• Najnowsze
  • Popularne
Jak pisać komunikaty w sytuacji kryzysowej?

Jak pisać komunikaty w sytuacji kryzysowej?

11 miesięcy temu
Nowy Head of Socialyse w HAVAS

Nowy Head of Socialyse w HAVAS

13 minut temu
IKEA Retail z Nową Dyrektorką ds. Komunikacji

IKEA Retail z Nową Dyrektorką ds. Komunikacji

26 minut temu
REKLAMA
Instagram z nową funkcją - skorzystają influencerzy!

Instagram z nową funkcją - skorzystają influencerzy!

6 godzin temu
Grupa Żywiec z nowym Prezesem

Grupa Żywiec z nowym Prezesem

6 godzin temu
Amazon vs Allegro

Amazon vs Allegro

6 godzin temu
Teambuilding w czasie pandemii - czy to możliwe?

Teambuilding w czasie pandemii - czy to możliwe?

2 dni temu
Pierwsza technologia AI, która wskaże emocje klienta [CASE STUDY]

Pierwsza technologia AI, która wskaże emocje klienta [CASE STUDY]

2 dni temu
Branże regulowane w social media [RAPORT]

Branże regulowane w social media [RAPORT]

2 dni temu
Strategie marek w czasach buntu [KONFERENCJA]

Strategie marek w czasach buntu [KONFERENCJA]

5 dni temu
LIDL rozstrzygnął przetarg!

LIDL rozstrzygnął przetarg!

5 dni temu
Silver TV zamiast ATM Rozrywka na MUX-1

Silver TV zamiast ATM Rozrywka na MUX-1

5 dni temu
Fintechy w górę dzięki pandemii!

Fintechy w górę dzięki pandemii!

5 dni temu
Które marki Polacy wybierali najczęściej w 2020 roku? [RAPORT]

Które marki Polacy wybierali najczęściej w 2020 roku? [RAPORT]

5 dni temu
Wpływ COVID-19 na branżę PR & marketing

Wpływ COVID-19 na branżę PR & marketing

1 tydzień temu
TOP10 TikTok! Kto jest najpopularniejszy? [RANKING]

TOP10 TikTok! Kto jest najpopularniejszy? [RANKING]

1 tydzień temu
Nowy Consumer Sales Managerem w Lenovo Polska

Nowy Consumer Sales Managerem w Lenovo Polska

1 tydzień temu
Czy 2021 będzie rokiem freelancingu dla firm? [BADANIE]

Czy 2021 będzie rokiem freelancingu dla firm? [BADANIE]

1 tydzień temu
Morele.net z nową komunikacją wizualną!

Morele.net z nową komunikacją wizualną!

1 tydzień temu
Obawy Polaków związane z pandemią zmniejszają się! [RAPORT]

Obawy Polaków związane z pandemią zmniejszają się! [RAPORT]

1 tydzień temu
W sklepach mocno ubyło promocji. Spadki są nawet na poziome bliskim 90%!

W sklepach mocno ubyło promocji. Spadki są nawet na poziome bliskim 90%!

1 tydzień temu
  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT
|| środa, 3 / Marzec / 2021 ||
  • Login
Mediarun.com
  • Marketing
  • Kariera
  • Trendy
  • Raporty
  • Digital
  • Media
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
  • Kariera
  • Trendy
  • Raporty
  • Digital
  • Media
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Mediarun.com
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Główna Marketing Public Relations

Jak pisać komunikaty w sytuacji kryzysowej?

11 miesięcy temu
wPublic Relations, Marketing
Reading Time: 2min read
AA
46
POLECEŃ
916
WIZYT
Udostępnij na FacebookUdostępnij na Linkedin

Jak napisać komunikat w kryzysie

Komunikat prasowy pomaga sformułować publiczny przekaz medialny podczas kryzysu.
Kryzys może przydarzyć się każdej firmie. Może to być dramatyczne wydarzenie, takie jak klęska żywiołowa, skandal pracowniczy, albo po prostu plotka, która przyciąga uwagę mediów. Kryzysem można szeroko nazwać problem, który wymaga rozwiązania. Najlepszą obroną przed kryzysem są przygotowania. Przygotuj plan działania kryzysowego na im więcej scenariuszy się przygotujesz tym będzie skuteczniejszy. Wyznacz osoby odpowiedzialne za przygotowanie i przekazanie informacji o kryzysie. Obejmuje to napisanie komunikatu prasowego, który będzie rozpowszechniany w mediach.

