Dark Mode Light Mode

Bądź na bieżąco z najważniejszymi wiadomościami!

Naciskając przycisk Subskrybuj, potwierdzasz, że przeczytałeś i zgadzasz się z naszymi zasadami Prywatność Prywatności oraz. Regulamin. Możesz się też z kontaktować z nami.
Obserwuj nas
Obserwuj nas

UPC prezentuje UPC Guarantee Plan

Plan, który dotyczy klientów z Holandii, a przewiduje bezproblemowy dostęp do serwisu obsługi klienta oraz ma zamiar zaoferować specjalne oferty dla klientów, którzy płacą za usługi ale nie mają do nich dostępu z różnych powodów

Połączenia 3 sieci kablowych w Holandii spowodowały, że poprawna obsługa abonentów w pewnym momencie okazała się niemożliwa. UPC zmuszona do poprawy tego stanu podjęła działania – zainwestowała w sprzęt i personel. W zeszłym roku uruchomiła 3 nowe call center (centra telefoniczne). Obecny stan zatrudnienia w firmie to 700 ludzi, a poziom ten zwiększy się o kolejne 200. Oprócz tego, w maju 2001 UPC uruchomi nowy system administrowania kontami klientów (Derby), który wprowadzi obsługę klienta na jeszcze wyższy poziom.

Warto tutaj wspomnieć, że UPC uczestniczy w listach dyskusyjnych w internecie, które umożliwiają głębszy kontakt z klientami, firma uważa, że ta współpraca układa się pozytywnie.



Reklama

A jak wygląda Wasza współpraca z dostawcą usług telewizyjnych (lub innych) ? Miejmy nadzieję, że podobnie … Ale aby się upewnić skorzystajcie z KOMENTARZY na dole strony.

Bądź na bieżąco z najważniejszymi wiadomościami!

Naciskając przycisk Subskrybuj, potwierdzasz, że przeczytałeś i zgadzasz się z naszymi zasadami Prywatność Prywatności oraz. Regulamin. Możesz się też z kontaktować z nami.
Add a comment Add a comment

Dodaj komentarz

Previous Post

Canal Plus straci wyłączność na Universal

Next Post

UPC będzie używać systemu dostępowego Motoroli





Reklama