Randkowanie przez smartfony to nie przyszłość, lecz teraźniejszość [Wywiad]

1. Wejdź, poznaj, zakochaj się – takim hasłem komunikuje się portal randkowy Sympatia.pl. Która z tych aktywności Pani zdaniem jest największym motywatorem dołączenia do portalu?

Zdecydowanie dominującą motywacją użytkowników Sympatii do korzystania z serwisu jest znalezienie miłości, a wiążącymi się z tym aktywnościami są randki i flirt. Ponadto zaskakująco dużo naszych użytkowników poszukuje w serwisie przyjaźni, co wynika też z tego, że ich zdaniem w Sympatii można poznać naprawdę ciekawe osoby. Randki w Internecie to nie sama rozrywka, ale realna możliwość spotkania kogoś wyjątkowego. Historie par, które poznały się na Sympatii, mówią same za siebie. Warto przytoczyć tu kilka danych. Jak wynika z naszych badań – aż 75% użytkowników dzięki korzystaniu z Sympatii umawia się na randki. Co więcej, prawdziwej miłości i stałego partnera w portalach randkowych szuka aż 73% badanych, co całkowicie przeczy popularnemu osądowi, zgodnie z którym użytkownicy portali takich jak Sympatia nastawieni są wyłącznie na flirt i niezobowiązującą zabawę. Zwykle nie zdajemy sobie sprawy z tego, jak często w naszym gronie znajomych są pary, które poznały się przez Internet.

2. W Polsce ponad 3 miliony ludzi korzysta co miesiąc z portali randkowych. Liczba ta stale rośnie. Jak szacujecie dalszy wzrost?

Rośnie liczba osób żyjących w pojedynkę – według GUS w Polsce jest 5 mln singli. W Europie portale randkowe to trzeci najbardziej popularny sposób na łączenie się ludzi w pary. Również coraz większa liczba Polaków decyduje się na poszukiwanie miłości za pomocą portali randkowych. W Polsce on-linowi randkowicze stanowią 17% wszystkich internautów. Z badania Megapanel PBI/Gemius wynika, że w ciągu ostatnich trzech lat rynek datingu w naszym kraju zwiększył się prawie o 100%. Kategoria Randek w sieci w styczniu 2009 miała około 1,6 mln realnych użytkowników, podczas gdy obecnie to 3,05 mln. Przewidujemy, że ta dynamika wzrostu się utrzyma.

3. Czy okres walentynek sprzyja większemu zainteresowaniu ofertą portali randkowych? Czy zaobserowaliscie jakieś szczególne zjawiska towarzyszące walentynkom, które znajdują odbicie w statystykach Sympatii.pl?

Już w okresie przedwalentynkowym zwiększa się zainteresowanie serwisami randkowymi. W tym czasie widać też większą aktywność użytkowników, rośnie liczba wysłanych wiadomości, puszczanych oczek, przeglądanych profili i innych działań w Sympatii. Ponadto nasi użytkownicy chętniej korzystają z dodatkowych, przygotowanych przez nas okazjonalnych ofert. W tej chwili uruchomiliśmy możliwość wysłania słodkich walentynek, które za pośrednictwem serwisu są dostarczane do Paczkomatów InPost, a następnie odbiorców w całej Polsce. Organizujemy również wydarzenia off-linowe jak imprezy na terenie całego kraju, warsztaty kulinarne czy walentynowy rejs promem do Szwecji.

4. Sympatia.pl jest najstarszym polskim serwisem randkowym, działacie ponad dekadę. Jak na przestrzeni tego czasu ewoluowały funkcjonalności portalu?

