Założyciele widzą What jako spółkę komunikacyjną. – Trudno byłoby określić nas jako ATL-owców, BTL-owców, SEM-owców, interaktywnych, corporate designerów czy jeszcze innych. Tworzymy idee komunikacyjne, które mają wywrzeć wpływ na odbiorców – wyjaśnia Ziarkowski, managing partner What.
Robert Sieradzki, creative chairman What, wcześniej współzałożyciel Ad Fabriki, podkreśla, że w zespole What są ludzie którzy współtworzyli marki telefonii komórkowej (Idea, Pop), wprowadzali nowe marki samochodów (Mini) i tworzyli największy billboard Europy (Coca-Cola).