1. Zdefiniuj i wyodrębnij rzeczywisty problem

Podczas kryzysu łatwo jest popaść w panikę, więc precyzyjne określenie i zdefiniowanie zdarzenia, czy incydentu pozwala się bardziej skupić. Na przykład, jeśli był to wyciek poufnych informacji, ustal, czy był to czyjś przypadkowy błąd, nieodpowiednia kontrola lub celowe działanie. Rozważ wszelkie konsekwencje prawne, konsultując się z prawnikiem swojej firmy.

2. Nie rozdrabniaj się

Napisz od jednego do trzech kluczowych komunikatów, aby publicznie poinformować o kryzysie. To są podstawy Twojego komunikatu prasowego. Spraw, aby wiadomości były proste i jasne. Jedną z kluczowych wiadomości będzie przedstawienie rzetelnych faktów i tego co już wiadomo, jakie kroki zostały podjęte. Drugim kluczowym przesłaniem byłoby to, że firma w pełni współpracuje np. z policją czy innymi służbami, a trzecim byłoby to, że dana osoba (w przypadku wycieku danych) nie ma już dostępu do żadnych poufnych informacji.

Przeczytaj jeszcze

LIDL rozstrzygnął przetarg!

LIDL rozstrzygnął przetarg!

5 dni temu
861
DELL rozstrzygnął przetarg!

DELL rozstrzygnął przetarg!

3 tygodnie temu
406

3. Tylko fakty

Napisz komunikat prasowy, używając kluczowych wiadomości. Podaj tylko fakty i nie składaj żadnych obronnych oświadczeń; jeśli jest to krótkie, w porządku. Określ, kto, co, kiedy, gdzie i dlaczego. Pamiętaj, że ujawnisz dodatkowe informacje, gdy tylko będziesz mieć więcej faktów, i przekażesz dane kontaktowe do jednej wybranej osoby, takiej jak CEO, radca prawny lub rzecznik prasowy. Kogoś kto będzie na bierząco orientował się w sytuacji i będzie po stronie firmy odpowiedzialny za zarządzanie kryzysem. Komunikat prasowy prześlij pocztą elektroniczną do natychmiastowej dystrybucji.

REKLAMA

Pamiętaj, że każdy kryzys może zostać wykorzystania do wzmocnienia marki. Zmusza on do działania bardziej ryzykownego i szybkiego. A tego typu narzędzia na codzień nie są dostępne. Dobra komunikacja to pierwszy krok do przekucia kryzysu w sukces.

TagI: komunikacjakryzysPublic Relations
Udostępnij18Udostępnij3
Plugin Install : Subscribe Push Notification need OneSignal plugin to be installed.
REKLAMA

PowiązaneInformacje

LIDL rozstrzygnął przetarg!
Przetargi

LIDL rozstrzygnął przetarg!

5 dni temu
861

Havas Media pozostaje agencją mediową Lidla.

Czytaj więcje
DELL rozstrzygnął przetarg!
Przetargi

DELL rozstrzygnął przetarg!

3 tygodnie temu
406

Działania obejmują 32 rynki CEE.

Czytaj więcje
Cheetos rozstrzygnął przetarg!
Przetargi

Cheetos rozstrzygnął przetarg!

3 tygodnie temu
376

W ramach kampanii agencja stworzy big ideę, która będzie łączyć działania CSR z akcjami angażującymi konsumentów.

Czytaj więcje
STS rozstrzygnął przetarg!
Przetargi

STS rozstrzygnął przetarg!

4 tygodnie temu
414

STS dołącza do grona klientów Zenith.

Czytaj więcje
Złote Spinacze 2020 rozdane! [WYNIKI]
Public Relations

Złote Spinacze 2020 rozdane! [WYNIKI]

1 miesiąc temu
543

Znamy zwycięzców XVIII edycji konkursu Złote Spinacze organizowanego przez ZFPR.

