Twitter to aplikacja umożliwiająca stały kontakt ze znajomymi. Polega na przesyłaniu wiadomości, przez sms-y lub serwis, odpowiadających na proste pytanie: "co teraz robisz?". Taka wiadomość umieszczana na stronie, mogą ją przeczytać m.in. znajomi.
Wydawać by się mogło, że taka usługa to nic niezwykłego, ale niektórzy już widzą w niej kolejny fenomen ery Web 2.0. Podobnie najwyraźniej myślą o nowej aplikacji nadawcy i marketerzy amerykańscy. Wykorzystują Twittera do kontaktowania się z odbiorcami i dostarczania im aktualnych informacji. Stacje ESPN oraz Fox News przesyłają użytkownikom Twittera skrót najważniejszych wiadomości z linkami do swoich stron internetowych.
Choć popularność Twittera nie jest na razie zbyt duża, to marketerzy widzą w nim spory potencjał. W końcu jest kolejnym elementem ogromnie popularnego zjawiska, jakim są media społecznościowe.