1. Nie kupuj list emailowych
Nigdy nie należy kupować list mailowych. Niezależnie od okoliczności – tacy odbiorcy Twoich wiadomości nie znają Ciebie, Twojego biznesu i nie widzą najmniejszego powodu, dla którego miałbyś się z nimi kontaktować. Jedyne, co możesz osiągnąć poprzez takie działanie, to uszczerbek wizerunkowy Twojej marki. Przecież nie chcesz stać się obiektem ataku rozwścieczonych odbiorców takich wiadomości w mediach społecznościowych.

2. Nie korzystaj z prywatnych kont
Nie używaj prywatnego maila do wysyłania marketingowych wiadomości. To jedna z podstawowych kwestii, jeśli chodzi o zasady email marketingu. Jest to nie tylko prawnie wątpliwe (brak opcji „unsubscribe”). To również nieprofesjonalne i lekceważące dla Twoich odbiorców. Nie chcesz chyba, by wzięli Cię za amatora email marketingu?

3. Nie ukrywaj ani nie opuszczaj opcji „unsubscribe”
Nie utrudniaj życia niezainteresowanym Twoją Firmą lub niezadowolonym z jej usług. Nie w ten sposób.
Ukrywanie opcji „unsubscribe” to wyjątkowo tani chwyt – nie pomoże Ci zatrzymać klientów. Takie rozwiązania sprawią, że Twoje wiadomości w pełni zasługiwać będą na miano spamu. Nikt tego nie pragnie.
Pod żadnym pozorem nie zmuszaj swoich klientów, by musieli słać maile z prośbą o wypisanie z listy Twoich odbiorców. Jedyne co tym osiągniesz to to, że poczują się oni manipulowani i wpędzeni w kłopotliwą sytuację. Wreszcie – żałować będą, że kiedykolwiek Cię subskrybowali.
Brak opcji „unsubscribe” to znak oznaka braku profesjonalizmu i kompletnej arogancji wobec klienta.

4. Marnowanie czasu klientów
Musisz mieć pewność, że Twoi klienci mają poczucie, iż naprawdę warto poświęcić swój czas i energię na to, by otworzyć wiadomość przez Ciebie wysłaną. Kontent powinien być wartościowy, pomocny, perfekcyjnie wykonany. Nie marnuj czasu odbiorców – buble i niedoróbki to najgorsza reklama. Jeśli nie jesteś w stanie dobrze przygotować swojego email marketingu – najlepiej nic nie wysyłaj.

5. Nie przesadzaj i zawsze sprawdzaj
Przesada do niczego nie prowadzi. Unikaj sytuacji, w której Twoje wiadomości będą przeładowane grafikami, a przez to nieczytelne. To niedopuszczalne. Pamiętaj też o tym, by testować swoje wiadomości marketingowe i zawsze śledzić rezultaty swoich kampanii.

6. Zaskakuj
Unikaj nudy w email marketingu – zaskakuj. Twoi klienci nie mogą być znużeni treścią i zawartością Twoich wiadomości. Należy połączyć wszystkie czynniki: czas wysłania wiadomości, jej zawartość, oprawę, typ wiadomości, design. Analizuj zachowania swoich odbiorców i dobierz do nich odpowiednią strategię działania, a także w oparciu o te obserwacje – dobierz odpowiednią formę swoich wiadomości.