Jak wynika z deklaracji respondentów najczęściej wybieraną linią jest Ryanair (40%). W dalszej kolejności uplasował się Wizz Air (26%) oraz LOT (14%). Warto podkreślić, iż dla niemal każdego badanego największe znaczenie przy wyborze oferty ma cena (86%). Kwestie logistyczne są też ważne, ale zwraca na nie średnio co drugi badany: dostępność połączenia 58%, położenie lotniska 54%. 3/10 respondentów jako kluczowe kryterium wyboru linii lotniczej wskazuje zaś kwestie bezpieczeństwa.
Wiedzę na temat aktualnej oferty czerpiemy głównie ze stron internetowych linii lotniczych (79%). Z wyszukiwarek cenowych korzysta 41% badanych. Podobny wskaźnik osiągają rekomendacje znajomych i rodziny. W dalszej kolejności uplasowały się:
Portale turystyczne, podróżnicze 39%
E-maile, newslettery promocyjne 15%
Reklamy w mediach (radio, prasa, TV) 10%
Naszym respondentom zadaliśmy również pytanie na temat oczekiwanej oferty. Na pytanie „Gdyby mógł Pan(i) zmienić jedną rzecz w generalnej ofercie linii lotniczych byłoby to …” co trzeci badany wskazał na limit bagażowy (31%) oraz ceny (31%). Dopiero na kolejnych miejscach znalazły się:
Zwiększenie liczby połączeń 12%
Wprowadzenie bezpłatnych posiłków na pokładzie 10%
Wprowadzenie stałej bezpłatnej rezerwacji miejsc 10%
Podróżni wskazywali również, że rozważają również skorzystanie z tanich linii lotniczych w ciągu najbliższego półrocza (42%). Przede wszystkim dotyczy to osób młodych 25 -24 lata, z wykształceniem wyższych, mieszkańców największych miast.
