2,2 miliony klientów, obecnie ich liczba wynosi 29 milionów.
55% użytkowników internetowych usług bankowych to kobiety. Wykształcenie wyższe posiada 43% klientów (pięć lat temu 58%).
Pięć lat temu roczne przychody gospodarstwa domowego przeciętnego klienta internetowych banków wynosiły 59 000 dolarów, obecnie wynoszą 55 400 dolarów. Średni wiek klientów nie zmienił się od 1997 roku i wynosi 37 lat.