Marka BECKERS z nową agencją Social Media

Marka Beckers w rękach SHAKE HANDS

SHAKE HANDS wygrała przetarg na obsługę marki Beckers. Agencja odpowiedzialna będzie za doradztwo strategiczne i kompleksowe budowanie wizerunku marki w social media. Tym samym rozszerzony został zakres współpracy z Tikkurila Polska, SHAKE HANDS od 2014 roku odpowiada za obsługę marki Tikkurila w obszarze mediów społecznościowych i współpracy influencerskiej.

O wyborze agencji zdecydowały zaproponowana strategia działania, a także efekty prowadzonych do tej pory działań z marką Tikkurila.

„Dotychczasowa współpraca z agencją, kreatywne oraz uwzględniające aktualne trendy i wyzwania, podejście do dalszego budowania wizerunku marek w mediach społecznościowych zdecydowały o powierzeniu obsługi marki Beckers agencji SHAKE HANDS” - mówi Małgorzata Skąpska, Kierownik ds. Komunikacji Marketingowej i PR Tikkurila Polska.

Za obsługę marki i poszczególnych projektów odpowiada zespół w składzie: Agnieszka Radosz - Creative Communication Manager, Szymon Ślipko - Strategy Director.

SHAKE HANDS to agencja wspierająca marki w kreatywnej komunikacji począwszy od opracowania strategii marki, poprzez koncepcje kreatywne, ich realizację we wszystkich kanałach komunikacji z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi. Wśród jej Klientów znaleźli się m.in. Grupa FCA (Alfa Romeo, Abarth, Fiat, Jeep), Mercedes Benz Vans Polska, ALLEGRO, Eau Thermale Avène, Tikkurila, Astor.

Pojęcia z artykułu

PR — Public Relations / relacje publiczne. Działania budujące reputację organizacji i relacje z otoczeniem: mediami, klientami, pracownikami, partnerami oraz społecznościami. PR obejmuje komunikaty, media relations, zarządzanie kryzysowe, wydarzenia i narrację marki.

Dlaczego to ważne: Buduje to, czego nie kupi żadna reklama: wiarygodność cudzym głosem. Publikacja redakcyjna i dobrze poprowadzony kryzys ważą więcej niż kampania — bo mówi ktoś trzeci, nie marka o sobie.

Kiedy się stosuje: Stale: media relations, komunikaty, wywiady, wydarzenia; szczególnie w kryzysie i przy zmianach w firmie.

Czym grozi pominięcie: Bez relacji z mediami firma mówi tylko przez płatne kanały, a w kryzysie zostaje bez rzeczników i bez zaufania.

Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.

Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.

Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.

Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.