ale nie akceptują jeszcze związanych z nią kosztów, nie rozumiejąc i nie doceniając zalet i korzyści z nowego rodzaju usług.
Jak wykazało badanie, 61% użytkowników telefonów komórkowych na całym świecie wie, jakie usługi oferuje telefonia 3G, ale mniej niż jedna trzecia planuje z nich skorzystać. Szczególnie dużą wiedzą na temat technologii trzeciej generacji dysponują użytkownicy z Japonii, ale także z Europy i Azji. Natomiast zdecydowanie w tyle pozostają respondenci z Ameryki Północnej i Brazylii.
Zauważono jednak, że nawet ci użytkownicy, którzy sporo wiedzą o telefonii trzeciej generacji, w większości nie potrafią porównać — pod względem kosztów i korzyści — usług opartych na dotychczas stosowanych technologiach z usługami telefonii komórkowej 3G.
Ponadto rozwiązania z zakresu mobilnego Internetu dostosowane do potrzeb klientów biznesowych są ciągle w początkowej fazie rozwoju. To główne wnioski z piątej edycji Mobinet Index, badania rynku telefonii komórkowej, przeprowadzonego przez A.T. Kearney, globalną firmę doradztwa strategicznego oraz The Cambridge Judge Institute.
W badaniu wzięło udział 6.000 użytkowników telefonów komórkowych z 15 krajów: Australii, Brazylii, Chin, Francji, Hiszpanii, Hong Kongu, Japonii, Kanady, Korei, Niemiec, Singapuru, Stanów Zjednoczonych, Szwecji, Wielkiej Brytanii i Włoch.
Według Przemysława Stangierskiego, dyrektora w polskim oddziale A.T. Kearney odpowiedzialnego za projekty w zakresie telekomunikacji, użytkownicy chcieliby korzystać z szybszego dostępu do Internetu, który oferuje technologia 3G, ale tylko po to, aby mieć lepszy dostęp do aktualnie oferowanych serwisów internetowych, a nie do nowych zaawansowanych usług.
– 70% uczestników badania nie korzystało dotychczas z mobilnego Internetu, i jeśli jeszcze się na to nie zdecydowali, nie będą również skłonni korzystać z rozszerzonego pakietu usług nowej technologii – twierdzi Stangierski.