Agencja interaktywna K2, w ramach współpracy z marką ING Życie, przygotowała nowy serwis www.ingzycie.pl, w związku z połączeniem ING Życie i ING OFE w Nationale-Nederlanden, planowanym na lato 2015 roku. Zmiany na stronie wprowadzane są stopniowo. Aktualne dotyczą usług ING Życie. Kolejne uaktualnienie serwisu planowane jest na lipiec i obejmie ono materiały związane z ofertą OFE i rebranding w Nationale-Nederlanden.
Realizacja ta jest wynikiem wygranego przez K2 przetargu w lipcu 2014 roku. K2 odpowiada za projekt funkcjonalny, graficzny nowego serwisu, content na stronie: zarówno video, grafiki, jak i nowe treści, a także za pełne wdrożenie serwisu i dalsze wsparcie techniczne.
Faza projektowa była prowadzona w ścisłej współpracy pomiędzy specjalistami K2 i ING. Pracując nad projektem funkcjonalnym (UX) równocześnie przygotowywano projekty graficzne dla nowej strony. Serwis w pełni odpowiada na potrzeby użytkowników, jest zgodny z aktualnymi trendami, a jednocześnie spełnia wymagania globalnych wytycznych dla marki Nationale-Nederlanden. Serwis dostępny jest na wszystkich urządzeniach.
Na tym etapie głównym celem przeprowadzonych zmian jest uświadomienie klientom potrzeby ubezpieczenia – tego dotyczą główne działy w serwisie. Postawiono na wyeksponowanie informacji o tym dlaczego ubezpieczenie na życie jest ważne i w jakich sytuacjach jest przydatne ale bez zbędnego zarzucania odbiorców treścią. Dla tych, którzy wolą porozmawiać z agentem, zaprezentowano informacje w sposób skrótowy i umożliwiono bezpośredni kontakt z agentem lub oddziałem. Natomiast informacje szczegółowe są dostępne tylko dla tych, którzy lubią wiedzieć wszystko na temat produktu zanim porozmawiają ze specjalistą. Odczuwalne zmiany wprowadzono również do sekcji dla stałych klientów, tak, by ważne dla nich informacje były łatwo dostępne i podane w sposób przystępny i atrakcyjny, by podkreślić, że ING jest to firma, która zna ich potrzeby i najlepiej doradzi jak zabezpieczyć przyszłość.
