Jak podejmować właściwe decyzje marketingowe? [PORADNIK]

Trendy cyfrowe szybko się zmieniają — nie jest to szokująca wiadomość dla marketerów. Szybkie tempo mediów może to prowadzić do szybkich osądów i podejmowania pochopnych decyzji marketingowych. Podejmowanie natychmiastowych decyzji w nieustannie zmieniającym się środowisku mediów społecznościowych nie oznacza, że wybory nie mogą być mądre czy przemyślane.

Szacuje się, że w 2022 roku wydatki na reklamę w TikTok i Instagramie wyniosą 177 miliardów dolarów, czyli po raz pierwszy wyprzedzają telewizję.

Poniżej przedstawiamy cztery spostrzeżenia i wskazówki dotyczące mediów społecznościowych, które należy wziąć pod uwagę, chcąc uniknąć podejmowania pochopnych decyzji marketingowych i zwiększyć liczbę klientów w swoich kanałach cyfrowych.

1. Naucz się rozpoznawać trendy marketingowe, które warto zaimplementować, a z których lepiej zrezygnować

Pytanie, które należy sobie zadać, brzmi: Dlaczego mam się w to angażować? Innymi słowy, czy Twoja kategoria bezpośrednio odnosi się do tego, co dzieje się w trendzie? Czy to naprawdę dotyczy Twoich obecnych klientów i/lub docelowych użytkowników?

Jeśli odpowiedź na którekolwiek z tych pytań brzmi „nie”, to zastanów się czy podjęty wysiłek będzie warty i przyniesie korzyści? Konsumenci są bardzo surowi wobec marek, które uważają za nieszczere. Cena dostosowania marki do złego trendu nie będzie tego warta, jeśli konsumenci uznają, że jesteś nieautentyczny.

2. Każda platforma społecznościowa jest inna i powinna mieć odpowiednio dobraną strategię

Nie musisz być dostępny na wszystkich platformach społecznościowych, ale ważne jest, aby wywrzeć wpływ na tych, na których jesteś obecny. Jest to prawdopodobnie jedna z najlepszych wskazówek dotyczących marketingu w mediach społecznościowych.

Nie liczy się ilość, liczy się jakość! Publikowanie treści niespełniających norm tylko pogorszy sytuację.

Zamiast tego zbadaj i zaplanuj swoją obecność w mediach społecznościowych, która jest zgodna z Twoimi celami i przemawia do grupy odbiorców. Skoncentruj się na platformach preferowanych przez docelową grupę demograficzną.

TikTok jako najszybciej rozwijająca się platforma mediów społecznościowych na świecie jest warta rozważenia pod warunkiem zrozumienia procesów jakimi się rządzi. TikTok to miejsce, w którym ludzie i firmy muszą dawać radość, jeśli chcą przyciągnąć uwagę widzów. Aplikacja oferuje miejsce, w którym marki mogą nieco wrzucić na luz w porównaniu z innymi kanałami społecznościowymi. Kiedy marki pojawiają się w nieoczekiwany, ale nadal bardzo autentyczny sposób, konsumenci je nagradzają. A różnorodność jest kluczowa.

Więcej o tym jak korzystać z Tik Toka znajdziesz w Jak przygotować jakościowe wideo na TikToku?

3. Określ swoje cele

Znajdź coś do czego będziesz dążyć. Określ powody, które stoją za Twoimi działaniami. Twój cel będzie siłą napędową Twojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Twoje cele powinny być:

• precyzyjnie określone
• osiągalne
• mierzalne

4. Bądź autentyczny

Chociaż wszystkie innowacje cyfrowe ułatwiły komunikację, jest to emocje odgrywają ważną rolę w naszym życiu.

Uczłowieczaj swoją markę i wykraczaj poza szklane blaty cyfrowych ekranów. Pokaż swoim odbiorcom, co dzieje się w Twoim biurze, przedstaw ich pracownikom, pokaż ludzi, którzy stoją za Twoją marką.

Pamiętaj, że historie marek nie są reklamami ani sugestiami sprzedażowymi. Pomagają odbiorcom połączyć się z Twoją marką. Twoje historie mówią im, za czym się opowiadasz, i pokazują twoją kulturę, a także twoje wartości. Po pokazaniu ludzkiej strony marki odbiorcy są bardziej wyrozumiali na to, że każdemu raz na jakiś czas zdarza się popełnić błąd.

Pamiętaj, że media społecznościowe poruszają się szybko i Ty też powinieneś – ale nie tak szybko, by narazić reputację marki na niebezpieczeństwo. Bądź mądry, bądź zwinny, ale przede wszystkim kontroluj chęć publikowania, udostępniania lub tworzenia treści, byle być częścią rozmowy. Konsekwencje złego ruchu wykonanego w mediach społecznościowych znacznie przewyższają kilka minut sukcesu.