• Najnowsze
  • Popularne
Czy galerie handlowe znajdą sposób na wejście do internetu?

Czy galerie handlowe znajdą sposób na wejście do internetu?

3 tygodnie temu
FM Logistic rozstrzygnęło przetarg!

FM Logistic rozstrzygnęło przetarg!

2 dni temu
Finansowe plany Polaków na 2021 rok

Finansowe plany Polaków na 2021 rok

2 dni temu
REKLAMA
Polacy zaczynają mocno oszczędzać! [BADANIE]

Polacy zaczynają mocno oszczędzać! [BADANIE]

2 dni temu
Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

3 dni temu
Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

3 dni temu
TARCZYŃSKI rozstrzygnął przetarg!

TARCZYŃSKI rozstrzygnął przetarg!

3 dni temu
Polacy chcą pracy zdalnej? [RAPORT]

Polacy chcą pracy zdalnej? [RAPORT]

3 dni temu
Te produkty z Polski będą ratowały życia ludzi na całym świecie

Te produkty z Polski będą ratowały życia ludzi na całym świecie

3 dni temu
Carrefour na sprzedaż?

Carrefour na sprzedaż?

6 dni temu
Httpool Polska z nową DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCĄ

Httpool Polska z nową DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCĄ

6 dni temu
Sprawdź, co musisz wiedzieć o e-commerce?

Sprawdź, co musisz wiedzieć o e-commerce?

7 dni temu
10 cytatów, które motywują i inspirują

10 cytatów, które motywują i inspirują

7 dni temu
McCANN i Weber Shandwick dla Reckitt Benckiser!

McCANN i Weber Shandwick dla Reckitt Benckiser!

1 tydzień temu
Decathlon wybrał agencję!

Decathlon wybrał agencję!

1 tydzień temu
Polacy a zakupy online - podsumowanie roku 2020

Polacy a zakupy online - podsumowanie roku 2020

1 tydzień temu
Nowy rodzaj ataku na urządzenia z Androidem!

Nowy rodzaj ataku na urządzenia z Androidem!

1 tydzień temu
Opoczno i Cersanit z nową DYREKTOR MARKETINGU

Opoczno i Cersanit z nową DYREKTOR MARKETINGU

1 tydzień temu
Działania CSR-owe marek liczą się dla blisko 60% konsumentów [BADANIE]

Działania CSR-owe marek liczą się dla blisko 60% konsumentów [BADANIE]

3 tygodnie temu
Jak będzie wyglądał świat w roku 2030? [BADANIE]

Jak będzie wyglądał świat w roku 2030? [BADANIE]

3 tygodnie temu
Telemedycyna silnym trendem w 2021 roku!

Telemedycyna silnym trendem w 2021 roku!

3 tygodnie temu
  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT
|| czwartek, 21 / Styczeń / 2021 ||
  • Login
Mediarun.com
  • Marketing
  • Kariera
  • Trendy
  • Raporty
  • Digital
  • Media
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
  • Kariera
  • Trendy
  • Raporty
  • Digital
  • Media
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Mediarun.com
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Główna Marketing Reklama

Czy galerie handlowe znajdą sposób na wejście do internetu?

Galerie handlowe znowu zamknięte - jak mogłyby poradzić sobie z kryzysem?

3 tygodnie temu
wMarketing
Reading Time: 4min read
AA
18
POLECEŃ
351
WIZYT
Udostępnij na FacebookUdostępnij na Linkedin

Przeczytaj jeszcze

FM Logistic rozstrzygnęło przetarg!

FM Logistic rozstrzygnęło przetarg!

2 dni temu
88
Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

3 dni temu
408
REKLAMA

Do największych przegranych 2020 r. należą centra handlowe. Wiosną musiały zamknąć się przed Wielkanocą, jesienią straciły znaczną część najważniejszego w tej branży IV kwartału, a na koniec roku znów czeka je czasowe zamknięcie. Sklepy przenoszą sprzedaż do sieci we własnym zakresie, podczas gdy galerie bezradnie czekają na kupujących. Eksperci merce.com oceniają, jak mogłyby lepiej zawalczyć o klientów.

Do niedawna otwarcie galerii handlowej w większym mieście było dla lokalnych mediów wydarzeniem. Na Zachodzie od lat widać odwrotny proces - galerie pustoszeją i bankrutują. Raport Credit Suisse z 2017 r. estymował, że w USA ich liczba w ciągu pięciu lat zmniejszy się nawet o 25 proc. Wraz z pandemią zjawisko to dotarło też do Polski.

- Szukając przyczyn “mallmageddonu”, nie sposób pominąć rosnącego zainteresowania kupowaniem online, na które galerie handlowe nie mają pomysłu. Przy tradycyjnej formie zakupów pozwalają markom i klientom zebrać wiele atrakcyjnych sklepów pod jednym dachem. W internecie ograniczają się często do umieszczenia godzin otwarcia i listy sklepów. Nie wykorzystują swojego głównego aktywa, czyli lokalnego charakteru - zauważa Paweł Szewczyk, CMO merce.com

Czego próbowano za granicą i dlaczego to nie zawsze działa?

