Black Friday ominął aplikacje zakupowe?

Jak pokazuje badanie Mobience, Black Friday nie spowodował wzrostu liczby użytkowników korzystających z aplikacji zakupowych na urządzeniach mobilnych. Jak to możliwe?

Najsłabszy zasięg w listopadzie

Black Friday bez wzrostu zasięgu

Dzięki badaniu Mobience przeanalizowano zasięg aplikacji zakupowych w Black Friday oraz 3 wcześniejsze piątki miesiąca. Okazało się, że 20 listopada aplikacje służące do robienia zakupów uzyskały zasięg 25%, podczas gdy w wyprzedażowy piątek wyniósł on jedynie 19%. W dzień największych wyprzedaży zanotowano jednak wzrost średniego dziennego czasu korzystania z aplikacji zakupowych, od 11 minut i 44 sekund (20 listopada), do 14 minut i 3 sekund (27 listopada) i jest to najlepszy wynik spośród 4 analizowanych piątków tego miesiąca.

Weekend pod znakiem spadków

Weekend wyprzedaży ze spadkami

Wyprzedażowy weekend charakteryzował się niewiele mniejszym zasięgiem i czasem korzystania z aplikacji zakupowych. 27-29 listopada to zasięg na poziomie 30% oraz 7 minut i 57 sekund średniego dziennego czasu korzystania, natomiast wcześniejszy weekend to zasięg 34% i średni czas na poziomie 8 minut i 10 sekund.

Skąd spadek w aplikacjach?

Skok w statystykach w piątek poprzedzający Black Friday może być spowodowany tym, że kampanie reklamowe informujące o wyprzedażach zaczęły być emitowane z wyprzedzeniem, a więc przyciągały target jeszcze przed wprowadzeniem faktycznych obniżek cenowych. Znaczna część użytkowników zamieniła też zapewne aplikacje zakupowe na wizyty na stronach WWW lub osobiste wizyty w centrach handlowych, bo Black Friday to także promocje, które są dostępne stacjonarnie lub do wyczerpania zapasów dostępnych na miejscu w sklepie.

Zachowań konsumentów nie da się do końca przewidzieć i jednoznacznie dać odpowiedzi na pytanie, dlaczego aplikacje zakupowe zanotowały mniejszy zasięg akurat w ten dzień. Można jednak odnotować taki fakt w badaniach jak Mobience i na bieżąco reagować na zmieniające się dane. Kto z marketerów tak właśnie zrobił, dla tego czarny piątek okazał się czarnym koniem kampanii reklamowych.

Źródło: materiały prasowe Spicy Mobile

Podsumowanie

Według badania Mobience Black Friday nie przełożył się na wzrost liczby użytkowników aplikacji zakupowych. 27 listopada ich zasięg wyniósł 19 proc., podczas gdy 20 listopada sięgał 25 proc. Jednocześnie średni dzienny czas korzystania z aplikacji wzrósł z 11 minut i 44 sekund do 14 minut i 3 sekund — najwięcej spośród czterech analizowanych piątków listopada.

Weekend wyprzedażowy 27-29 listopada zamknął się zasięgiem 30 proc. i średnim czasem 7 minut i 57 sekund, słabiej niż wcześniejszy weekend (34 proc. i 8 minut i 10 sekund). Autorzy badania wskazują, że część konsumentów mogła przenieść aktywność na strony WWW lub do sklepów stacjonarnych, a kampanie reklamowe działały już przed samymi obniżkami.