Telefony komórkowe już dawno przestały służyć tylko do dzwonienia i choć wiadomości tekstowe czy MMS znalazły wielu gorących zwolenników, to mobilny internet dostępny niemal w każdej komórce dociera nadal do niewielkiej ilości odbiorców. Przytłaczająca większość europejskich konsumentów, 87 proc. Niemców, 82 proc. Francuzów, 81 proc. Brytyjczyków czy 77 proc. Włochów, wysyła wiadomości tekstowe. Nieco mniej, choć i tak niezwykle popularne są wiadomości multimedialne, z opcji tej korzysta 40 proc. posiadaczy telefonów komórkowych z Włoch i 33 proc. z Wielkiej Brytanii.
Internet w telefonach dostępny jest już od dłuższego czasu, choć nadal niewielu Europejczyków korzysta z tej możliwości. Tylko 10 proc. brytyjskich użytkowników wysyła e-maile przy pomocy swojego telefonu, co przy 57 proc. w przypadku Japonii jest wynikiem bardzo skromnym.
Dużo gorzej wygląda sytuacja usług 3G. Pomimo ogromnych nakładów inwestycyjnych na przebudowę architektury sieci oraz wysiłków włożonych we wdrażanie telefonii komórkowej trzeciej generacji zainteresowanie konsumentów jest dotychczas szczątkowe. Raport Ofcom wskazuje, że w 2006 r. penetracja 3G wynosiła w Wielkiej Brytanii 11 proc. we Francji i Irlandii 10 proc., w Niemczech i Holandii 7 proc., a w Polsce 1 procent. Na tym tle wybijają się włoscy użytkownicy, z których 21 proc. korzysta z usług trzeciej generacji.