Innowatorem w tym obszarze okazała się… Rosja. W 2016 r. właściciel centrum handlowego pod Moskwą uruchomił projekt Fashion House Online Shopping. Platforma przypominała duży sklep internetowy, ale projekt już nie działa.

Inne ciekawe przykłady pojawiły się w tym roku pod presją pandemii Covid-19, która na całym świecie powoduje poważne ograniczenia ruchu w centrach handlowych. Lazada, firma należąca do koncernu Alibaba w 2018 r. uruchomiła LazMall - marketplace gromadzący produkty znanych marek w jednym serwisie e-commerce. W tym roku udostępniła swoje narzędzie singapurskiej galerii Marina Square Shopping Mall, która przeniosła na platformę swoje marki, dając im osobną, ekskluzywną sekcję. W ślad za nią poszło niebawem Siam Center w Bangkoku.

Na nieco inny krok zdecydowała się sieć centrów handlowych z Europy Północnej Citycon. Mając świadomość, że wiele marek posiada już swoje e-sklepy, ale w czasie pandemii boryka się z problem dostarczenia większej niż zwykle ilości zamówień do klientów, zaproponowała im platformę do odbioru e-zakupów na miejscu, w zyskującym popularność systemie click and collect.

- Wejście centrum handlowego w e-handel zazwyczaj napotykana kilka przeszkód, które okazują się niemożliwe do przeskoczenia. Większość marek obecnych w tych obiektach posiada już sklepy online i nie widzi potrzeby inwestowania w system innej firmy, by obsługiwać procesy, które i tak dzieją się po ich stronie. Utrudnieniem są też dane. Ich unifikacja wymagałaby wielu niezależnych integracji, która są jednym z najkosztowniejszych części systemów e-commerce. Wreszcie jest też kwestia obsługi zamówień. Pojawiają się pytania o fizyczne dostarczenie zamówień do punktu odbioru, o zwroty, reklamacje, paragony i dziesiątki innych elementów. Finalnie w przeszłości projekt od ciekawego pomysłu rozrastał się do dużego systemu wymagającego wielu integracji oraz konieczności ujednolicania polityki sprzedażowej firm, na co nie miały biznesowego uzasadnienia marki obecne w centrach handlowych - ocenia Marcin Rutkowski, Brand Operations Manager merce.com

Co mogłoby zadziałać?

Realnym rozwiązaniem może być ekosystem składający się z trzech elementów. Platformy, sprzedawców i miejsca. Platformą będzie marketplace galerii handlowej. To forma już znana i rozumiana, a co najważniejsze - używana na świecie.

Drugim ważnym elementem są sprzedawcy i oferowane przez nich produkty. Galerie handlowe żyją w symbiozie z dużymi sieciówkami, których systemy e-commerce są już mocno rozbudowane. W jaki sposób podłączyć je do nowego marketplace? Co zrobić z kosztami? Inspiracją może być wdrażany przez Zalando program Connected Retail. W jego ramach został stworzony i udostępniony sprzedawcom standard integracji danych. Takie rozwiązanie mogłoby być interesujące dla galerii handlowych. Sytuacja, w której udostępniają one platformę online, a marki pokrywają koszty integracji danych w dobie ogólnego spadku osób odwiedzających galerie, jest korzystna dla obu stron.

Trzecim elementem układanki jest fizyczna lokalizacja galerii handlowej, która może zadziałać jak magnes na klientów do tej pory kupujących przeważnie online. Często starają się oni zaoszczędzić na czasie dostawy jak i jej kosztach, szukając opcji odbioru w nieodległym punkcie sprzedaży. Wiele e-sklepów, a tym bardziej sprzedawców na otwartych marketplace’ach, nie ma takiego rozwiązania w ofercie. Galerie handlowe są za to zwykle usytuowane w atrakcyjnych komunikacyjnie lokalizacjach.

- Scenariusz, w którym galeria dzieli się z markami pracą i kosztami przy uruchamianiu kanału sprzedaży online, jest tylko predykcją, jednak nie wydaje się dziś ona wizją tak odległą, jak jeszcze na początku roku. Paradygmaty zmieniają się też w handlu niekoniecznie w taki sposób, że jedna forma kupowania zastępuje drugą. Pandemiczna sytuacja jest raczej okazją ułożenia na nowo relacji między galerią a sprzedawcami. Wypracowanie hybrydy sprzedaży online i offline otwiera całkowicie nowe możliwości marketingu łączącego np. promocję wybranych grup produktowych, programy lojalnościowe i geomarketing - prognozuje Paweł Szewczyk.

TagI: COVID-19lockdownMarcin Rutkowskimerce.comPaweł SzewczykRetail
Udostępnij7Udostępnij1
REKLAMA

PowiązaneInformacje

FM Logistic rozstrzygnęło przetarg!
Reklama

FM Logistic rozstrzygnęło przetarg!

