Coraz większe znaczenie dla optymalnego funkcjonowania działań brandingowych ma user experience. Zadanie, które stoi przed marketerami, to dostarczanie odbiorcom nowych, niebanalnych przeżyć, które są jednocześnie zaskakujące, zapadające w pamięć i przyjemne.
Treści powinny być bogate w zdjęcia, wizualizacje danych, materiały wideo, które wzbogacają historie opowiadane przez brandy. Zgodnie z analizą przeprowadzoną przez CopyPress wykorzystanie technik wizualnych w content marketingu wzrosło w 2013 roku z 52 % do 70 %.
Wyraźnie zarysowującym się trendem jest odejście od opowieści przesyconych treściami oscylującymi ściśle wokół produktu. Większą wartość mają akcje, które dostarczają odbiorcom emocji i niezapomnianych przeżyć, jak np. projekty organizowane przez markę Red Bull, który poprzez publikację filmów na kanale YouTube z udziałem ekstremalnych sportowców, wykonujących mrożące krew w żyłach akrobacje zyskał prawie 3,5 miliona subskybentów. Tego typu działania umożliwiają stworzenie społeczności, których członkowie podświadomie stają się zwolennikami i ambasadorami marki.
Kolejną wartą uwagi tendencją jest tworzenie treści przejrzystych i jasnych, które wykluczają anonimowość twórców. Marki, które biorą odpowiedzialność za wyprodukowany content wzbudzają zaufanie odbiorców.
Zmianie ulegnie także sposób, w jaki mierzony jest wpływ kampanii na konsumentów. Polubienia oraz częstotliwość sharowania nie są w tej kategorii wiarygodnymi narzędziami.
