Nastroje konsumenckie w 2020 [RAPORT]

Rok 2020 upłynął pod wpływem dużej zmienności w nastrojach konsumenckich. Widać to zarówno w wieloletnim projekcie Kantar Consumer Index, jak i w specjalnie stworzonym pomiarze dziennym Monitoring Nastrojów. Konsumenci szybko i dynamicznie reagują zarówno na złe, jak i dobre wiadomości dochodzące zarówno z rynku, jak i od administracji państwowej.

Jak pandemia wpłynęła na nastroje?

Wyraźnie widać, że po załamaniu nastrojów zaraz po ogłoszeniu pandemii i wprowadzeniu restrykcji, następuje odbicie w okresie letnim, a następnie bardzo silny spadek na jesieni, w trakcie drugiej fali pandemii. Listopad, to miesiąc kiedy konsumenci, zaczynają odczuwać negatywne finansowe skutki pandemii. Nie dla wszystkich są one odczuwane jako wyraźnie bieżące problemy ekonomiczne, ale wpływają na ograniczenie planów konsumpcyjnych i źle wpływają na nastroje konsumenckie.

Reakcje na wieści o szczepionkach

Początek grudnia to coraz bardziej optymistyczne informacje o skutecznych szczepionkach na koronawirusa oraz o wdrażaniu planów szczepień na świecie i w Polsce, co wpływa również na poprawę nastrojów. Jednak ostatnie dni przynoszą niepokojące informacje o nowych mutacjach wirusa, a także wprowadzane są drastyczne restrykcje w handlu i możliwościach przemieszczania się. Monitoring nastrojów, który realizowany jest w trybie dziennym wskazuje już na pierwsze negatywne reakcje.

Wrażliwość na doniesienia medialne

Zmienne nastroje konsumenckie w 2020 roku

Wskaźniki nastrojów konsumenckich pokazują, jak bardzo jesteśmy wrażliwi na doniesienia medialne i jak szybko na nie reagujemy. Jednocześnie dynamika tych zmian pokazuje, że z niecierpliwością wyczekujemy pozytywnych informacji, które pozwolą nam wrócić do zachowań konsumenckich sprzed pandemii. Z pewnością jednak zachowania te nie będą identyczne, bardzo wyraźnie widać choćby wzrost sektora e-commerce, który po ustąpieniu pandemii będzie nadal chętnie wykorzystywany.

Więcej informacji możecie znaleźć TUTAJ lub w załączonym RAPORCIE.

Podsumowanie

Raport o nastrojach konsumenckich w 2020 roku pokazuje, że były one niezwykle zmienne – od załamania po ogłoszeniu pandemii, przez letnie odbicie, po silny spadek na jesieni. Konsumenci reagują zarówno na negatywne doniesienia, jak i na optymistyczne informacje o szczepionkach, co widać w codziennych pomiarach. Badania wskazują też na trwały wzrost sektora e-commerce, który może pozostać popularny po ustąpieniu pandemii.