Z badań wynika, iż strefa mobile nawet dla osób swobodnie się w niej poruszających jest w znacznej mierze terra incognita.
Poza wysyłaniem wiadomości tekstowych, 59% użytkowników wykorzystuje smartfony do korzystania z internetu oraz robienia zdjęć i kręcenia filmów. Poza tym m.in. słuchamy muzyki czy sprawdzamy skrzynkę pocztową. Co ciekawe, jedynie 3% posiadaczy smartfonów używa swojego telefonu do skanowania QR kodów.
Co ciekawe, 46% posiadaczy smartfona nie potrafi spontanicznie wymienić nazwy nawet jednej aplikacji. Tylko 18% spośród tej grupy kojarzy aplikację Facebook. Warto przy tym podkreślić, że jednocześnie aż 73% smartfonowców odpowiada, że korzysta z aplikacji i programów na swoim telefonie. 45% z nich instaluje również aplikacje, za które trzeba zapłacić. Trochę gorzej ma się sprawa z aktualizowaniem tych już zainstalowanych. Tylko 22% osób aktualizuje je wszystkie, a 45% – wybrane.