przyznało, że pomimo, że ich firmy posiadają strategię dotyczącą działań CSR oraz strategię zrównoważonego rozwoju, nie włączają ich do korporacyjnej strategii działań komunikacyjnych.
Wyniki badania przeprowadzonego na próbie 1318 przedstawicieli kadr zarządzających komunikacją wskazują, że jedynie 15% firm ma pełną strategię w zakresie CSR oraz zrównoważonego rozwoju, natomiast aż 26% firm takiej strategii nie ma. Mimo to, 30,1% respondentów potwierdziło, że działania te mają największy wpływ na reputację, jako drugi w kolejności czynnik wskazano relacje z pracownikami (17,7% odpowiedzi).
Komentarz Sarah Howe, Grayling Future Planet International Strategy Lead Consultant: „Liderzy w biznesie dowodzą, że możliwe jest uzyskiwanie przewagi konkurencyjnej poprzez włączenie działań CSR oraz zrównoważonego rozwoju do działalności firmy, jej strategii marketingowej i komunikacji. Niemniej jednak kolejne firmy muszą podążyć ich śladem i znacznie rozbudować strategie ochrony reputacji oraz zarządzania ryzykiem, włączając je do długoterminowej strategii działania, jeżeli chcą z tego tytułu czerpać wymierne korzyści. Mam nadzieję, że osoby odpowiedzialne za komunikację i prezesi zostaną zainspirowani do działania wynikami naszej najnowszej ankiety PULSE i zaczną stawiać na integrację funkcji biznesowych i CSR, aby zapewnić zrównoważony rozwój ich firmom i ludziom na całym świecie.”
Wnioski z globalnego badania Grayling PULSE:
37% firm wskazało, że alokuje na CSR tylko ok. 10% całego budżetu przeznaczonego na działania
komunikacyjne,
zaledwie nieco ponad połowa firm (52%) uważa, że media są zainteresowane tematyką CSR,
najlepsze wyniki w zakresie CSR i zrównoważonego rozwoju deklarują firmy z sektora konsumenckiego i handlu detalicznego (58%), transportu, motoryzacji i logistyki (53%) oraz energetyki, środowiska i przemysłu (53%),
trzy główne obszary w ramach programów CSR i zrównoważonego rozwoju to korporacyjna odpowiedzialność społeczna i odpowiedzialność wobec społeczności (16%), odpady i recykling (13%) oraz filantropia i wolontariat (11%),
najczęściej wybieranymi sposobami komunikacji w ramach CSR i zrównoważonego rozwoju są relacje z mediami (25%) oraz komunikacja z pracownikami i komunikacja wewnętrzna (24,6%),
tylko 12% firm wykorzystuje media społecznościowe do przekazywania informacji o programach CSR i zrównoważonego rozwoju.
Informacje o ankiecie PULSE: edycja luty 2013. OSOBY ANKIETOWANE
– Łączna liczba respondentów: 1 318
– Osoby ankietowane: Udział w ankiecie PULSE może wziąć każda osoba z branży komunikacyjnej; próba obejmuje klientów agencji Grayling, osoby niebędące klientami agencji Grayling oraz inne osoby z branży
– Podział geograficzny: 44,8% – Europa Zachodnia; 27,4% – CEE, SEE i Eurazja; 9,1% – Ameryka Płn.; 5,8% – Azja i Pacyfik; 2,8% – Afryka; 3,9% – Bliski Wschód; 0,2% – Ameryka Łac.; 5,7% – Pozostałe
– Podział na sektory: 16,6% – Rządowy, publiczny i organizacje „not-for-profit”; 15,7% – Technologie, media i telekomunikacja; 13,3% – Finanse i usługi dla biznesu; 11,5% – Energetyka, przemysł i ochrona środowiska; 9% – Sektor konsumencki i handlu detalicznego; 7,1% – Branża farmaceutyczna i ochrona zdrowia; 4,3% – Transport, motoryzacja i logistyka; 22,6% – Pozostałe
– Wielkość firmy: 41,7% – 1000+; 38,3% – <250; 18,8% – 250-1000; 1,1% – nd./bd.
– Stanowisko: 49,9% – kierownicze; 30,9% – dyrektorskie; 10,6% – account executive/asystent; 8,5% nd./bd.
– Zasięg działalności firmy: 64,9% – zasięg globalny; 31,6% – jeden rynek; 3,5% – nd./bd. Zatrudnienie w komunikacji: 49,2% – 1-10; 25,2% – 25+; 12,8% – 10-25; 12,7% – nd./bd.
