Obie firmy przeprowadziły wspólnie badania mające mierzyć zaufanie konsumentów do produktów i usług internetowych. Z badań wynika, że indeks zaufania wzrasta – w porównaniu z badaniem przeprowadzonym w październiku zyskał jeden punkt.
Ze statystyki struktury internetowych zakupów wynika, że prawie dwie trzecie internautów kupujących za pośrednictwem internetu korzystało z rezerwacji biletów i miejsc hotelowych.
Jako uzasadnienie swych decyzji respondenci podali, że w internecie prezentowane są ciekawsze oferty wyjazdowe. Transakcje mające związek z wyjazdami sięgają 25 proc. całego handlu online.
Mimo wzrostu zaufania do transakcji internetowych zmniejszyła osób planujących zakupy w sieci w pierwszym kwartale przyszłego roku. Taki zamiar deklarowało około 47 proc. respondentów.
To mniej o 13 proc. w porównaniu do czwartego kwartału roku 2001, ale trzeba pamiętać, że był to okres przedświąteczny. Wzrośnie natomiast kwota pojedynczej transakcji do średnio 226 USD, z 219 USD deklarowanych w październiku.