Niby niewiele, ale ludzie lgną do sympatycznych osób. Chodzi tu o wszystkie aspekty, które się na to składają – otwartość, wiarygodność, umiejętność słuchania. Twoja przyjacielska postawa może przełamać wiele lodów, również tych w biznesie.

2. Okaż empatię

Empatia przez niektórych bywa odbierana jako uległość. Nie polega jednak na zgadzaniu się z czyimś zdaniem. Możesz przecież wyrażać własne opinie, ważne jest, by zwracać uwagę na uczucia innych. Staraj się być grzeczny i szanować rozmówców poprzez znalezienie wspólnej płaszczyzny do rozmów.

3. Bądź niezawodny

Dotrzymuj danego zdania. Jest to niezwykle ważne w relacjach biznesowych, szczególnie jeśli myślisz o długoterminowej współpracy z klientem. Zła opinia szybko rozniesie się w gronie współpracowników. Ważne również, żebyś wykonywał swoją pracę rzetelnie, a twój wizerunek pozostawał spójny i wiarygodny.

4. Bądź prawdomówny

Brzmi to łatwo dopóki wszystko układa się dobrze. Gorzej, jeśli na przykład musisz poinformować pracowników o złej sytuacji finansowej firmy. Uczciwość to rzadka cecha w świecie biznesu, mimo tego, że wszystkie relacje jej wymagają. Pamiętaj, żeby zawsze postępować 'fair’ wobec innych i stawiać na czyste relacje.

5. Zadawaj pytania

Okaż szczerą ciekawość w rozmowie. Zadawaj pytania otwarte, które zaczynają się od słów „Powiedz mi …”. Dasz szansę rozmówcy na rozbudowanie wypowiedzi oraz dowiesz się o nim dużo więcej. Naprawdę warto słuchać swoich klientów i współpracowników. Twoje zainteresowanie zapracuje na szacunek i uznanie wokół ciebie.

6. Miej otwarty umysł

Nie osądzaj ludzi. Plotki lub wyrabianie sobie jednoznacznej opinii nie powinno cię interesować. Ludzie boją się odrzucenia, więc pokaż innym, że jesteś otwarty, a dzięki temu przyciągniesz więcej znajomych i możliwości.

7.Pamiętaj o mowie ciała

Język ciała może powiedzieć tak wiele jak słowa. Niektóre gesty takie jak krzyżowanie rąk na klatce piersiowej czy trzymanie ich w kieszeni są niedopuszczalne. Mogą sprawić, że rozmówca zechce wycofać się z rozmowy. Postaraj się o otwartą postawę ciała, utrzymuj kontakt wzrokowy, a przede wszystkim uśmiechaj się!

8. Stwarzaj dobre pierwsze wrażenie

Każdy tworzy sądy na temat nowo poznanych ludzi. Nie zapominaj więc o sile pierwszego wrażenia! Uśmiech, silny uścisk dłoni i schludny ubiór powiedzą bardzo dużo na twój temat.

9. Doceń wysiłek innych osób

Wspaniale, jeśli twoje osiągnięcia i ciężka praca zostaną docenione. Nie zapomnij jednak podziękować wszystkim, którzy pomogli ci w drodze do sukcesu. Publiczne uznanie zbuduje pozytywne morale u pracowników i partnerów, którzy pracowali bez wytchnienia przy twoim boku. Nie sprawiaj wrażenia, że jesteś najważniejszy, zawsze pokazuj swoje przyjazne oblicze.

10. Staraj się pamiętać imiona

Nie ma lepszego sposobu na budowanie relacji z nową osobą niż pamiętanie jego imienia i nazwiska. Ten prosty, ale potężny gest sprawi, że inni poczują się szanowani i docenieni. Dzięki temu możesz zbudować dużą sieć wokół siebie. Technika zapamiętywania imion nie jest prosta i zajmuje trochę czasu, ale pamiętając czyjeś imię i nazwisko możemy wyróżnić daną osobę i sprawić, żeby poczuła się lepiej w naszym towarzystwie.