Porady dla małych firm - marketing

Mały biznes, czyli firma zatrudniająca do 50 pracowników rocznie i przynosząca zyski do 10 mln.

Każda firma a szczególnie małe przedsiębiorstwa potrzebują dobrego marketingu, by się wybić i przetrwać na rynku, a w efekcie zacząć przynosić zyski. W tym artykule znajdziesz 6 porad jak usprawnić swój marketing.

1  Plan marketingowy

Zacznij od ustalenia swojej niszy, która zagwarantuje ci potencjalnych klientów. Namierz swoją konkurencje i monitoruj jej działania. Określ swoją grupę docelową i założenia dotyczące rozwoju firmy. Znajdź i zaanalizuj swoją grupę targetową i zaplanuj działania pod nią. Zobacz co ich ekscytuje, co zwraca uwagę i jaki przekaz jest najbardziej trafny. ważne jest, by przy planowaniu działań marketingowych, kierować się upodobaniami potencjalnej klienteli. Z trafną reklamą do mniejszej liczy ludzi możesz zyskać więcej niż z ogólną reklamą do dużej grupy osób.

2  Strona internetowa

Strona, która sprzedaje

Dobra storna internetowa jest absolutną podstawą sukcesu. Musi być przejrzysta, prosta w użytkowaniu i przede wszystkim zachęcająca potencjalnego klienta do wybrania właśnie twojej firmy, a nie konkurencyjnej. Jeśli będzie estetyczna i prosta w obsłudze, a przy tym pełna ciekawych informacji i ofert, jednorazowy klient przerodzi się w stałego bywalca i poleci swoim znajomym.

3  Social Media

Obecność w social media

Bądź obecny na portalach społecznych. Pisz posty, dodawaj aktualności i zdjęcia. Reklamuj rozszerzenie ofert firmy, czy zmianę pracownika. Ale też pamiętaj by angażować swoich obserwatorów w różne akcje, konkursy, czy eventy. Wzywaj ich do działań, niech będą aktywni. Twórz promocje dostępne tylko dla twoich obserwatorów.

Zobacz także artykuł jak prowadzić konto na instagramie.

4  Reklama face-to-face

Relacje poza internetem

Reklamuj się nie tylko w internecie, ale też na wszelkiego rodzaju targach, czy eventach. Poznawaj ludzi i nawiązuj relacje biznesowe. Nie zapomnij o noszeniu wizytówek, by w każdej chwili móc ją komuś wręczyć. Cały czas rozwijaj swoją sieć kontaktów. Pamiętaj, że networking jest jednym z kluczy do biznesu.

5 Relacja z klientem

Pielęgnacja klientów i UPS

6 praktycznych porad marketingowych dla małych firm

6 praktycznych porad marketingowych dla małego biznesu

Gdy już pozyskasz klientów, wysyłaj im maile z nowościami i aktualnościami, ale też ankiety, byś mógł zlokalizować swoje ewentualne braki, ulepszyć funkcjonowanie swojej firmy. Zaangażuj się w działalność wolontaryjną, pomóż promować jakieś wydarzenie, czy poświęć swój czas na pomoc organizacjom. Zaplanuj promocje wakacyjne, urodzinowe (spersonalizowane dla użytkowników).

6 Znajdź swój UPS

UPS (unique selling proposition), czyli unikalna cecha oferty. Przez tą unikalność twoi klienci wybrali właśnie twoją firmę, a nie konkurencyjną. Odkryj co to jest i wykorzystaj do dalszej pomocji. Pokaż to potencjalnemu klientowi na starcie, a wzrosną przychody. Unikalną cechą może być świetna obsługa, szybkie dostawy, czy opakowania ekologiczne.

Pojęcia z artykułu

Social Media — Media społecznościowe. Platformy umożliwiające użytkownikom tworzenie, publikowanie, komentowanie i udostępnianie treści oraz budowanie społeczności. Dla marki są kanałem organicznym, reklamowym, obsługowym i analitycznym.

Dlaczego to ważne: Łączy zasięg, dialog i sprzedaż w jednym miejscu: marka mówi, słucha i odpowiada tam, gdzie odbiorcy spędzają czas. To także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu.

Kiedy się stosuje: Stale: treści organiczne, kampanie płatne, obsługa zapytań, monitoring opinii i współprace z twórcami.

Czym grozi pominięcie: Nieobecność w społecznościówkach oddaje narrację innym: o marce i tak się rozmawia — tyle że bez jej głosu.

Podsumowanie

Artykuł przedstawia 6 praktycznych porad marketingowych dla małych firm: od planu marketingowego, przez stronę internetową i social media, po reklamę face-to-face, relacje z klientami i znalezienie unikalnej cechy oferty (UPS). Najważniejsze to trafiać do precyzyjnie określonej grupy docelowej i angażować odbiorców w social mediach konkursami oraz promocjami. Autor podkreśla też rolę networkingu i dbania o stałych klientów mailami czy ankietami. Ciekawostka: sekcja „Pojęcia z artykułu” wyjaśnia, że social media to dla marki także kanał obsługi i pierwszy front kryzysu — warto o tym pamiętać przy planowaniu działań.