Marketing od wielu lat zajmuje się dzieckiem jako specyficznym konsumentem. Jednak starania idące w kierunku lepszego zrozumienia miały zazwyczaj czysto instrumentalny charakter. Zdobycie informacji od trudnego w kontaktach dziecięcego konsumenta było głównym celem opracowywania i stosowania wszelkich technik dotarcia do świadomości dziecka. Należy jednak pamiętać o tym, że techniki te mogą służyć nie tylko wydobyciu informacji, ale same w sobie mogą na dziecko wpływać.
Do oferty SMG/KRC wprowadzona została nowa metodologia badań młodego konsumenta o nazwie Kidspeak. Zrealizowane badania pilotażowe pokazują, że polski konsument dziecięcy ma bardzo duży wpływ na decyzje konsumenckie dorosłych, a także dysponuje pokaźnym budżetem przeznaczanym na własne zakupy. Informacja o zachowaniach i opiniach konsumenta dziecięcego staje się ważna dla współczesnego marketingu.
Jak informuje SMG/KRC, Kidspeak nie jest określoną metodą badawczą. W ramach tego systemu badawczego funkcjonują zarówno techniki jakościowe, jak i ilościowe. Kidspeak to filozofia badań rynkowych. Opiera się ona na zasadzie, że dziecko to zarazem konsument specyficzny i specjalny. Jego specyfika polega na unikalności języka komunikacji i stosowanych strategii decyzyjnych. Zaś jego specjalność, to wyjątkowa wrażliwość, plastyczność, podatność na wpływy zewnętrzne, takie jak np. badanie rynkowe.
Tym samym Kidspeak jest podejściem badawczym, które przede wszystkim gwarantuje dziecku nienaruszalność jego psychiki, bezpieczeństwo i komfort. Rodzicom respondenta ma dawać uzasadnione poczucie, że proces badania nie będzie miał żadnego wpływu na kondycję psychiczną ich dziecka.
Stworzony w SMG/KRC departament Kidspeak zatrudnia 12 badaczy i analityków, doświadczonych ekspertów w dziedzinie badań nad dziećmi i młodzieżą. W oparciu o metodologię Kidspeak w SMG/KRC realizowane są m.in. badania: Omnibus „Dzieci” – prowadzony 4 razy w roku sondaż na próbie 1200 dzieci i młodzieży, Link4Kids – test skuteczności przekazu reklamowego, Focus Group Interview – wywiad grupowy prowadzony z wykorzystaniem specjalistycznych procedur dostosowanych do specyfiki dziecięcego i młodego konsumenta, IDI – indywidualne wywiady pogłębione prowadzone przez specjalistów w zakresie psychologii zachowań najmłodszych konsumentów.