2 dni temu
88

Firma wybiera Cohn & Wolfe do kompleksowej obsługi PR
w Polsce i Centralnej Europie.

Czytaj więcje
Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy
Reklama

Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

3 dni temu
408

Starcom wygrywa przetarg na obsługę mediową marki Tarczyński.

Czytaj więcje
TARCZYŃSKI rozstrzygnął przetarg!
Reklama

TARCZYŃSKI rozstrzygnął przetarg!

3 dni temu
419

Starcom wygrywa przetarg na obsługę mediową marki Tarczyński.

Czytaj więcje
Carrefour na sprzedaż?
Reklama

Carrefour na sprzedaż?

6 dni temu
516

Właściciel Circle K chce przejąć Grupę Carrefour.

Czytaj więcje
McCANN i Weber Shandwick dla Reckitt Benckiser!
Reklama

McCANN i Weber Shandwick dla Reckitt Benckiser!

1 tydzień temu
185

Agencja stworzy kampanię reklamową 360˚ oraz działania PR dla marki Dettol.

Czytaj więcje
Decathlon wybrał agencję!
Reklama

Decathlon wybrał agencję!

1 tydzień temu
563

Marka Decathlon wybrała agencję, której powierzyła obsługę działań 360 na kolejny rok.

Czytaj więcje

REKLAMA

NAJCZĘŚCIEJ UDOSTĘPNIANE

  • Carrefour na sprzedaż?

    Carrefour na sprzedaż?

    26 Udostępnień
    Udostępnij 10 Tweet 7
  • TARCZYŃSKI rozstrzygnął przetarg!

    21 Udostępnień
    Udostępnij 8 Tweet 5
  • Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

    20 Udostępnień
    Udostępnij 8 Tweet 5
  • Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

    14 Udostępnień
    Udostępnij 6 Tweet 4
  • TOP 5 - najlepsze reklamy telewizyjne ostatniego miesiąca!

    1526 Udostępnień
    Udostępnij 610 Tweet 382
  • 10 cytatów, które motywują i inspirują

    74 Udostępnień
    Udostępnij 30 Tweet 19
  • Polacy zaczynają mocno oszczędzać! [BADANIE]

    12 Udostępnień
    Udostępnij 5 Tweet 3
  • Decathlon wybrał agencję!

    28 Udostępnień
    Udostępnij 11 Tweet 7
  • Httpool Polska z nową DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCĄ

    11 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 3
  • Sprawdź, co musisz wiedzieć o e-commerce?

    25 Udostępnień
    Udostępnij 10 Tweet 6

REKLAMA

POPULARNE

Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy
Reklama

Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

18 stycznia 2021
408
Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce
Reklama

Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

18 stycznia 2021
287
najlepsze reklamy
Marketing

TOP 5 - najlepsze reklamy telewizyjne ostatniego miesiąca!

20 czerwca 2017
30.5k
10 cytatów, które motywują i inspirują
Inspiracje

10 cytatów, które motywują i inspirują

14 stycznia 2021
1.5k

REKLAMA

PORADNIKI

Personalizuj komunikację marketingową!

Potęga treści - jak skutecznie kontaktować się z dziennikarzami (infografika)

Poradnik dla zaczynających przygodę z fotografią stockową

Lojalność konsumencka na wagę złota

Branding - 5 kluczowych elementów

Kilka dygresji o narzędziach BTL

Więcje

REKLAMA

Mediarun.com

© 2001 - 2020 EUEXS

Info

  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT

Social media

Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
    • Poradnik
    • Przetargi
    • Public Relations
    • Reklama
  • Digital
    • E-commerce
    • Internet
    • SEO/SEM
    • Social Media
  • Trendy
    • Design
    • Branding
    • Inspiracje
    • Badania
    • Raporty
    • Technologie
  • Ludzie
    • Awanse
    • Kwestionariusz
    • Wywiad
  • Media
    • Prasa
    • Radio
    • TV
    • OOH
  • Wydarzenia
    • Konferencje
    • Konkursy
  • Mediarun - Poleca
    • Marketing Summit
    • Bizrun.pl
    • Zegarek.pl
  • Kontakt
    • Prywatność

© 2001 - 2020 EUEXS

Witaj ponownie!

Login do Twojego konta

Zapomniałeś hasła?

Stwórz nowe konto!

Wypełnij poniższe dane aby się zarejestrować

Wszystkie pola są wymagane. Logowanie

Odzyskaj swoje hasło

Podaj swój username lub email aby zresetować hasło

Logowanie

Add New Playlist

Na naszych stronach używamy technologii takich jak pliki cookie do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronach i w Internecie. Żebyśmy mogli dostarczyć Ci najlepiej dopasowane treści, potrzebujemy Twojej zgody na zbieranie i przetwarzanie plików cookie. Szczegóły na stronie: Polityka prywatności oraz Cookie.