Czytaj więcje
XIAOMI rozstrzygnęło przetarg!
Przetargi

XIAOMI rozstrzygnęło przetarg!

1 miesiąc temu
550

Xiaomi Technology (Polska) wybrało agencję OneMulti do wsparcia komunikacji i działań PR.

Czytaj więcje

REKLAMA

NAJCZĘŚCIEJ UDOSTĘPNIANE

  • LIDL rozstrzygnął przetarg!

    LIDL rozstrzygnął przetarg!

    43 Udostępnień
    Udostępnij 17 Tweet 11
  • Które marki Polacy wybierali najczęściej w 2020 roku? [RAPORT]

    27 Udostępnień
    Udostępnij 11 Tweet 7
  • TOP10 TikTok! Kto jest najpopularniejszy? [RANKING]

    27 Udostępnień
    Udostępnij 11 Tweet 7
  • Grupa Żywiec z nowym Prezesem

    18 Udostępnień
    Udostępnij 7 Tweet 5
  • Wpływ COVID-19 na branżę PR & marketing

    14 Udostępnień
    Udostępnij 6 Tweet 4
  • TOP 5 - najlepsze reklamy telewizyjne ostatniego miesiąca!

    1599 Udostępnień
    Udostępnij 640 Tweet 400
  • Branże regulowane w social media [RAPORT]

    11 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 3
  • Silver TV zamiast ATM Rozrywka na MUX-1

    10 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 3
  • Instagram z nową funkcją - skorzystają influencerzy!

    10 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 3
  • Morele.net z nową komunikacją wizualną!

    10 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 3

REKLAMA

POPULARNE

TOP10 TikTok! Kto jest najpopularniejszy? [RANKING]
Social Media

TOP10 TikTok! Kto jest najpopularniejszy? [RANKING]

24 lutego 2021
543
Grupa Żywiec z nowym Prezesem
Kariera

Grupa Żywiec z nowym Prezesem

3 marca 2021
351
Wpływ COVID-19 na branżę PR & marketing
Raporty

Wpływ COVID-19 na branżę PR & marketing

24 lutego 2021
285
najlepsze reklamy
Marketing

TOP 5 - najlepsze reklamy telewizyjne ostatniego miesiąca!

20 czerwca 2017
32k

REKLAMA

PORADNIKI

5 rzeczy, które mogą pogrążyć e-biznes w okresie świątecznym

Rozmowa kwalifikacyjna – Jak się przygotować?

Jak skutecznie optymalizować koszty bieżące firmy?

Jak napisać artykuł sponsorowany? [PORADNIK]

Chcesz być skutecznym marketerem? Sprawdź nasz poradnik (wideo)

Jaki powinien być dobry analityk?

Więcje

REKLAMA

Mediarun.com

© 2001 - 2020 EUEXS

Info

  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT

Social media

Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
    • Poradnik
    • Przetargi
    • Public Relations
    • Reklama
  • Digital
    • E-commerce
    • Internet
    • SEO/SEM
    • Social Media
  • Trendy
    • Design
    • Branding
    • Inspiracje
    • Badania
    • Raporty
    • Technologie
  • Ludzie
    • Awanse
    • Kwestionariusz
    • Wywiad
  • Media
    • Prasa
    • Radio
    • TV
    • OOH
  • Wydarzenia
    • Konferencje
    • Konkursy
  • Mediarun - Poleca
    • Marketing Summit
    • Bizrun.pl
    • Zegarek.pl
  • Kontakt
    • Prywatność

© 2001 - 2020 EUEXS

Witaj ponownie!

Login do Twojego konta

Zapomniałeś hasła?

Stwórz nowe konto!

Wypełnij poniższe dane aby się zarejestrować

Wszystkie pola są wymagane. Logowanie

Odzyskaj swoje hasło

Podaj swój username lub email aby zresetować hasło

Logowanie

Add New Playlist

Na naszych stronach używamy technologii takich jak pliki cookie do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronach i w Internecie. Żebyśmy mogli dostarczyć Ci najlepiej dopasowane treści, potrzebujemy Twojej zgody na zbieranie i przetwarzanie plików cookie. Szczegóły na stronie: Polityka prywatności oraz Cookie.