Czym jest merchandising? Często bywa on stereotypowo postrzegany jako prosta, mało rozwojowa praca, polegająca wyłącznie na układaniu produktów na sklepowych półkach. W rzeczywistości jednak to jedno z najważniejszych i najdynamiczniej rozwijających się narzędzi wspierających sprzedaż. Podstawowym zadaniem profesjonalnego merchandisera jest umiejętna aranżacja wyglądu sklepu, czyli zapewnienie tego, czego klient spodziewa się w danej lokalizacji. Mowa tutaj o odpowiedniej ekspozycji produktów i ich bieżącym uzupełnianiu, dbaniu o właściwe rozmieszczenie materiałów POS, czy nawet dopasowaniu elementów marketingu sensorycznego do strategii promocji marki. Dlaczego warto wziąć pod uwagę pracę w charakterze merchandisera? Jak wygląda i jakie są jej zalety?
1. Dobry początek kariery
Praca w merchandisingu to dobry pierwszy krok dla tych, którzy chcieliby związać swoją przyszłość z branżą sprzedażową. Daje ona możliwość zdobycia pierwszych doświadczeń zawodowych, jeszcze w trakcie nauki. Praca dorywcza podczas studiów jest najlepszym sposobem na weryfikację oraz rozwój swoich predyspozycji zawodowych, jak również podstawą zdobycia stałej pracy po zakończeniu edukacji. Utalentowani i zaangażowani pracownicy są szybko dostrzegani przez swoich przełożonych. W wielu agencjach merchandisingowych stworzone są ścieżki kariery, które pokazują możliwości rozwoju i awansu pracowników w strukturach firmy – od stanowisk szeregowych po stanowiska kierownicze. – Wszyscy nasi pracownicy na wyższych stanowiskach w terenie oraz w biurze zaczynali jako merchandiserzy – podkreśla Katarzyna Anders, Marketing Manager w PMT Marketing System (Upright Group). – Zdarza się również, że z naszymi byłymi pracownikami spotykamy się w centralach i strukturach terenowych wyższego szczebla u naszych klientów. Pokazuje to, jak wiele możliwości czeka na osoby, które rozpoczynają swoją drogę zawodową od merchandisingu – dodaje.
2. Praktyczna nauka i ambitne zadania
Wiedzę najlepiej zdobywać i wykorzystywać w praktyce! Praca w merchandisingu to świetny sposób na poznanie praktycznej strony handlu, marketingu, czy budowania relacji z klientami. Wbrew panującym stereotypom, merchandiser nie zajmuje się przypadkowym wykładaniem towaru na półkę. W rzeczywistości troszczy się on o to, by produkt znajdował się w widocznym i atrakcyjnym dla klienta miejscu. Jego rolą jest dbałość o utrzymanie odpowiedniej ilości produktów oraz czytelnej, estetycznej ekspozycji. Oprócz tego, merchandiser może dbać również o wystrój placówki handlowej i odpowiednią oprawę muzyczną. Od osób zajmujących się merchandisingiem wymaga się coraz większej wiedzy z zakresu marketingu i psychologii zachowań konsumenckich. W tym celu każdy z pracowników przechodzi specjalistyczne szkolenia z zakresu psychologii nabywcy, psychologii postrzegania, dobrych praktyk ekspozycji towaru w sklepie, ale także technologii mobilnych i wykorzystania ich np. w raportowaniu. W swojej pracy merchandiser nabywa również szereg umiejętności miękkich, przydatnych także w wielu innych zawodach, takich jak systematyczność, odpowiedzialność za powierzone zadania, umiejętność komunikacji w rozproszonym zespole współpracowników, czy np. prowadzenia rozmów z kierownikiem sklepu.
3. Praca dla największych
Praca w merchandisingu daje często szansę działania dla globalnych koncernów oraz solidne podstawy do budowania dalszej kariery. Wiedza i umiejętności nabyte podczas realizowania zleceń dla największych firm stanowią wartość dodaną kandydata ubiegającego się o bardziej odpowiedzialne stanowisko. Przed rozpoczęciem pracy dla konkretnego koncernu pracownik przechodzi specjalistyczne szkolenie z zakresu komunikowania danej marki, właściwej ekspozycji jej produktów czy odpowiedniego dopasowania działań promocyjnych. Coraz częściej merchandiser to samodzielne stanowisko, na którym pracują wysoko wykwalifikowani specjaliści, zajmujący się doradzaniem sprzedawcom w kwestii odpowiedniej prezentacji produktów. Takie doświadczenie jest mocnym punktem w CV merchandisera. Nierzadko po dłuższym czasie współpracy firma, dla której pracował, może mu zaoferować pracę we własnych strukturach na kierowniczym stanowisku.