Już 25 grudnia zaczną obowiązywać nowe przepisy, chroniące konsumentów. W przypadku tak zwanych zakupów na odległość, na przykład przez Internet czy sprzedaży telefonicznej, sprzedawca będzie zobowiązany dostarczyć nam na piśmie albo mailem dokładne potwierdzenie tego, co oferuje.
Miejski rzecznik konsumentów w Koszalinie Krystyna Piwońska powiedziała, że dotyczy to także umów z akwizytorami, odwiedzającymi nasze domy lub handlującymi na ulicy, i na prezentacjach poza siedzibą danej firmy. Korzystne dla kupujących będzie też wydłużenie z 10 do 14 dni terminu, w którym możemy odstąpić od umowy kupna. Krystyna Piwońska podkreśliła, że warto będzie dokładnie czytać informacje, otrzymywane od sprzedawców, gdyż wtedy będziemy pewni czy to, co mówili, jest zgodne z prawdą. Będzie nam też łatwiej załatwić sprawę wadliwego towaru. Będzie bowiem można wybrać, czy chcemy zwrotu pieniędzy, wymiany towaru, obniżki ceny czy na przykład odstąpienia od umowy. Okres tak zwanego domniemania istnienia wady w momencie sprzedaży zostanie wydłużony do roku. Nie trzeba jednak wyrzucać paragonów. Przydadzą się, jeśli będziemy na przykład chcieli zareklamować towar.
Źródło: IAR
