Internetu używa 13,4% Polaków od 15 roku życia. Najczęściej są to mężczyźni i osoby z wykształceniem średnim i niepełnym wyższym, w wieku 15 -29 lat. Kobiety stanowią nieco ponad 1/3 polskich Internautów. Większość użytkowników mieszka w dużych miastach.
Według badań ARC Rynek i Opinia najczęściej Polacy szukają w Internecie zagadnień związanych z muzyką i plikami dźwiękowymi (34,3%), aktualności z kraju i ze świata (26,8%), informacji kulturalnych (22,2%), wiadomości potrzebne do nauki (21,4%) oraz tematów związanych z ekonomią. (20,1%).
Dla polskich Internautów, sieć jest więc przede wszystkim źródłem informacji, edukacji oraz sposobem komunikacji. Badani rzadko wskazywali globalną sieć jako miejsce poszukiwania erotyki. Podczas innego badania, pytano jak z sieci korzystają inni i tam, strony pornograficzne miały „wysokie notowania”.
Polscy Internauci nie są jeszcze przekonani do zakupów poprzez sieć. Według badań tylko 11,2% wszystkich Internautów dokonało w ciągu ostatniego roku zakupów w sieci. Najczęściej były to książki, płyty lub sprzęt komputerowy. Największym problemem jest brak zaufania do tej formy zakupów (39,5%) oraz przyzwyczajenie do robienia zakupów w zwykłym sklepie (35,5%).
Co jest barierą dla rozwoju Internetu? Koszty sprzętu komputerowego oraz korzystania z globalnej sieci to główne bariery jakie hamują rozwój Internetu. Respondenci z niższym wykształceniem, zamieszkujący mniejsze miasta i powyżej 35 roku życia często dodawali, że „nie mają potrzeby korzystania z sieci”.
W porównaniu z liderami europejskimi mamy jakieś 3-4 lata opóźnienia – wynika z badań brytyjskiej NOP Reserch Group. Tam Internet nie jest domeną młodszych, bogatszych, lepiej wykształconych i mieszkających w dużych miastach, tak jak w Polsce.
W Zachodniej Europie jest o wiele więcej starszych użytkowników sieci. We Francji osoby powyżej 34 roku życia stanowią ponad 39% Internautów, w Wielkiej Brytanii – 50%, a w Niemczech 53%. W Polsce jest ich zaledwie 30,6%. W krajach tych znacznie więcej kobiet korzysta z sieci. Stanowią one 40% internatów.