Z perspektywy serwisu internetowego dziesięć lat to naprawdę dużo. Branża internetowa w Polsce jest w tej chwili jedną z najszybciej rozwijających się. Cały czas podążamy zgodnie z jej trendami, z pewnością nie pozostając w tyle. Poza funkcjonalnościami zwiększającymi interakcję i ułatwiającymi kontakt między użytkownikami, takimi jak: możliwość wysyłania prezentów, puszczania oczek, możliwość tworzenia listy ulubionych użytkowników, na największą uwagę zasługują te, które pomagają nam zadbać o ich bezpieczeństwo i mieć pewność, że w wyniku założenia profilu na Sympatii nie zostaną naruszone ich dane osobowe.

5. Branża marketingowa bardzo mocno eksploruje kanały mobilowe, czy randkowanie przez smartphone to także przyszłość Waszej profesji?

Randkowanie przez smartfony to nie przyszłość, lecz teraźniejszość, choć trzeba zaznaczyć, że polski rynek randkowych aplikacji mobilnych jest jeszcze w fazie rozwoju. Sympatia tym oczekiwaniom wyszła już na przeciw. Udostępniliśmy aplikacje na system Android, iOS, Black Berry. Dzięki nim nasi użytkownicy w szybki i łatwy sposób mogą korzystać z najważniejszych funkcji serwisu, takich jak: zarządzanie własnym kontem w portalu czy przeglądanie i wyszukiwanie profili innych użytkowników. Rosnąca liczba smartfonów daje nowe możliwości – zarówno serwisowi, jak i użytkownikom, aby lepiej realizować ich potrzeby. Wielu internautów korzystających z Sympatii bardzo ceni sobie możliwość poznania ciekawych osób z ich okolicy, co w szczególności rozwija się dzięki usługom geolokalizacji w mobile.

6. Za granicą rynek portali randkowych jest bardzo zróżnicowany – są portale dedykowane wyłącznie wegetarianom, Żydom, rodzicom, kochającym sztukę, a nawet ludziom spoza miasta. W Polsce dominują portale randkowe o ogólnym profilu. Z czego to wynika? Czy mamy szansę iść w kierunku podobnej specjalizacji?

Rynek będzie się na pewno różnicował pod kątem rozwoju dedykowanych serwisów, już teraz jest ich na naszym rynku ponad 100. Niektóre z nich ponoszą porażkę, ponieważ po pewnym czasie okazuje się, że nie są one w stanie zbudować takiej grupy użytkowników, aby byli oni usatysfakcjonowani możliwościami wyszukiwania i dopasowywania potencjalnych partnerów. Często profil takich serwisów mija się z faktycznymi potrzebami użytkowników, bo na przykład nie każdy samotny rodzic chce poznać wyłącznie innego samotnego rodzica.

Jeśli poruszamy kwestę portali randkowych dedykowanych konkretnej grupie docelowej, przypomnijmy, że jakiś czas temu uruchomiliśmy serwis Sympatia Plus, który adresowany jest do bardziej wymagających użytkowników. Głównym wyróżnikiem serwisu jest certyfikowany test psychologiczny, na którym został oparty. System dopasowań ułatwia poznawanie tylko tych osób, z którymi mamy szansę na zbudowanie wartościowej relacji. Wyniki sporządzone na podstawie indywidualnej analizy przedstawiają osiem kategorii ważnych dla budowania udanego związku. Sympatia Plus rekomenduje tylko te osoby, które do nas pasują.

7. Jaki jest największy mit, który ciąży nad wizerunkiem portali randkowych? I jak sobie z tym radzicie?

Stereotypy krążące wokół portali randkowych dotyczą głównie twierdzeń, że nie można w nich znaleźć prawdziwej miłości, a część ich użytkowników szuka wyłącznie przelotnych znajomości.

Na te mity odpowiadamy, prezentując twarde dane, którymi dysponujemy dzięki badaniom realizowanym wewnętrznie, jak i zewnętrznie – przez niezależne ośrodki badawcze, a także chociażby prezentując historie par, które poznały się na Sympatii.

Agata Kosmal – Managerem Zarządzający Działem Marketingu i Komunikacji,
Grupa Onet