

2 dni temu
346

Co się zmieniło po roku pandemii? Wyniki sondy.

Czytaj więcje
Coraz więcej Polaków szkoli się do nowych zawodów
Raporty

Coraz więcej Polaków szkoli się do nowych zawodów

3 dni temu
633

Do których branż przechodzą?

Czytaj więcje
E-mail marketing vs. pandemia! Kto wygrał? [RAPORT]
Raporty

E-mail marketing vs. pandemia! Kto wygrał? [RAPORT]

1 tydzień temu
287

Jak Polacy korzystają z poczty e-mail?

Czytaj więcje
Jak kupuje generacja Z? [RAPORT]
Raporty

Jak kupuje generacja Z? [RAPORT]

1 tydzień temu
1.1k

Najbardziej zdigitalizowana generacja Z tęskni za życiem offline.

Czytaj więcje
Polskie firmy radzą sobie w czasie pandemii lepiej niż większość firm na świecie! [RAPORT]
Raporty

Polskie firmy radzą sobie w czasie pandemii lepiej niż większość firm na świecie! [RAPORT]

1 tydzień temu
323

Raport Facebooka: Polskie firmy wykazują odporność na wyzwania pandemii.

Czytaj więcje

REKLAMA

NAJCZĘŚCIEJ UDOSTĘPNIANE

  • Coraz więcej Polaków szkoli się do nowych zawodów

    Coraz więcej Polaków szkoli się do nowych zawodów

    32 Udostępnień
    Udostępnij 13 Tweet 8
  • Duże zmiany w INTERSPORT! Nowa Dyrektor Marketingu, powołana Rada Dyrektorów

    26 Udostępnień
    Udostępnij 10 Tweet 7
  • Jak kupuje generacja Z? [RAPORT]

    57 Udostępnień
    Udostępnij 23 Tweet 14
  • Adidas i eobuwie.pl z muralem oczyszczającym powietrze w centrum stolicy

    23 Udostępnień
    Udostępnij 9 Tweet 6
  • Bahlsen rozstrzygnął przetarg!

    22 Udostępnień
    Udostępnij 9 Tweet 6
  • TOP 5 - najlepsze reklamy telewizyjne ostatniego miesiąca!

    1711 Udostępnień
    Udostępnij 684 Tweet 428
  • Nowy team kreatywny w Saatchi & Saatchi

    20 Udostępnień
    Udostępnij 8 Tweet 5
  • Polska Press z Nowym Prezesem

    20 Udostępnień
    Udostępnij 8 Tweet 5
  • Covidowe rozrywki Polaków [RAPORT]

    17 Udostępnień
    Udostępnij 7 Tweet 4
  • Nowy język pokolenia Y

    16 Udostępnień
    Udostępnij 6 Tweet 4

REKLAMA

POPULARNE

Jak kupuje generacja Z? [RAPORT]
Raporty

Jak kupuje generacja Z? [RAPORT]

14 kwietnia 2021
1.1k
Adidas i eobuwie.pl z muralem oczyszczającym powietrze w centrum stolicy
Design

Adidas i eobuwie.pl z muralem oczyszczającym powietrze w centrum stolicy

19 kwietnia 2021
459
Bahlsen rozstrzygnął przetarg!
Przetargi

Bahlsen rozstrzygnął przetarg!

19 kwietnia 2021
433
najlepsze reklamy
Marketing

TOP 5 - najlepsze reklamy telewizyjne ostatniego miesiąca!

20 czerwca 2017
34.2k

REKLAMA

PORADNIKI

Jak uniknąć błędów popełnianych przy obsłudze klienta?

Jak restauracje przekonują nas do większych wydatków

Niezbędnik start-upowy: mam pomysł na apkę mobilną - ile i za co zapłacę?

Potęga treści - jak skutecznie kontaktować się z dziennikarzami (infografika)

Millenialsi i e-commerce - co sprawia, że pokolenie Y kupuje dany produkt? [Poradnik]

10 rad dzięki, którym zwiększysz swoją produktywność

Więcje

REKLAMA

Mediarun.com

© 2001 - 2020 EUEXS

Info

  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT

Social media

Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
    • Poradnik
    • Przetargi
    • Public Relations
    • Reklama
  • Digital
    • E-commerce
    • Internet
    • SEO/SEM
    • Social Media
  • Trendy
    • Design
    • Branding
    • Inspiracje
    • Badania
    • Raporty
    • Technologie
  • Ludzie
    • Awanse
    • Kwestionariusz
    • Wywiad
  • Media
    • Prasa
    • Radio
    • TV
    • OOH
  • Wydarzenia
    • Konferencje
    • Konkursy
  • Mediarun - Poleca
    • Marketing Summit
    • Bizrun.pl
    • Zegarek.pl
  • Kontakt
    • Prywatność

© 2001 - 2020 EUEXS

Witaj ponownie!

Login do Twojego konta

Zapomniałeś hasła?

Odzyskaj swoje hasło

Podaj swój username lub email aby zresetować hasło

Logowanie

Add New Playlist

Na naszych stronach używamy technologii takich jak pliki cookie do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronach i w Internecie. Żebyśmy mogli dostarczyć Ci najlepiej dopasowane treści, potrzebujemy Twojej zgody na zbieranie i przetwarzanie plików cookie. Szczegóły na stronie: Polityka prywatności oraz Cookie.